篇: 管理認知和角色轉(zhuǎn)換部分：對管理的認知？ (1.5H)1、管理的內(nèi)涵2、管理的四大目的3、管理的五大職能4、管理者的五商5、對組織管理應(yīng)有的認識組織的使命與目標組織結(jié)構(gòu)與部門職能職能分解與目標體系崗位職責描述法組織管理的基本原則第二部分：新任經(jīng)理的角色認知 (1.5H)1、管理的基本任務(wù)2、管理的三種基本角色3、如何扮演對上角色4、如何扮演對下的角色5、如何對同級的角色6、角色錯亂的表現(xiàn)第二篇:新任經(jīng)理的自我管理第三部分：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 (2H)1、領(lǐng)導(dǎo)2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者的知名4、領(lǐng)導(dǎo)的影響力5、領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成6、何謂領(lǐng)導(dǎo)力7、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力8、情景領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用9、其領(lǐng)導(dǎo)理

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部分：正確認識績效管理職責績效管理的角色認知（0.5H）案例：“績效管理的皮球都踢進了HR的門”案例解讀：績效管理的角色如何定位？2.1 高層謀劃績效2.2中層承接績效推進績效2.3全員貢獻績效改進績效2.4HR講師角色第二部分：績效管理不只是“考核打分”“PDCA績效環(huán)”（0.5H）案例：B公司的績效管理體系為何成了“空中樓閣”？案例解讀：績效環(huán)必須環(huán)環(huán)相扣。3.1 績效計劃明確崗位職責確定崗位目標指標制定目標實施計劃制定績效管理方案制定激勵方案3.2績效輔導(dǎo)成果進度度量成果報告與會談工作指導(dǎo)溝通績效信息記錄3.3績效考核匯總績效信息實施考核考核結(jié)果確認和發(fā)布3.4績效改進結(jié)果運用績效反饋面

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一：績效管理基本認知（1H）1、成功實施績效管理的“一力四線” 案例： “績效管理想說愛你也不容易 A公司績效管理推行不暢”案例解讀： 績效管理的一力四線模型1.1 “ 一 力”推動力高層政策推動—堅定不移中層區(qū)間推動—運轉(zhuǎn)有力1.2 “四線”心態(tài)線標準線激勵線執(zhí)行線2、績效管理“誰之責”績效管理的角色認知 案例：“績效管理的皮球都踢進了HR的門”案例解讀：績效管理的角色如何定位？2.1 高層2.2中層2.3全員2.4HR沙盤式演練：根據(jù)提供背景資料，推導(dǎo)出A公司問題，提出A公司績效管理改善方案。二、如何識別考核重點、考核目標、指標 （3H）案例：“某知名企業(yè)的績效指標多與少的爭執(zhí)如何決斷”？

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天 ：白天 （6H）部分：培訓(xùn)師之道 （1H）1、培訓(xùn)和教育的區(qū)別2、成人學(xué)習的特點3、培訓(xùn)師的使命4、培訓(xùn)師的神圣職責5、卓越培訓(xùn)師的勝任特質(zhì)6、培訓(xùn)師的專業(yè)定位和積累7、培訓(xùn)師的風格定位和塑造8、培訓(xùn)師的儀表9、課堂必修的四項風范演練：一分鐘Mini課程第二部分：規(guī)范化表達和生動化表達（3H）(一)規(guī)范化表達1、聲音技巧及應(yīng)用2、 語音語速與感3、節(jié)奏和韻律4、用詞和斷句5、表達規(guī)范三三法6、 表達規(guī)范講解銜接七步法(二)生動化表達7、語境與生動化表達8、理性思考與感性表達9、魅力表達四要素—內(nèi)容化細節(jié)化視覺化聽覺化10、幽默表達11、精彩短篇與修辭手法運用演練：發(fā)音演練語速語感演練3分鐘

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初級TTT階段部分：培訓(xùn)師之道 1、培訓(xùn)和教育的區(qū)別2、成人學(xué)習的特點3、培訓(xùn)師的使命4、培訓(xùn)師的神圣職責5、卓越培訓(xùn)師的勝任特質(zhì)6、培訓(xùn)師的專業(yè)定位和積累7、培訓(xùn)師的風格定位和塑造8、培訓(xùn)師的儀表9、課堂必修的四項風范演練：一分鐘Mini課程第二部分：規(guī)范化表達和生動化表達(一)規(guī)范化表達 1、聲音技巧及應(yīng)用2、 語音語速與感3、節(jié)奏和韻律4、用詞和斷句5、表達規(guī)范三三法6、 表達規(guī)范講解銜接七步法(二)生動化表達7、語境與生動化表達8、理性思考與感性表達9、魅力表達四要素—內(nèi)容化細節(jié)化視覺化聽覺化10、幽默表達11、精彩短篇與修辭手法運用演練：發(fā)音演練語速語感演練3分鐘生動化表達第三部分：

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初級階段(12H)學(xué)員風格測試演練：Oslash;1分鐘Mini課程，視頻記錄，回放點評.Oslash;識別學(xué)員風格Oslash;確定培養(yǎng)方向項修煉：認知力1、培訓(xùn)認知2、授課VS朗誦3、授課vs演講4、成人學(xué)習解析5、學(xué)習金字塔6、定義好課程7、課程實施的三段原理演練：1分鐘Mini課程第二項修煉：形象力1、專業(yè)化固態(tài)形象呈現(xiàn)2、專業(yè)化動態(tài)形象呈現(xiàn)3、12種專業(yè)手勢應(yīng)用4、閃亮登場—呈現(xiàn)印象5、認識和感知氣場6、心理氣場7、身體氣場修煉8、親和力構(gòu)建演練：2分鐘Mini課程第三項修煉：感召力1、厘清四大使命2、定位三大角色3、塑造五大心態(tài)4、修煉六項特質(zhì)5、精深專業(yè)積累6、個性風格塑造7、實

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