胡元末 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融戰(zhàn)略管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
胡元末老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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胡元末老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱時(shí)間：2天講師：胡老師課程一：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、 江西省經(jīng)濟(jì)分享1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析三、 對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)痛點(diǎn)1、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)特征2、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)難點(diǎn)休息10分鐘課程二： 供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)及需求一、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)1、何謂供應(yīng)鏈金融2、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)特性二、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)需求分析1、哪些企業(yè)適合供應(yīng)鏈金融2、定向?qū)ふ夷繕?biāo)企業(yè)幾法3、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建4、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)開(kāi)展要素條件課題三：供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)客戶(hù)拓展一、SOWT工具在營(yíng)銷(xiāo)拓展中的運(yùn)用二、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)拓展能力要求1、職業(yè)素養(yǎng)2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（法律法規(guī)、行業(yè)
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課程大綱時(shí)間：4H講師：胡元未課題一、電話(huà)催收法律合規(guī)一、個(gè)貸電話(huà)催收定義及誤區(qū)1、電話(huà)催收定義、流程及規(guī)范2、電話(huà)催收誤區(qū)及關(guān)注要點(diǎn)3、電話(huà)催收的政策及監(jiān)管要求二、電話(huà)催收法律合規(guī)要求1、法律規(guī)定2、監(jiān)管規(guī)定三、個(gè)貸電話(huà)催收?qǐng)?zhí)行1、如何打好第一通電話(huà)？2、電話(huà)催收談判10個(gè)技巧3、特殊客戶(hù)或情形應(yīng)對(duì)（1）、如何修復(fù)客戶(hù)數(shù)據(jù)（2）、如何找到“關(guān)鍵先生”（3）、如何應(yīng)對(duì)失聯(lián)客戶(hù)（4）、如何查找財(cái)產(chǎn)線(xiàn)索四、反催聯(lián)盟及釣魚(yú)客戶(hù)甄別應(yīng)對(duì)1、反催聯(lián)盟的表現(xiàn)形式及運(yùn)作特點(diǎn)2、釣魚(yú)客戶(hù)動(dòng)機(jī)及表現(xiàn)形式課題二、上門(mén)催收法律合規(guī)一、上門(mén)催收合規(guī)誤區(qū)1、信息安全2、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化3、暴力催收4、道德風(fēng)險(xiǎn)二、上門(mén)催收務(wù)實(shí)
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線(xiàn)上個(gè)貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)2019年銀行總體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)將面臨巨大轉(zhuǎn)型壓力，只有回歸信貸本源，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶(hù)的能力，才能使銀行的金融資本從產(chǎn)業(yè)資本的不斷增值中獲得持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào)。伴隨監(jiān)管部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的日益精準(zhǔn)和細(xì)化，監(jiān)管套利甚至違規(guī)操作的空間被大大壓縮，守好風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，持續(xù)推進(jìn)信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，無(wú)疑成為銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的“生命線(xiàn)”。為有效支撐自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要，銀行迫切需要提升信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別和管控。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)如何回歸本源，掌握行業(yè)分析技巧與風(fēng)控要點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)授信的快速、準(zhǔn)確判斷，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的全流程管控將成為銀行嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)的重中
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課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課程內(nèi)容：課程一：個(gè)貸業(yè)務(wù)客戶(hù)分析個(gè)貸業(yè)務(wù)定義及外延個(gè)貸客戶(hù)特征個(gè)貸客戶(hù)業(yè)務(wù)需求課程二：客戶(hù)投訴原因政策理解服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)流程三、操作不暢費(fèi)率不清額度不滿(mǎn)…..（案例分析）課程三：客戶(hù)投訴心理分析客觀心理1、不清楚2、不了解3、不熟練主觀心理不平衡不平和不滿(mǎn)意有委屈……課題四：客戶(hù)投訴解決“五步法”一、解決流程仔細(xì)傾聽(tīng)2、找出問(wèn)題3、分析原因4、解決方案5、跟蹤反饋二、客訴處理關(guān)鍵要點(diǎn)1、心態(tài)/情緒2、同理心/態(tài)度3、流找關(guān)鍵點(diǎn)4、時(shí)間控制5、事后跟蹤反饋（案例演練/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）課程五第五單元：客訴情緒管理一、客訴情緒控制與管理1、心態(tài)2、語(yǔ)言肢體動(dòng)作二、情緒管理及壓
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《個(gè)人貸款審查審批盡職報(bào)告撰寫(xiě)》第一部分 授信盡職調(diào)查一、?? 做好授信盡職調(diào)查重要意義信貸全流程各部分職責(zé)分析貸前調(diào)查不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式二、認(rèn)真做好貸前盡職調(diào)查貸前盡職調(diào)查基本內(nèi)容個(gè)人的基本背景情況經(jīng)營(yíng)管理情況：上下游、結(jié)算、投資、成本結(jié)構(gòu)個(gè)人財(cái)務(wù)情況分析：個(gè)人工資水平、職位借款原因和還款來(lái)源驗(yàn)證客戶(hù)資料三、個(gè)人貸款的考察1、個(gè)人貸款的特征2、個(gè)人授信盡職調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容3、應(yīng)強(qiáng)調(diào)盡職調(diào)查的方法和途徑4、個(gè)人盡職調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容第二部分 盡職調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)授信盡職調(diào)查報(bào)告的格式授信盡職調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求撰寫(xiě)授信報(bào)告應(yīng)遵循的原則與幾點(diǎn)建議第三部分 案例分析與練習(xí)...
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課程大綱時(shí)間：2天講師：胡元未第 1 天課程一（上午）小微企業(yè)現(xiàn)狀及金融痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2019年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)分享1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析三、 小微企業(yè)發(fā)展剖析1、發(fā)展現(xiàn)狀和瓶頸2、小微企業(yè)發(fā)展之道四、小微信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、小微企業(yè)融資渠道2、小微信貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)休息 10 分鐘課程二（上午）：全流程風(fēng)險(xiǎn)控制一、何謂全流程風(fēng)險(xiǎn)控制1、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源2、全流程風(fēng)險(xiǎn)控制的形式二、小微信貸四大風(fēng)險(xiǎn)1、欺詐2、過(guò)渡負(fù)債3、上下游拖欠3、不良行為午休“開(kāi)課操，醒神曲”10 分鐘課程三（下午）：貸前盡職調(diào)查一、 調(diào)查前準(zhǔn)備3、 心理準(zhǔn)備4、 資料準(zhǔn)備5、 工具準(zhǔn)