《AI賦能效率提升—辦公提效及AI數(shù)字人構(gòu)建實戰(zhàn)訓練營》主講：曹愛子老師【課程背景】“我們不會被AI代替，但善用AI的人，會替代我們”在現(xiàn)代辦公環(huán)境中，是否常常感到員工的工作效率低下？每天堆積如山的郵件、冗長復雜的文檔、繁瑣的日常任務，是否讓員工感到力不從心？是否有一種工具，能夠幫助員工快速理清思路、優(yōu)化流程、提高效率？這是一門專門針對提升工作效率，釋放崗位產(chǎn)能的AI爆款辦公效能提升實戰(zhàn)營！每員工都可以擁有一個智能辦公助手，能幫員工快速處理海量信息，生成高質(zhì)量的文檔，甚至為員工提供創(chuàng)意和建議。無論是撰寫報告、制定計劃，還是處理數(shù)據(jù)分析，都能讓工作事半功倍。本課程旨在通過實際案例和練習，幫助企業(yè)

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《AI重塑禮儀增值—商務禮儀與溝通技巧實操訓練》主講：曹愛子老師【課程背景】在全球化與數(shù)字化深度融合的當下，商務活動日益頻繁且形式多元。商務禮儀作為商務交往的基石，是企業(yè)形象與個人素養(yǎng)的直觀展現(xiàn)。同時，人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，正全面滲透各行業(yè)。將 AI 引入商務禮儀培訓，既能借助其智能分析、精準反饋等優(yōu)勢革新傳統(tǒng)培訓模式，又能契合時代發(fā)展需求，助力企業(yè)及員工在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出?！菊n程收益】禮儀素養(yǎng)提升：學員系統(tǒng)掌握商務會面、拜訪、接待、乘車、宴請等全場景禮儀規(guī)范，塑造專業(yè)得體的個人形象與企業(yè)品牌印象，增強商務交往中的自信與從容。溝通能力進階：通過融入 AI 工具，學員可獲得高情商溝通

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《禮悅八方·聲入人心》AI賦能高速公路收費站服務禮儀與溝通培訓主講：曹愛子老師【課程背景】隨著智慧交通體系的深化建設(shè)，高速公路收費站作為城市交通服務的“第一窗口”，其服務品質(zhì)直接影響公眾出行體驗與城市形象。據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約58的司乘投訴集中在收費員服務態(tài)度生硬、儀容儀表不規(guī)范、應急響應滯后等問題。尤其在高峰期，因溝通不當引發(fā)的繳費糾紛、司乘問路指引不清晰等狀況頻發(fā)，嚴重降低了通行效率與客戶滿意度。為響應《交通運輸服務提質(zhì)增效三年行動方案》中“強化窗口服務標準化、人性化”的要求，本次培訓聚焦收費站一線人員的職業(yè)形象、服務禮儀及司乘溝通能力，通過系統(tǒng)化訓練提升員工服務能力，助力打造“專業(yè)、高

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《AI+TTT—體驗互動式講師訓練營》主講：曹愛子老師【課程背景】企業(yè)經(jīng)營形成的寶貴經(jīng)驗如何沉淀？職員工匠、技術(shù)專家的經(jīng)驗如何傳承？如何通過有效的手段將企業(yè)的寶貴經(jīng)驗高效提煉出來，并通過有效的形式轉(zhuǎn)化，在內(nèi)部進行經(jīng)驗傳承、轉(zhuǎn)授？打造一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師隊伍，則是低成本進行優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化推廣、企業(yè)人才培訓與發(fā)展、提升企業(yè)文化軟實力與競爭力的有力保障。TTT，是英文Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師的培訓。通過對企業(yè)的兼職講師、管理干部、業(yè)務骨干、專家人才等承擔內(nèi)部培訓任務的崗位，進行專業(yè)的培訓師技能訓練，使其在企業(yè)當中充當兼職講師角色，發(fā)揮傳、幫、帶的

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《AI第一課：職場降本增效的智能神器》主講：曹愛子老師【課程背景】為什么要學習AI第一課？自2023年以來，人工智能技術(shù)如同春風吹拂，迅速在我們的生活和工作中落地生根。這些新興的AI工具不僅僅是技術(shù)的革新，更是給我們的職場帶來了深刻的變革。在這個變化莫測的時代，如何在保持專業(yè)精準的同時追求更高的工作效率，成為了每一位職場人必須面對的挑戰(zhàn)。一方面，我們?yōu)锳I的神器力量感受到震撼；另一方面，我們也為此焦慮：AI究竟是一場變革，還是會曇花一現(xiàn)？國內(nèi)外AI工具滿天飛，如何避坑找到對的工具？為什么我問AI，沒有得到想要的答案？作為職場人，如何基于不同工作場景運用不同的AI工具提質(zhì)增效？究竟存不存在信息風

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《打造銀行七星服務禮儀》主講：曹愛子【課程背景】隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。而在市場經(jīng)濟條件下，服務行業(yè)的競爭就是服務質(zhì)量的競爭，那么服務禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的銀行服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一

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