《職場溝通與高效匯報》主講：蔡山老師【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)組織中，因員工各自的崗位差異化和員工個體化的問題，往往針對事情會有不同的看法，從而影響企業(yè)的目標(biāo)實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，比如：為什么我們的溝通、決策成本這么高？我該如何說他才會聽？這家伙是怎么想的？為什么內(nèi)部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮？你是怎么聽的？這根本達不到我們當(dāng)初溝通的共識結(jié)果！??！我如何跟上級溝通才能更高效達成共識？該如何給領(lǐng)導(dǎo)做匯報？.......上述這些問題，經(jīng)常會困擾我們。這些問題如果長期存在會造成企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系緊張、團隊凝聚力差，也會導(dǎo)致企業(yè)運作效率低，管理成本增高等等。為解決上述問題，本次課程通過對溝通基礎(chǔ)模式分析

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《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)能力提升》主講：蔡山老師【課程背景】新員工進入職場的角色轉(zhuǎn)變非常重要。如果不能順利完成轉(zhuǎn)換，不僅影響員工在職場中的工作效率，甚至?xí)a(chǎn)生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費。所以首先要解決的是角色的轉(zhuǎn)換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價值，價值呈現(xiàn)是角色的本質(zhì)，沒有價值的角色就是耍流氓。進入職場，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時首先要對自己有一個清晰的認(rèn)知，自己的優(yōu)勢和劣勢。其次帶領(lǐng)員工樹立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動計劃，充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅(qū)力和行動力。當(dāng)走上工作崗位，遇到實際的工作場景時，又會遇到重

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從學(xué)院人走向職業(yè)人——新員工入職第一課講師：蔡 山【課程背景】新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來棟梁！然而，初涉江湖的職場菜鳥，在剛?cè)肫髽I(yè)就可能遇到以下問題：為什么領(lǐng)導(dǎo)只是交代一些跑腿、接電話等工作,和自己的專業(yè)毫無瓜葛？為什么當(dāng)興致勃勃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候,有時同事或前輩會嘲笑你,甚至引來領(lǐng)導(dǎo)的不滿？為什么每天早上醒來睜開眼睛就有做不完的工作，痛苦至極？為什么每天的例行工作既繁瑣又呆板，毫無成就感和樂趣可言，更別說快樂工作了？為什么在單位，沒有感覺到有人真心幫助你，讓你總出笑話？如何更快的適應(yīng)職場規(guī)則，最快速的把自己打造成為職業(yè)精英？.......上述這些問題，已經(jīng)成為新員工入職后的痛點

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《學(xué)會“察言觀色”—客戶心理分析與溝通技巧》主講：蔡山老師【課程背景】人與人溝通是信息、思想和情感的綜合傳遞。研究表明，在溝通過程中真正通過對方語言能獲得的內(nèi)容（信息、思想、情感）只占7；而通過對方肢體語言和類語言能獲得的內(nèi)容卻分別高達55和38，能否讀懂這些內(nèi)容依靠的就是“察言觀色”的技巧。本課程專門訓(xùn)練關(guān)于如何快速理解他人并與之高效溝通的技巧，幫助學(xué)員在與他人溝通過程中，迅速讀懂對方的內(nèi)心想法，判斷其性格特征及行事方式，找到最佳的溝通方式。【課程收益】破解溝通的基礎(chǔ)模式，能夠排查溝通障礙，提升溝通效果；掌握“察言觀”的3項技能：傾聽、反饋、發(fā)問；掌握“察言觀色”的6項行為解讀學(xué)會一套“因人

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疫情下的員工心理建設(shè)講師：蔡 山【課程背景】突發(fā)而來的新型冠狀病毒肺炎疫情給我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了嚴(yán)重的影響，不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，也給企業(yè)中的員工帶來了巨大的沖擊，增加了企業(yè)職工的經(jīng)濟壓力和心理壓力，這一點明顯地體現(xiàn)在對工作保障的不安，主宰了當(dāng)今員工的情緒。并且員工經(jīng)常內(nèi)心遇到以下問題：疫情下員工的經(jīng)濟收入大幅度下降，壓力山大無法釋懷？常態(tài)化疫情防控形勢下，所在行業(yè)是否會持續(xù)受疫情的影響？常態(tài)化疫情防控形勢下，公司是否會降薪、是否會裁員？疫情下為什么學(xué)過那么多的心態(tài)課程，還是解決不了焦慮“未來”問題？常態(tài)化疫情防控形勢下，員工未來的業(yè)績怎么得到保證？.......上述這些問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響

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用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工講師：蔡 山【課程背景】隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升，經(jīng)常在管理過程中遇到以下問題：為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動所有人的協(xié)同力？為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個性發(fā)展的問題？不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？.......上述這些問題，已經(jīng)成為管理者打造高績效團隊過程中的嚴(yán)重障礙，本課程運用教練技術(shù)的方式，通過對學(xué)習(xí)深度

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