常鈺秋老師的內訓課程
《商務禮儀及行為規(guī)范》 主講：常鈺秋【課程背景】中國是禮儀之邦，禮儀是現代文明及社會進步的標志，是處世、維系人際關系的根本，尤其是在當今的職場上，無論你是什么身份，身居何位，企業(yè)對這個崗位都有相關的禮儀規(guī)范及要求。企業(yè)要快速并持續(xù)發(fā)展，就會更加重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態(tài)的因素變成一種動態(tài)的競爭力去超越對手，使其成為公司征戰(zhàn)市場的有力武器。職業(yè)素養(yǎng)、意識、品位、氣質修養(yǎng)、禮儀禮貌是構成形象的一個更廣泛的概念。 商務場合禮儀更包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