CI的導(dǎo)入契機(jī)服務(wù)流程及知識(shí)介紹

CI的導(dǎo)入
　　CI的導(dǎo)入要面臨許多問題，時(shí)間，時(shí)機(jī)，員工教育，對(duì)外宣傳，資金，管理實(shí)施等等。

一、導(dǎo)入時(shí)機(jī)的確定

企業(yè)開發(fā)并導(dǎo)入CI，都有一定的動(dòng)機(jī)存在。CI導(dǎo)入的可能實(shí)際和動(dòng)機(jī)，有如下幾種情況：

1）新公司成立，合并成企業(yè)集團(tuán)，這是實(shí)施CI的最佳時(shí)機(jī)。新公司沒有舊有形象，也沒有既有價(jià)值， CI的引進(jìn)是必然的。

2）創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念，是老企業(yè)改變舊形象的契機(jī)。

3）企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，朝向多種化經(jīng)營(yíng)。由于事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大，過去的企業(yè)形象和現(xiàn)在的企業(yè)現(xiàn)狀之間產(chǎn)生偏差，需要采用CI對(duì)認(rèn)同重新構(gòu)造。

4）軍海外市場(chǎng)，參與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，沒有CI是行不通的。

5）新產(chǎn)品的開發(fā)與上市，可收到促銷和塑造企業(yè)形象的雙重作用。

1） 改善經(jīng)營(yíng)危機(jī)，扭轉(zhuǎn)事業(yè)停滯狀況。

2） 消除負(fù)面印象，統(tǒng)一企業(yè)時(shí)態(tài)與企業(yè)形象的關(guān)系。



　　二、導(dǎo)入的周期

　　國(guó)外企業(yè)的一般性周期是10年。導(dǎo)入部分一般在2-3年左右，最少的也在1—1·5年之間。

　　因?yàn)镃I在運(yùn)作中不斷地解決問題，也會(huì)不斷地碰到問題。因此可以說，CI是一種有起點(diǎn)無重點(diǎn)的運(yùn)作。應(yīng)在第一次CI的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)反思，指定出進(jìn)一步的計(jì)劃，大綱，在導(dǎo)入階段完成后，開始不如第二階段，以求企業(yè)形象或得不斷提升。



　　三、導(dǎo)入的關(guān)鍵性問題

　　許多導(dǎo)入CI的企業(yè)既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不可避免地獲取了一些失敗的教訓(xùn)。因此在實(shí)施CI時(shí)，應(yīng)給予下列問題以足夠的重視：

1） 企業(yè)決策者應(yīng)對(duì)CI有足夠的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定的意志。CI關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展，不是隨便一個(gè)部門便可作出決定的。同樣，沒有下屬部門和全體員工的認(rèn)同和響應(yīng)，也是辦不成事的，同時(shí)，決策者的審慎態(tài)度和眼光，水準(zhǔn)也是CI成功的關(guān)鍵之一。

2） CI委員會(huì)作為具體執(zhí)行單位，其人員必須飽含工作熱情又具備CI的專業(yè)能力。

3） CI是發(fā)展的，運(yùn)動(dòng)著的。CI絕不是只停留在手冊(cè)中的時(shí)髦文章，它在操作中發(fā)展，以發(fā)展促完善，并以螺旋式規(guī)律上行，循環(huán)往復(fù)，不斷邁向新高度。

4） CI不等于VI。CI如果僅完成了VI的工作，對(duì)企業(yè)來講，起不了治本的作用。沒有精神實(shí)質(zhì)作基礎(chǔ)，再漂亮的外表也只是曇花一現(xiàn)。只能務(wù)實(shí)求本，認(rèn)識(shí)真正意義上的MI，BI，才能使VI的投資不會(huì)白費(fèi)。

5） 在對(duì)待專業(yè)公司上，既不能任其大包大攬，也不能只讓其言聽計(jì)從。協(xié)調(diào)好與專業(yè)公司的關(guān)系，擺正各自位置，經(jīng)常行地溝通，才能最大限度地發(fā)揮各自的作用。



