突破企業(yè)發(fā)展瓶頸－以顧客為導向流程管理行動學習教練技術(shù)【課程介紹】：本課程介紹企業(yè)流程如何設(shè)計及優(yōu)化，同時采用流程管理思想導入以為客戶為導向意識，從而減少部門扯皮，指導學員如何建立公司流程管理體系?！菊n程對象】：管理人員【課程時間】：2天【課程特點】：采用大量案例、視頻分析及教練技術(shù)，引發(fā)學員反思并自己解決問題您是否遇到以下情形：#61656; 我們有不同的部門、各級的經(jīng)理，高層給中層經(jīng)理布置工作，中層給下屬布置工作。我們的結(jié)構(gòu)非常復雜，流程非常長；#61656; 我們的經(jīng)理往往覺得部門內(nèi)的事好管，跨部門做事就難，甚至花80的時間在扯皮上；#61656; 我們的高層往往強調(diào)以客戶為中心，但往往

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QC小組操作實務(wù)行動學習教練技術(shù)【課程介紹】：本課程介紹中高層干部清楚的認知作為中層管理者的角色，培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ，讓中高以干部掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧， 掌握部門績效管理的方法，同時學會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道【課程對象】：管理人員【課程時間】：2天【課程特點】：采用行動學習教練技術(shù)、大量案例、視頻分析【培訓提綱】前言：1、QC小組的概念?！?、QC小組活動對員工個人、對企業(yè)的好處?！〉谝徽拢航M建QC小組　1、QC小組的組建與注冊?！?、本章活動的工具：　小組會議?！☆^腦風暴（融入行動教練技術(shù)方法）?！?、QC小組會議內(nèi)容與會后工作。　第二章：選定課題　1

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MTP課程訓練管理能力測評＋課程設(shè)計＋課后評估【課程介紹】：本課程介紹中高層干部清楚的認知作為中層管理者的角色，培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ，讓中高以干部掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧， 掌握部門績效管理的方法，同時學會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道【課程對象】：管理人員【課程時間】：2天【課程特點】：采用大量案例、視頻分析及教練技術(shù)【培訓提綱】第一章： 管理的角色認知1、技術(shù)型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的認知4、管理者常見的誤區(qū)5、管理者應(yīng)掌握的技能第二章、領(lǐng)導力提升的技巧1、領(lǐng)導權(quán)威的來源2、領(lǐng)導方式3、領(lǐng)導的主要工作內(nèi)容第三章、管理溝通的技巧1、什么是溝通 ？2、

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