徐振宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分:管理效率與執(zhí)行力 一、企業(yè)管理及執(zhí)行力特點(diǎn) 1、執(zhí)行與執(zhí)行力 ?。?、企業(yè)管理的特點(diǎn) ?。?、常見執(zhí)行力短板 4、執(zhí)行力就是結(jié)果力 5、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣 二、執(zhí)行力差的原因 1、文化——文化平俗 2、制度——制度變形 3、人員——執(zhí)行水平低下 4、環(huán)境——環(huán)境不良 5、習(xí)慣——風(fēng)氣惡習(xí) 三、執(zhí)行力系統(tǒng)建立 1、結(jié)果,理由第二 2、找到執(zhí)行突破點(diǎn) 3、先開槍再瞄準(zhǔn)就是執(zhí)行邏輯 第二部分:執(zhí)行力提升 四、執(zhí)行力的核心素養(yǎng)結(jié)構(gòu) ?。?、心態(tài)部分 ?。?、環(huán)境部分 3、角色部分 ?。础⒛芰Σ糠帧 。?、感恩部分 五、管理思維與問題解決能力 ?。?、中
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——連鎖型企業(yè)店長級(jí)梯隊(duì)人才能力培養(yǎng)與管理訓(xùn)練『課程背景』隨著連鎖業(yè)在我國的迅速發(fā)展,連鎖經(jīng)營的行業(yè)越來越多樣,規(guī)模越來越大,而在一些與人民生活緊密相關(guān)的如餐飲、超市百貨、家電、建材、藥店、眼鏡、服裝等行業(yè)連鎖化競(jìng)爭(zhēng)顯得尤其激烈。一方面,企業(yè)積極開店擴(kuò)展搶占市場(chǎng),另一方面,企業(yè)又得大力提升單店的經(jīng)營、服務(wù)、管理的水平,深挖單店贏利能力。由于連鎖商業(yè)在我國發(fā)展時(shí)間短,速度快,所以面臨著極大的人才匱乏,不少企業(yè)的店長及管理人員大部分從基層提拔,管理能力不強(qiáng),沒有管理意識(shí),更缺乏管理高度和經(jīng)營能力,很難適應(yīng)單店的經(jīng)營管理要求。企業(yè)的每一個(gè)連鎖單店就像是一個(gè)小型企業(yè),而每一個(gè)店長,就好似這個(gè)小型企業(yè)的
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1、破冰游戲, 2、由三張不同的圖片引發(fā)關(guān)于執(zhí)行力的思考 一、管理效率與執(zhí)行力 1、定義 ——什么是效率? ——什么是效果? ——什么是執(zhí)行? ——什么是執(zhí)行力? 2、執(zhí)行力短板 ——渠道短板 ——溝通短板 ——心態(tài)短板 ——權(quán)利短板 ——專業(yè)短板 3、執(zhí)行力的關(guān)鍵 ——高層在于理念 ——中層在于技巧 ——基層的習(xí)慣 4、執(zhí)行的十大執(zhí)行誤區(qū) 二、執(zhí)行力之一:管理效率 1、管理簡(jiǎn)化 ——流程管理 ——管理改善 ——從管理改善到流程管理 2、優(yōu)先重要緊急事情 ——20/80法則 ——事情四象限分類 ——四個(gè)方法區(qū)別重要事情 三、執(zhí)行力之二
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部分:認(rèn)知篇 一、壓力大解碼 1、壓力與情緒 2、壓力的來源 3、壓力癥后群 4、壓力與情緒對(duì)管理者工作的影響 二、情緒與情緒智力 1、情緒分類 2、情緒智力 3、情緒認(rèn)知 三、壓力識(shí)別 1、職業(yè)壓力及壓力源識(shí)別 2、從壓力到動(dòng)力 第二部分:管理篇 四、壓力管理 1、基本處理壓力的方法 2、放棄不合理的信念形成正確認(rèn)知 五、調(diào)整自我心態(tài) 1、羅森塔爾效應(yīng) 2、煩惱與快樂 3、過一個(gè)覺悟的生活 4、及時(shí)宣泄 5、對(duì)壓力要心存感激 六、情緒調(diào)適 1、情緒管理的本質(zhì)及ABC理論 2、情緒調(diào)節(jié)的技巧及情緒示例 七、善于自我管理,輕松應(yīng)對(duì)工作 1
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一、談?wù)勁嘤?xùn)與培訓(xùn)管理 1、培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者 2、企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 3、關(guān)注培訓(xùn)管理的關(guān)鍵點(diǎn) 4、一邊很需要培訓(xùn),一邊卻是培訓(xùn)無用論 5、培訓(xùn)管理者必備職責(zé)——吸引“投資” 二、培訓(xùn)管理形式創(chuàng)新 1、培訓(xùn)形式創(chuàng)新 ——掌握新資訊,參考與借簽 ——原有培訓(xùn)方法進(jìn)行改進(jìn) ——引進(jìn)新的培訓(xùn)方法 ——勇于嘗試新方法新思路 ——培訓(xùn)方法具體化、個(gè)性化 2、培訓(xùn)管理形式創(chuàng)新 ——解剖培訓(xùn)全過程 三、形式創(chuàng)新要點(diǎn) 1、以問題為切入點(diǎn),以改善為創(chuàng)新目標(biāo) 2、培訓(xùn)的外包與專業(yè)化 3、有利于培訓(xùn)系統(tǒng)化 4、從三“點(diǎn)“進(jìn)行突破 5、由培訓(xùn)評(píng)估的思路來進(jìn)行培訓(xùn)管理創(chuàng)新
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引子游戲:展翅高飛部分:角色與管理一、管理與執(zhí)行1、管理與執(zhí)行思維2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行3、企業(yè)常見的執(zhí)行力問題◇皰丁解牛:“職責(zé)分解”與“管理定位”4、管理的四個(gè)關(guān)鍵思維◇體驗(yàn):從“一”到“萬”◇分享:管理的“吃穿住行”二、管理中的四大執(zhí)行力1、管理溝通力2、問題解決力3、目標(biāo)管理力4、員工領(lǐng)導(dǎo)力第二部分:從管理效率到執(zhí)行力一、管理效率1、從效率到管理效率◇翹翹板法則:效率的本質(zhì)2、管理效率的特性3、管理效率四重奏◇體驗(yàn)游戲:沖沖沖二、管理效率低下的常見問題與原因◇調(diào)查互動(dòng):關(guān)于效率問題的小調(diào)查1、常見效率低下的三大原因2、四大“營養(yǎng)缺乏”癥及對(duì)策◇團(tuán)隊(duì)智慧:四大效率低下對(duì)因治療3、四大“營養(yǎng)餐