　　四、CI的投資

導(dǎo)入CI的資金投入，實(shí)際上應(yīng)看作是“投資”而不是“開支”，并且是一種開發(fā)性投資，屬于延期性投資或固定資金投資，不是短期內(nèi)便可收回的。通常要2—3年后才能出現(xiàn)明顯效果，數(shù)年后方能見到成績(jī)。它與硬投資不同，是一種軟投資，同時(shí)是有極高回報(bào)的。另外，維護(hù)費(fèi)也不可見輕，在CI運(yùn)作中出現(xiàn)的偏差和不理想處應(yīng)及時(shí)糾正，以免造成更大的損失。

CI的投資費(fèi)用包括：

`企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查及企劃費(fèi)

`設(shè)計(jì)開發(fā)費(fèi)

`導(dǎo)入規(guī)劃費(fèi)

`每年必須的CI維護(hù)費(fèi)



　　五、發(fā)布

在CI的作業(yè)項(xiàng)目完成到一定程度，應(yīng)適時(shí)地向相關(guān)人士傳達(dá)企業(yè)新的形象信息，讓各方人士準(zhǔn)確無誤，快速及時(shí)地了解發(fā)生了什么改變，以及為什么改變，改變的好處在哪些方面等等。

1） 對(duì)內(nèi)發(fā)布

目的

企業(yè)內(nèi)部員工，不僅是傳遞企業(yè)形象的媒體，更是真正影響企業(yè)形象的人。如果在CI發(fā)表時(shí)期，內(nèi)部員工發(fā)生下述反應(yīng)：

`完全不知道公司的CI對(duì)手是誰。

`根本不知道CI是什么。

`無法根據(jù)CI與自己的日常工作有什么關(guān)聯(lián)。

`不理解公司發(fā)表CI的目的，過程和重點(diǎn)運(yùn)作。

`不清楚公司所制定的新理念為何。

`當(dāng)外人詢問公司CI計(jì)劃時(shí)，不知如何說明。

`對(duì)公司的CI進(jìn)展無興趣，不探討。

`對(duì)于公司的新標(biāo)志，新識(shí)別不熟悉，也不覺得有什么好。

`最初，公司也沒有認(rèn)真考慮是否導(dǎo)入CI，甚至想用其他方法取代它。

如果出現(xiàn)上述情況，CI的啟動(dòng)將會(huì)很被動(dòng)，。因此，應(yīng)先在內(nèi)部做好傳達(dá)工作，并適當(dāng)調(diào)整后，再對(duì)外發(fā)表。

2） 對(duì)內(nèi)發(fā)表的方針和內(nèi)容

`實(shí)施CI的進(jìn)展。

`CI的意義以及感公司實(shí)施CI的原因。

`公司員工與CI的關(guān)聯(lián)和必要的心理。

`實(shí)施CI的過程。

`詳細(xì)說明新的企業(yè)理念。

`詳細(xì)介紹新的企業(yè)標(biāo)志，使員工產(chǎn)生感情上的認(rèn)同。

`設(shè)計(jì)的管理和應(yīng)用，要求嚴(yán)格按照手冊(cè)執(zhí)行。

3） 對(duì)外發(fā)表

目的

向企業(yè)相關(guān)者明確傳達(dá)公司的CI主旨，使其早日熟悉新的企業(yè)精神，盡早建立企業(yè)的全新形象。

對(duì)外發(fā)表的媒體和手段確定。

對(duì)外發(fā)表應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)材料：

`有關(guān)導(dǎo)入CI的新聞稿。

`有關(guān)導(dǎo)入CI的說明傳單。

`新設(shè)計(jì)的宣傳廣告。

`新設(shè)計(jì)運(yùn)用于商品或宣傳品上的照片。



　　六、具體項(xiàng)目的導(dǎo)入

導(dǎo)入CI具體項(xiàng)目的過程也許相當(dāng)長(zhǎng)。因?yàn)槌诵陆ㄆ髽I(yè)外，都可能有一個(gè)老形象的共存期。例如：某企業(yè)在舊形象時(shí)期，還 有大量的信封，信紙等辦公用品未能用完， 完全丟棄浪費(fèi)太大，就有可能出現(xiàn)用舊的信封，信紙發(fā)送新形象信息的情況，這些問題一定要根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，盡可能將改變形象的損失降低至最小。

如果企業(yè)具有大規(guī)模更換形象的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以大造聲勢(shì)，全方位導(dǎo)入，大面積鋪開，使得新形象在極短的時(shí)間內(nèi)形成沖擊，有利于形成印象深刻的記憶。

