章、從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換和要求1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）案例討論：技術(shù)走向管理的煩惱2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置研發(fā)管理的分類（預研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同）有哪些技術(shù)管理職位4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)6)角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析自己解決問題到推動他人解決問題剛性和彈性的掌握從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；從技術(shù)標準化到管理人性化的轉(zhuǎn)變；從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變從追求個人成就感到追求團隊

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一、執(zhí)行力為什么這么火（一）執(zhí)行力研究的起因兩本書引起執(zhí)行力大討論1、《執(zhí)行》——如何完成任務的學問2、《執(zhí)行力》——把目標落實到位的能力（二）企業(yè)管理的全程都離不開執(zhí)行力1、執(zhí)行決定著一切決策的成敗2、只有堅定執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地3、只有尊重執(zhí)行才能保組織運行4、只有把握執(zhí)行才能使流程順暢5、沒有執(zhí)行力的管理層是不合格的二、執(zhí)行力的誤區(qū)1.文化和氛圍問題，導致想提高執(zhí)行都難；2.規(guī)章制度問題，導致執(zhí)行受阻；3.薪酬問題，導致執(zhí)行沒有動力；4.人員素質(zhì)問題，導致執(zhí)行效率低下；5.經(jīng)理人管理能力問題（一將無能累死三軍），導致執(zhí)行方向錯誤。6.案例分析：一場執(zhí)行力的考試三、執(zhí)行力的核心要素1、心態(tài)要

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課程單元單元要點簡要說明1.班組長核心團隊建設(shè)8項基本技能修煉與過關(guān)演練l班組核心團隊基本技能之一——團隊組建與團隊目標建立l班組核心團隊基本技能之二——團隊信任建立l班組核心團隊基本技能之三——團隊緊密合作l班組核心團隊基本技能之四——團隊創(chuàng)新精神l班組核心團隊基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)l班組核心團隊基本技能之六——高效談判技能l班組核心團隊基本技能之七——培養(yǎng)領(lǐng)導能力l班組核心團隊基本技能之八——堅持就是勝利培訓階段，班組團隊所需技能相關(guān)演練，對當前班組長在核心團隊建設(shè)方面的技能進行摸底，進一步了解班組長技能現(xiàn)狀，為后續(xù)培訓做參考。2.班組長團隊建設(shè)10大誤區(qū)l核心團隊建設(shè)和班組或一般團

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課程主題與內(nèi)容安排單元：班組基礎(chǔ)管理與班組長角色認知¨班組管理的基礎(chǔ)知識與內(nèi)涵¨電力企業(yè)班組管理的重要性與特殊性¨班組管理的主要工作內(nèi)容¨電力班組長自我角色認知與角色定位¨電力班組管理的現(xiàn)狀與發(fā)展¨作為電力企業(yè)班組長的價值認知與職責¨班組長對自己角色的規(guī)范、權(quán)力和義務的準確把握¨班組長作為基層執(zhí)行型主管如何了解和實現(xiàn)領(lǐng)導的期望值¨如何成為一名優(yōu)秀的下屬班組長作為下屬應具備的職業(yè)準則¨基層執(zhí)行型主管如何了解和實現(xiàn)下屬班員對你的期望值¨如何成為一名優(yōu)秀的主管班組長作為上級應具備的職業(yè)準則第二單元：班組長應具備的素質(zhì)和領(lǐng)導藝術(shù)¨班組長的素質(zhì)要求：觀念、知識、技能的轉(zhuǎn)變¨電力班組長應具備的七大能力¨電

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培訓單元詳細內(nèi)容單元大綱案例活動單元說明單元一：管理者角色l管理者在供電企業(yè)中的地位l供電企業(yè)管理特點l管理者面臨的挑戰(zhàn)l出色管理干部4種角色l管理者三項準則l管理者素質(zhì)能力要求l對班組長的特殊角色要求l管理者應該怎樣看待自己的工作本單元目的在于幫助管理者進行自我認知剖析：☆認知“我是誰”☆理解角色職責與任務☆解決職責不清問題☆☆解決角色錯位問題單元二：管理者職責l方針目標的落實者：執(zhí)行管理l企業(yè)文化的傳承者：企業(yè)牧師l企業(yè)精神的示范者：形象大使l員工精神的培育者：精神激勵l員工技能的培訓者：人才開發(fā)l中層人才的預備隊：后備人才單元三：管理工作與管理認知l管理的實質(zhì)是什么l管理的目的是讓別人作

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單元一：揭開團隊的面紗1、建立有效團隊的關(guān)鍵要素①建立共同愿景②凝聚力與共識的形成③團隊的使命與挑戰(zhàn)④目標的設(shè)定與承諾⑤專長特色與分工⑥團隊規(guī)范⑦有效溝通與協(xié)調(diào)2、如何組建一個高績效團隊地圖3、高績效團隊模型案例：某商業(yè)銀行團隊建設(shè)單元二：高績效團隊文化建設(shè)團隊的源動力1、團隊文化誰塑造了誰？2、文化同由誰主導？由誰建設(shè)？3、影響文化構(gòu)建的因素4、改變文化讓團隊動起來5、團隊的延展與擴張文化的力量單元三、高績效團隊目標管理：掌握目標確立與分解一、目標的設(shè)定1、目標管理的條件①問題導向型目標②目標的具體化(SMART)③目標的多元化④目標的體系化2、理想目標的設(shè)定條件3、目標設(shè)定的10個步驟4、

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