《MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》【課程設(shè)計(jì)目標(biāo)】【課程目錄大綱】模塊一 管理者的職責(zé)定位與使命問題：從前的業(yè)務(wù)骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎？管理者面臨的挑戰(zhàn)成就VS成就感 —— 管理者的成就感應(yīng)該建立在哪？管理者的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)管理者的四大職責(zé)定位與使命管理的基本概念：PDCA企業(yè)管理的方式與方法：四種模式管理者的三大心態(tài)轉(zhuǎn)型：心態(tài)轉(zhuǎn)型一：從乘客到司機(jī)心態(tài)轉(zhuǎn)型二：如何正確的做好上傳下達(dá)心態(tài)轉(zhuǎn)型三：做放大鏡，做行動(dòng)聚焦，做結(jié)果管理者的三大行為轉(zhuǎn)型從管結(jié)果到管過程從管事到管人從管個(gè)人到管團(tuán)隊(duì)管理者的三大管理方式轉(zhuǎn)型從做業(yè)務(wù)到做管理從做管理到做領(lǐng)導(dǎo)從警察式領(lǐng)導(dǎo)到教練式領(lǐng)導(dǎo)管理者的角色定位要解決的問題

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《從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型》【課程背景】從業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理轉(zhuǎn)型，核心是把握住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，如何明確管理者的角色與定位，真正站在管理者的角度思考問題；第二，如何從事的層面做好工作管理，通過推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的開展，串聯(lián)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理工作；第三，在事的層面管好工作的同時(shí)，還能在人的層面管好團(tuán)隊(duì)里每位成員，建設(shè)、凝聚、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量。本次課程在此基礎(chǔ)上構(gòu)建三個(gè)模板：第一模板探討管理者的角色與定位，完成角色轉(zhuǎn)型；第二模塊學(xué)習(xí)如何通過工作管理來管理團(tuán)隊(duì)，以及目標(biāo)計(jì)劃在管理過程中的關(guān)鍵價(jià)值和作用，澄清對(duì)于團(tuán)隊(duì)的行為期望并進(jìn)行任務(wù)分配，同時(shí)確保部門每個(gè)人都始終聚焦于最重要的目標(biāo)；第三模塊則進(jìn)一步推

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《高效溝通與執(zhí)行》【課程目錄大綱】前言：溝通與執(zhí)行的關(guān)系溝通的過程：編碼傳遞解碼反饋執(zhí)行的過程：接收理解執(zhí)行模塊一：溝通的原點(diǎn) —— 意識(shí)與態(tài)度新社交時(shí)代下的溝通啟示向上、向下、平級(jí)，溝通的問題出在哪？換位看溝通：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、合作伙伴對(duì)我們的期待溝通首先是一種態(tài)度溝通與情商：八個(gè)低情商行為意識(shí)與潛意識(shí)：一個(gè)溝通難點(diǎn)模塊二：溝通的問題 —— 誤區(qū)與真相沖突是如何發(fā)生的溝通失誤的六大源泉沒有結(jié)果導(dǎo)向不能換位思考不能統(tǒng)一認(rèn)知不能雙向交流不了解真正訴求未達(dá)成有效共識(shí)為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的大部分沖突，不是因?yàn)橐庖姺制?，而是溝通不暢？從關(guān)注對(duì)錯(cuò)，到關(guān)注得失從關(guān)注立場(chǎng)，到關(guān)注利益為什么“說話”不是“溝通”

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