如何使員工改變自我觀(guān)的價(jià)值
案例分析2：如何使員工改變自我觀(guān)的價(jià)值 周瑪莉是高雅貿(mào)易公司的服裝營(yíng)業(yè)部主管，她負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)部門(mén)工作和督導(dǎo)四名設(shè) 計(jì)師。周瑪莉和大部分設(shè)計(jì)師均相處愉快，但屬下一名設(shè)計(jì)師李莉卻使她感到困擾。 李莉的設(shè)計(jì)意念極具創(chuàng)意，每次也能使買(mǎi)家滿(mǎn)意，她在眾多同事中的確十分突出， 因此周瑪莉?qū)λH為欣賞。 由于李莉自覺(jué)受到公司重視，認(rèn)為自己與其他同事不一樣，開(kāi)始出現(xiàn)一些違規(guī)行為 ，例如借故不準(zhǔn)時(shí)上班或私自延長(zhǎng)午膳時(shí)間。雖然如此，李莉卻能夠把分內(nèi)的設(shè)計(jì)工作 在限時(shí)內(nèi)完成。其他同事看在眼里，除向周瑪莉投訴李莉的工作態(tài)度外，也聲稱(chēng)會(huì)效仿 她的行為。對(duì)于李莉近日的行為，周瑪莉?qū)嵲诓荒苋萑獭?周瑪莉于是找李莉傾談，并指出她的行為違反了公司紀(jì)律，要求她解釋原因。李莉 卻向周瑪莉表示，有感于自己的工作能力比其他同事高，并且可以在限期內(nèi)完成工作， 上司不應(yīng)該如此計(jì)較。 周瑪莉回應(yīng)說(shuō)：“雖然你的能力和創(chuàng)意較其他人佳，但也不應(yīng)擁有特權(quán)，你必須顧及 別人的想法?！崩罾騾s威脅說(shuō)：“如果這樣也會(huì)影響別人，我寧愿考慮另找一份工作?！?周瑪莉雖好言相勸，告訴李莉不值得為這些事情而離職，也強(qiáng)調(diào)公司在快速發(fā)展， 在這里工作前途也會(huì)不錯(cuò)，然而李莉趁勢(shì)要求升職，或是委任她處理獨(dú)立工作，如此別 人便不能隨意說(shuō)她的不是。 周瑪莉?qū)罾虻囊蟾械綖殡y，她仔細(xì)思考李莉是否認(rèn)為自己與眾不同和能力較高 ，所以不把別人放在眼里，并且任意妄為。 討論問(wèn)題： 1. 周瑪莉是否因賞識(shí)李莉的才能，而容許她有不良的工作態(tài)度和有違紀(jì)律？ 2. 這情況對(duì)其他職員會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 3. 若答應(yīng)李莉的要求，她的行為是否會(huì)改善？ ----------------------- [pic]
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