部分：牢牢把握黨的十八屆五中全會精神一、深入領會全會精神，把握精神實質1、描繪了未來五年我國發(fā)展的宏偉藍圖2、在發(fā)展理念、發(fā)展舉措、發(fā)展體制上新的重大突破3、深刻認識和理解我國發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期4、增強機遇意識、改革意識和責任意識二、決勝全面小康的藍圖和亮點1、百年目標的新界定2、發(fā)展理念的新變革3、決勝小康的新舉措4、讓人民共享全面小康成果 第二部分：解讀國民經濟和社會發(fā)展“十三五規(guī)劃” 一、“十三五”時期是全面建成小康社會決勝階段 1、“十三五”時期我國發(fā)展的指導思想 2、推動經濟社會持續(xù)健康發(fā)展，必須遵循的原則 3、經濟社會發(fā)展的主要目標 4、重大部署和政治保證 二、堅持創(chuàng)新、協(xié)調、綠色

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單元：檔案管理基礎認知一、觀念與企業(yè)檔案意識1、企業(yè)檔案管理概述2、企業(yè)檔案意識的確立3、檔案工作服務職能的目標定位4、企業(yè)檔案管理的基本原則二、企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化1、企業(yè)電子文檔的產生與傳遞2、新時期檔案工作者要樹立“五個”意識3、檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑（案例分析）4、企業(yè)電子檔案管理問題研究三、企業(yè)文檔管理工作者1、文檔管理職責要務2、企業(yè)文檔工作者的職業(yè)化3、管理檔案工作的發(fā)展方向第二單元：企業(yè)文檔管理規(guī)范化一、企業(yè)文檔科學化管理要點1、企業(yè)文檔工作的主要內容2、企業(yè)文檔工作的配套要求3、企業(yè)文檔工作的具體實務（案例分析）4、企業(yè)文檔工作的改革二、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)文檔工作1、現(xiàn)代

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【課程大綱】 講：筑牢思想防線，提升道德修煉 一、強化干部個人思想意識 1、增強干部宗旨意識、責任意識和服務意識2、領導干部道德修養(yǎng)的基本內容 3、正確的價值觀、道德觀、廉潔觀 4、領導干部思想必須把好“五道關” 二、深化干部思想道德修煉 1、知榮知恥——道德建設的基點 2、為官修德——做好干部先做好人 3、忠實守信——提升干部在企業(yè)的公信力 4、道德自律——明德、立德、行德、修德 第二講：廉潔自律是思想作風的基石 一、預防和抵制不廉潔心理的滋生1、不廉潔心理有哪些？2、主要表現(xiàn)和特征是什么？3、不廉潔心理的誘因分析4、社會腐敗案例對領導干部的警示二、不廉潔心理的預防與解決對策1、

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單元：企業(yè)行政統(tǒng)籌要務一、做好行政管理的基礎1、口中有物——職能部門的日常組織與協(xié)調2、腦中有路——辦公事務管理3、胸中有數(shù)——協(xié)調安排與布置工作4、手中有果——傳達落實與執(zhí)行領導安排二、企業(yè)辦公室的特點1、對外：負責企業(yè)的公關事務；協(xié)調外部關系，營造企業(yè)發(fā)展氛圍。2、對內：負責企業(yè)的管理事務；調度、協(xié)調、處置突發(fā)事件。3、責任重大、目的明確、執(zhí)行性強、任務繁雜；4、綜合、廣泛、輔助、協(xié)調、服務、時效三、企業(yè)行政工作職能與管理要求1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)——孰輕孰重，突出政務服務2、做好服務于后勤保障——小中見大，突出要事服務3、維護企業(yè)管理順暢——沉著冷靜，突出重點服務4、確保經營和管理運營——

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課程模塊課程內容講工會工作業(yè)務知識一、認知工會基礎知識1、工會的性質、地位及職能作用2、基層工會的主要任務3、新常態(tài)下工會工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇4、貫徹落實兩會精神，務實做好工會工作二、工會組織的沿革1、工會的產生和早期發(fā)展情況2、新中國的工會運動概要3、改革開放給工會工作帶來新動力4、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史征程第二講推進企業(yè)民主管理一、認識企業(yè)民主管理1、民主管理的重要作用2、民主管理是的“防腐劑”3、引導職工集思廣益，幫助企業(yè)擺脫困境4、增強職工代表參政議政的能力二、怎樣開展好民主管理？1、扎實開展民主評議與民主監(jiān)督工作2、拓寬渠道，使員工與企業(yè)“零距離”3、實施職工代表聯(lián)系員工制度4、

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講、管理者的素養(yǎng)形成●正直的道德品格修養(yǎng)●系統(tǒng)觀點到動態(tài)思維●強化個人學習能力●管理者要“與時俱進”第二講、認知自己提升個人領導魅力●認識自己，揚長避短●了解自己的性格特點●管理能力來源于影響力●承擔責任贏得個人威信第三講、著重管理能力培養(yǎng)●執(zhí)行力奠定管理基礎●計劃性是領導力的關鍵●管理要務與溝通渠道●創(chuàng)新能力是核心第四講、有效溝通的四大技巧●組織內部溝通●人際沖突處理●溝通與積極心態(tài)●表達、傾聽、提問、反饋技巧的應用第五講、挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇●知識更新與崗位業(yè)務●制約質監(jiān)部門發(fā)展的主要問題●探索新的有效管理服務方式●實施質監(jiān)管理三項工程第六講、觀念改變思路●主動積極心態(tài)...

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