《自我管理與團隊管理》課程簡介 主講 高萬忠【課程收益】1. 掌握自我管理的五大技術(shù)。通過自我管理能力的提升，練好內(nèi)功，提高個人駕馭組織資 源的能力，提高創(chuàng)新思維，增加個人工作的亮點；2. 正確認知和定位管理者的角色與功能，幫助實現(xiàn)管理角色的成功轉(zhuǎn)型；3. 把握高績效團隊的本質(zhì)特征；4. 認知團隊建設(shè)對團隊績效的重要作用；5. 掌握團隊管理的關(guān)鍵方法?！菊n程對象】企事業(yè)單位管理干部、基層骨干【授課時間】1天（6—7小時）【授課方式】講授（50）、案例分析研討（30）、練習(xí)（1

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《賦能組織，引領(lǐng)未來——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程簡介 主講 高萬忠【課程背景】 與其說領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)，不如說領(lǐng)導(dǎo)力是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力完全可以通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)訓(xùn)練習(xí)得。通過對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段的分解，每個階段都代表著不同的心態(tài)要求、職責要求和能力要求，都需要領(lǐng)導(dǎo)者相應(yīng)轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變包括對己、對人、對事和對世等維度的新的價值觀和新的能力要求。一個階段上的成功發(fā)展可以增加下一階段取得成功的可能性，如果跳過某過程，或是未能在某一階段充分發(fā)展，則必將阻礙下一個階段的成功，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯的阻塞，而組

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《高績效團隊建設(shè)與管理》課程簡介 主講 高萬忠 【課程收益】 1、把握高績效團隊的本質(zhì)特征； 2、認知團隊建設(shè)對團隊績效的重要作用； 3、使各級管理者從戰(zhàn)略角度看待團隊問題； 4、掌握團隊建設(shè)與管理的關(guān)鍵方法； 5、活動深度體驗激情、快樂與潛能，熔煉團隊。 【課程對象】 企事業(yè)單位管理干部、基層骨干 【授課時間】 1——2天 【授課方式】 要點講解+理念感悟+思路梳理+方法演繹+案例分析+角色扮演+實戰(zhàn)操練 【

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1.契約精神#8226;每一項工作都是一份契約#8226;靠原則去做事：原則高于一切#8226;靠結(jié)果做交換：功勞大于苦勞#8226;熱愛職業(yè)就是熱愛生命視頻案例——為何員工責任心缺失？2.結(jié)果導(dǎo)向#8226;執(zhí)行，就是把商業(yè)目標變成商業(yè)結(jié)果的行動#8226;員工為什么不做結(jié)果：很多執(zhí)行都是假執(zhí)行#8226;員工五大執(zhí)行心態(tài)#8226;做結(jié)果的三大原則、兩個思維、三大方法#8226;執(zhí)行的48字真經(jīng)案例分析：九段秘書——執(zhí)行就需要結(jié)果思維3.客戶價值#8226;什么是客戶#8226;什么是客戶價值#8226;客戶價值的原則和標準#8226;怎么才能提供內(nèi)部客戶價值視頻案例：國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)客戶價值

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1.中層如何做好角色定位#8226;角色案例分析#8226;做大氣層還是放大鏡#8226;做乘客還是司機#8226;做保姆還是教官#8226;優(yōu)秀中層決不做的七件事#8226;經(jīng)營者替身、管理者、教練、績效伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、內(nèi)部供應(yīng)商　2.中層如何做好團隊建設(shè)#8226;團隊的四個標志#8226;團隊成員九角色#8226;團隊制度和文化#8226;正副職的相處藝術(shù)#8226;如何處理團隊沖突　3.中層如何高效溝通#8226;管理溝通概述#8226;溝通模式及技巧訓(xùn)練#8226;下向溝通——提供指導(dǎo)、控制，對業(yè)績進行反饋，解釋政策和程序#8226;上向溝通——給予高層管理者提供反饋或建議#8

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1.員工的角色定位與角色轉(zhuǎn)換#8226;角色定位執(zhí)行者/內(nèi)部供應(yīng)商/公司形象大使#8226;角色轉(zhuǎn)換別人與自己是兩回事/功勞與苦勞是兩回事/批評與表揚是兩回事/過去與現(xiàn)在是兩回事/對人與對事是兩回事/感情與原則是兩回事/家與公司是兩回事2.員工的心態(tài)調(diào)整#8226;從混日子到心懷使命#8226;從強調(diào)理由到強調(diào)結(jié)果#8226;從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向#8226;從給問答題到給選擇題#8226;從底線思維到外包思維#8226;從個人主義到團隊協(xié)作3.員工的職業(yè)素養(yǎng)#8226;專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本#8226;商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任#8226;敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命#8226;職業(yè)規(guī)

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