在視覺項(xiàng)目導(dǎo)入的過程中有一些問題要注意：

`視覺項(xiàng)目的制作工藝要有一定的水準(zhǔn)，不可以太粗糙，從而破壞了對(duì)新形象的第一印象。

`視覺項(xiàng)目制作規(guī)范要嚴(yán)格執(zhí)行，保證新形象的統(tǒng)一性。

`視覺項(xiàng)目早導(dǎo)入過程中如果遇到設(shè)計(jì)與制作工藝等實(shí)際操作有矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師研究，盡快調(diào)整方案。



　　七、導(dǎo)入計(jì)劃的結(jié)束

CI導(dǎo)入計(jì)劃的結(jié)束，只是CI計(jì)劃的一個(gè)工作時(shí)間段的結(jié)束，他的實(shí)施和管理發(fā)展，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。為了有效地結(jié)束導(dǎo)入工作，開展好下一個(gè)步驟的工作，一進(jìn)行以下活動(dòng)：

1） 為了CI的管理和發(fā)展，考慮組織專門的部門或組織來進(jìn)行工作。如成立第二次CI委員會(huì)，可考慮把CI列為企業(yè)的例行活動(dòng)。

2） 建立有關(guān)第二次CI計(jì)劃的立案。

3） CI設(shè)計(jì)系統(tǒng)在初次導(dǎo)入時(shí)，往往不夠完整，所以定期的管理和維護(hù)是很重要的。

4） 制定提高員工精神的宣傳活動(dòng)。

5） 對(duì)CI導(dǎo)入后，企業(yè)理念的變化及其他方面的成果與預(yù)期的目標(biāo)作經(jīng)常性的測(cè)定，從而不斷矯正CI計(jì)劃的正確方向。



　　八、CI的實(shí)施管理

CI在設(shè)計(jì)開發(fā)以及導(dǎo)入完成之后，應(yīng)不分時(shí)空地向相關(guān)者持續(xù)不斷地傳達(dá)企業(yè)情報(bào)，使企業(yè)逐漸在相關(guān)者心目中樹立起良好而穩(wěn)固的形象。

CI委員會(huì)不僅從事CI計(jì)劃，執(zhí)行，管理的運(yùn)作，還要承擔(dān)定期對(duì)CI進(jìn)度，品質(zhì)，成本的核對(duì)與檢查，督導(dǎo)和控制，引導(dǎo)CI的正?；\(yùn)作。

CI手冊(cè)建立之后，無論企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工都應(yīng)努力維護(hù)一個(gè)一致的企業(yè)形象，不可以視其可有可無，或任意修改。如需重大變動(dòng)，應(yīng)通過CI委員會(huì)共同討論決定，以免誤導(dǎo)企業(yè)形象。



　　九、CI的運(yùn)作維護(hù)

在CI的導(dǎo)入完成之后，并不意味著萬事大吉，可以馬放南山了。因?yàn)樵贑I的運(yùn)作過程中，還將出現(xiàn)各種各樣的問題：

1） 在具體的視覺傳遞工作中，對(duì)于初始設(shè)計(jì)的忠實(shí)度是否能夠保證，有無修改等違背設(shè)計(jì)樣本的事情發(fā)生？

2） 已經(jīng)導(dǎo)入實(shí)施CI計(jì)劃工作是否存在一些與實(shí)際情況發(fā)生矛盾的問題，這些問題是否采取了積極的態(tài)度去調(diào)整，解決？

3） 是否按照計(jì)劃定期進(jìn)行CI效果測(cè)評(píng)，并以所得出的結(jié)論指導(dǎo)維護(hù)工作，矯正CI方向？

4） 有無對(duì)CI計(jì)劃重大誤解的執(zhí)行機(jī)構(gòu)或個(gè)人，是否時(shí)常對(duì)員工施行CI縱身教育？

5） 是否定期總結(jié)前階段CI工作的計(jì)劃完成情況？

6） 在控制費(fèi)用和成本的過程中，是否合理？



　　十、CI的效果評(píng)估

為了給CI進(jìn)一步提高獲得依據(jù)，必須對(duì)CI作一些階段性測(cè)定。測(cè)定可通過統(tǒng)計(jì)方法考察企業(yè)銷售金額和利益增長(zhǎng)與廣告費(fèi)的增長(zhǎng)率來獲得。

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