篇高效會(huì)議的認(rèn)知節(jié)：會(huì)議概念認(rèn)知1.會(huì)議的意義2.會(huì)議的目的3.會(huì)議的種類4.會(huì)議的頻率5.會(huì)議成本的計(jì)算第二節(jié)：高效會(huì)議認(rèn)知1.會(huì)議效率不高的原因分析2.如何進(jìn)行預(yù)防性會(huì)議管理3.高效會(huì)議的八大特征4.會(huì)議的規(guī)范與流程5.會(huì)議本身要遵循的規(guī)則互動(dòng)：《公司級(jí)會(huì)議的組織流程》第二篇高效會(huì)議的會(huì)前管理節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作1.確認(rèn)是否要開會(huì)2.準(zhǔn)備工作的作用3.會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法4.準(zhǔn)備工作核對(duì)單5.主持人的準(zhǔn)備工作第二節(jié)：確認(rèn)參會(huì)者角色1.參會(huì)成員構(gòu)成2.參會(huì)者分類3.參會(huì)者職責(zé)互動(dòng)：《參會(huì)者角色類型》第三篇高效會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)：高效會(huì)議的五種策略1.如何做開場(chǎng)白2.如何分配發(fā)言時(shí)間3.如何掌握議事

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　　、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》2012年度課綱　　導(dǎo)語：石油大王洛克菲勒與38滴型焊接機(jī)　　毛澤東、田漢與《義勇軍進(jìn)行曲》　　篇 什么是職業(yè)化　　節(jié)：認(rèn)識(shí)企業(yè)　　1.企業(yè)五要素：?jiǎn)T工、顧客、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)　　1.企業(yè)的認(rèn)識(shí)：　　1）學(xué)習(xí)的場(chǎng)所　　2）個(gè)性和能力發(fā)揮的場(chǎng)所　　3）人際關(guān)系的場(chǎng)所　　4）綜合競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所　　5）獲得物質(zhì)回報(bào)和精神回報(bào)的場(chǎng)所　　第二節(jié)：什么是職業(yè)化　　1.職業(yè)化素養(yǎng)：職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德　　2.職業(yè)化行為：職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作　　3.職業(yè)化技能：職業(yè)資質(zhì)、資格認(rèn)證、社會(huì)技能　　思考：《你在為誰工作？》　　第二篇 職業(yè)化心態(tài)　　節(jié)：感恩心態(tài)　　1.感恩、

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篇人生孝道智慧節(jié)：《弟子規(guī)》與孝道智慧1.《弟子規(guī)》概述2.人類傳承的密碼3.做人立業(yè)的密碼第二節(jié)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)1.企業(yè)教育的兩個(gè)高度(1)從生命的高度看生活是哲學(xué)人文(2)從生活的高度看生存是科學(xué)技術(shù)2.企業(yè)教育的兩種心態(tài)(1)為學(xué)日益(2)為道日損3.企業(yè)三級(jí)教育模式(1)道德教育(2)價(jià)值教育(3)技能教育第三節(jié)：家文化與孝道智慧1.什么是家(1)小家：血緣/姻親(2)大家：共同目標(biāo)(3)家天下：歷史使命2.如何孝養(yǎng)父母(1)養(yǎng)父母之身(2)養(yǎng)父母之心(3)養(yǎng)父母之志(4)養(yǎng)父母之慧第二篇職場(chǎng)感恩之道節(jié)：感恩之道1.“駕馭人生”2.感恩因愛而生，又孕育著精神3.感恩之道4.生活在感恩的世界

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篇中高層管理者的角色認(rèn)知節(jié)：管理與管理職能1.管理目標(biāo)2.現(xiàn)代管理的五項(xiàng)職能3.管理的層次劃分第二節(jié)：管理定位4.不同層次人員的工作重心5.管理者角色的三個(gè)維度：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)第三節(jié)：中高層管理者的定位與特點(diǎn)1.中高層管理定位2.中高層角色定位3.正職角色定位的四不法則4.副職角色定位的四不法則5.中高層管理者能力素質(zhì)模型第二篇中高層管理者的溝通藝術(shù)節(jié)：高效溝通1.團(tuán)隊(duì)與溝通2.團(tuán)隊(duì)溝通的主要方式3.與上級(jí)溝通的藝術(shù)4.與下級(jí)溝通的技巧5.與平級(jí)溝通的技巧6.如何進(jìn)行跨部門溝通7.團(tuán)隊(duì)溝通的六步曲第二節(jié)：有效傾聽1.傾聽在管理溝通中的重要性2.有效傾聽的方法3.同理心傾聽4.有效提問的技巧5

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　　一、《高效執(zhí)行力》2012年度課綱　　導(dǎo)語：《案例：德國國家發(fā)展銀行》　　《內(nèi)部員工調(diào)查：統(tǒng)計(jì)結(jié)果》　　篇 什么是高效執(zhí)行力　　節(jié)：執(zhí)行力的內(nèi)涵與要素　　1.執(zhí)行力的來源　　2.執(zhí)行力的傳入　　3.什么是執(zhí)行力　　4.不同層次人員的執(zhí)行力　　5.執(zhí)行力的核心要素　　6.執(zhí)行力的核心流程　　第二節(jié)：影響執(zhí)行力的主要因素　　1. 目標(biāo)　　2. 領(lǐng)導(dǎo)　　3. 成員　　4. 協(xié)作　　5. 制度　　第二篇 個(gè)人執(zhí)行力修煉　　節(jié)：個(gè)人執(zhí)行力之“態(tài)度篇”　　1.態(tài)度與能力　　2.什么是職業(yè)心態(tài)　　3.謙虛心態(tài)　　4.學(xué)習(xí)心態(tài)　　5.合作心態(tài)　　6.付出心態(tài)　　第二節(jié)：個(gè)人執(zhí)行力之“知識(shí)篇”　　1.知識(shí)體

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節(jié)：認(rèn)知目標(biāo)1.目標(biāo)思維2.目標(biāo)心態(tài)3.人對(duì)目標(biāo)的渴望強(qiáng)度分享：《哈佛大學(xué)的調(diào)查》第二節(jié)：目標(biāo)制定1.目標(biāo)制定的管理意義2.有效目標(biāo)的特征3.制定目標(biāo)的七步7S4.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)互動(dòng)：《目標(biāo)制定能力測(cè)評(píng)》第三節(jié)：目標(biāo)管理1.目標(biāo)制定的原則2.目標(biāo)的描述方法3.目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)條件4.目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)內(nèi)容5.目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)步驟6.目標(biāo)管理實(shí)施的五個(gè)原則案例：《某公司目標(biāo)管理實(shí)施的困惑》第四節(jié)：認(rèn)知計(jì)劃1.為什么制定計(jì)劃2.計(jì)劃是管理的首要職能3.什么是計(jì)劃第五節(jié)：計(jì)劃管理1.制定計(jì)劃的要點(diǎn)2.制定計(jì)劃的五步驟3.工作追蹤的方法4.如何克服下屬的抵制第六節(jié)：編制計(jì)劃的方法1.PDCA計(jì)劃循環(huán)

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