衛(wèi)超老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱(chēng):《銀行零售條線理財(cái)經(jīng)理進(jìn)階技能--場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著時(shí)間的推移,銀行零售條線營(yíng)銷(xiāo)陸續(xù)經(jīng)歷了產(chǎn)品式營(yíng)銷(xiāo)階段、品牌式營(yíng)銷(xiāo)階段、關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)階段、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)階段,目前正向場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。隨著銀行客戶群體能力以及思維的升級(jí),客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)流程的主觀感受度要求越來(lái)越高、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的客觀體驗(yàn)度要求也越來(lái)越高。這就必然導(dǎo)致銀行要求理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧越來(lái)越高。有技術(shù)含量的溝通過(guò)程會(huì)大大提升成交率。 本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),精煉有效的場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)邏輯和溝通方法,在課程中把講授、輔導(dǎo)和演練緊密結(jié)合,讓學(xué)員掌握高效的、可操作性強(qiáng)的場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)能力。課程收益:了解場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)的
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課程名稱(chēng):《存量客戶盤(pán)活、長(zhǎng)尾客戶激活--電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著時(shí)代的發(fā)展,致電客戶時(shí),接通率越來(lái)越低、秒掛率越來(lái)越高;轉(zhuǎn)化到店率越來(lái)越低,電訪任務(wù)越來(lái)越高;傳統(tǒng)話術(shù)越來(lái)越不管用,電訪士氣逐漸走低。因此,如何提升電話溝通的效率,讓客戶愿意接聽(tīng),愿意交流,愿意到訪就成為銀行業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)有技巧的地方,實(shí)現(xiàn)存量客戶的盤(pán)活和長(zhǎng)尾客戶的激活,是在現(xiàn)有增長(zhǎng)面臨困境時(shí)提升業(yè)績(jī)的有效手段,既能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),還能夠提升財(cái)富客戶數(shù)量。課程收益:了解電話營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)打造高效的開(kāi)場(chǎng)8秒鐘用好關(guān)鍵30秒能夠在電話中抓住客戶的心授課方式:講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練授課對(duì)象:銀
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課程名稱(chēng):《基于多種形式的進(jìn)店陌生客戶轉(zhuǎn)化提升》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著時(shí)間的推移,銀行零售條線營(yíng)銷(xiāo)陸續(xù)經(jīng)歷了產(chǎn)品式營(yíng)銷(xiāo)階段、品牌式營(yíng)銷(xiāo)階段、關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)階段、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)階段,目前正向場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。隨著銀行客戶群體能力以及思維的升級(jí),客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)流程的主觀感受度要求越來(lái)越高、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的客觀體驗(yàn)度要求也越來(lái)越高。這就必然導(dǎo)致銀行要求理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧越來(lái)越高。有技術(shù)含量的溝通過(guò)程會(huì)大大提升成交率。 把進(jìn)店陌生新客戶轉(zhuǎn)化為熟悉客戶,再進(jìn)一步通過(guò)廳堂服務(wù)、電話拜訪、微信溝通、外拓交流等手段維護(hù)提升為粘性客戶,是銀行零售條件迫切的需求。 本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),精煉有效的多種形式
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課程名稱(chēng):《雙郵理財(cái)經(jīng)理大賽輔導(dǎo)之內(nèi)外兼修秀全程,郵你呈現(xiàn)得佳績(jī)》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:雙郵理財(cái)經(jīng)理大賽是兩年一度的盛事,派出優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理參加大賽,即是對(duì)理財(cái)經(jīng)理個(gè)人能力的檢驗(yàn),也是當(dāng)?shù)乩碡?cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)水平的集中呈現(xiàn);既然有比賽,就會(huì)有對(duì)比,各地要爭(zhēng)取的絕不僅僅是個(gè)人的名次,更重要的是團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。因此,讓參賽理財(cái)經(jīng)理呈現(xiàn)出自身的最佳狀態(tài)和最高水平就備受關(guān)注。本課程立足情景模擬客戶開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,按照大賽準(zhǔn)備時(shí)間線,分為賽前籌劃篇、賽中呈現(xiàn)篇、整體演練篇三個(gè)部分;專(zhuān)注于從外在形象和內(nèi)在表達(dá)兩個(gè)方向提升理財(cái)經(jīng)理在情景模擬賽程中的表現(xiàn)。課程收益:提升理財(cái)經(jīng)理選手的外在形象呈現(xiàn)提升理財(cái)經(jīng)理選手的內(nèi)
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課程名稱(chēng):《線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)和客戶之間關(guān)系的有力抓手;是提升銀行網(wǎng)點(diǎn)批量營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的主要手段;是開(kāi)拓新客戶、維護(hù)老客戶的常用方法。本課程立足實(shí)戰(zhàn),主要按照活動(dòng)思路設(shè)計(jì)、內(nèi)容細(xì)節(jié)、具體操作三個(gè)部分展開(kāi)內(nèi)容;幫助學(xué)員掌握線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織的技能。課程收益:讓學(xué)員了解理財(cái)沙龍的活動(dòng)流程讓學(xué)員掌握面對(duì)不同客群的活動(dòng)內(nèi)容讓學(xué)員學(xué)會(huì)沙龍的現(xiàn)場(chǎng)操作及協(xié)作通過(guò)課上進(jìn)行綜合演練并點(diǎn)評(píng)提升呈現(xiàn)效果掌握一種易操作,成本低,反響好,能復(fù)制的新式沙龍操作模式授課方式:講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、講師點(diǎn)評(píng)授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、新員工課程大綱:第一講:理
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課程名稱(chēng):《2022年度跨賽—疫情常態(tài)化背景下的蓄客策略》主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景: 2022年是我們伴隨新冠肺炎疫情進(jìn)行的第三次跨賽,從第一年的被動(dòng)到第二年的適應(yīng),今年跨賽既有積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)又有疫情常態(tài)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。 如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步獲取新客戶?增量來(lái)自哪里?如何做好忠誠(chéng)客戶因疫情原因無(wú)法返鄉(xiāng)的提前應(yīng)對(duì)?在廳堂人流量下降的基礎(chǔ)上,如何通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)和外拓活動(dòng)提升客戶粘度?在疫情中如何順勢(shì)做好品牌形象,吸引新老客戶的關(guān)注和好評(píng)?針對(duì)不同的客群,應(yīng)該采用什么樣的蓄客策略?本課程結(jié)合目前最新的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),深入淺出的向?qū)W員介紹面對(duì)不同客群的蓄客思路,把宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)融入蓄客準(zhǔn)備