吳昊老師的內(nèi)訓課程
禮儀賦能，塑造品牌——門店服務禮儀提升課程背景： 在門店競爭日益激烈的今天，門店對人才的要求更是多元化，在很多情況下，門店人員的個人形象、服務質(zhì)量是和門店銷售的產(chǎn)品等量齊觀的。服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的產(chǎn)品，留住客戶最終是取決于工作人員的禮儀和態(tài)度。作為初次與客戶接觸的門店工作人員，通過專業(yè)規(guī)范服務的流程和細節(jié)，通過想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶真正感受到被尊重被認可，感受到了企業(yè)細節(jié)專業(yè)的服務。 好的服務要用心，要把尊重真正傳遞出去，這就是門店服務禮儀，即服務中踐行禮儀，在禮儀中傳遞服務。禮儀能