《如何打造百年企業(yè)》
《如何打造百年企業(yè)》——企業(yè)高層的超級修煉（內容摘要） 【課程提綱】 第一講 可持續(xù)發(fā)展問題的提出 第二講 環(huán)境變化對企業(yè)提出的挑戰(zhàn) 第三講 伴隨著企業(yè)的成長出現(xiàn)的問題 【內容摘要】 導 言 當企業(yè)完成原始積累后，必然會追求進一步的發(fā)展，而當企業(yè)進入成長期，在企業(yè)的 經營管理過程中，又會出現(xiàn)許多企業(yè)以前所沒有遇到過的新問題，這些新問題極大地影 響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。有感于此，不少企業(yè)領導人在企業(yè)內部提出了“打造百年企業(yè)”或 “二次創(chuàng)業(yè)”的口號，并相應地采取各種措施以解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，追求進一步 發(fā)展，但卻沒有獲得預期的效果。本課程針對這一現(xiàn)象，針對企業(yè)在追求發(fā)展的過程中 可能面臨的問題，結合對“百年企業(yè)”長壽秘訣的分析，著重就企業(yè)如何建立可持續(xù)發(fā)展 機制，從理論與實踐兩方面進行了探討。 第1講 可持續(xù)發(fā)展問題的提出 【本講重點】 關于明天 二次創(chuàng)業(yè)問題的提出 企業(yè)的可持續(xù)性 變化是生命的法則，只看到過去和現(xiàn)在的人注定會與未來擦肩而過。 約翰·F·肯尼迪 [pic] 當企業(yè)完成原始積累后，就會尋求進一步的發(fā)展。伴隨著企業(yè)的成長，企業(yè)在經營管 理過程中遇到了很多以前沒有遇到的問題，這些問題在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā) 展。因此，不少企業(yè)紛紛提出了“進行二次創(chuàng)業(yè)”和“打造百年企業(yè)”之類的口號，并相應 地采取了各種措施，但卻沒有取得預期的效果。 關于明天 1．明天會怎么樣 明天會怎么樣？如果說明天會更美好，這是否是一個事實呢？如果說這是一個事實， 那我們要做的事情又是什么？是否我們在今天無需做任何事情，美好的明天就會如期而 至呢？事實上，明天會更美好只是我們的一種愿望。明天會怎么樣誰也無法確定。 2．唯一可以確定的是什么都有可能 [pic] 對于明天，唯一可以確定的是什么都有可能。因為明天什么都有可能發(fā)生，所以我們 在今天就要做好準備。今天的輝煌，并不等于明天的輝煌。今天，如果企業(yè)認為自己既 有品牌又有實力，明天應該沒有什么問題，那么企業(yè)很可能會發(fā)現(xiàn)自己沒有明天。例如 從前的一些知名企業(yè)，現(xiàn)在都已經不復存在，成為流星企業(yè)。 【案例】 流星譜（一） 中山市小霸王電子工業(yè)有限公司從1992年起開發(fā)、生產學習機，在總經理段永平的帶 領下，企業(yè)迅速成為學習機行業(yè)的霸主，市場份額曾經高達80%。1995年，小霸王的產值 高達10億元以上，品牌評估價值為5億元。1995年9月，段永平突然提出辭職，另行成立 了步步高電子有限公司，并帶走了開發(fā)部的“四大天王”和小霸王絕大多數(shù)的中層管理人 員。1997年，24家經銷商集體投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的 深淵，并黯然退出了家電第一梯隊的競爭行列。從1992年發(fā)跡到1997年消退，其間不過 5年。 【案例】 流星譜（二） 1988年，廣東萬家樂燃器具有限公司在廣東順德市成立。萬家樂是中國熱水器行業(yè)的 第一家上市公司，具有無可比擬的融資空間。“萬家樂、樂萬家”曾是一句風靡全國、數(shù) 次被評為中國十大廣告創(chuàng)意的廣告詞。萬家樂一度被人們視為“新粵貨”的代表企業(yè)，但 由于投資決策和品牌經營的重大失誤，這家企業(yè)在1996年就出現(xiàn)了賬面3740萬元的虧損 。1998年，不堪虧損的萬家樂宣布，以3.2億元的價格將其29.8%的法人股出讓給同城一 家知名度不高的新力集團，退居第二大股東并交出了品牌經營權。一家曾經紅紅火火的 企業(yè)在剛剛度過10周年生日之際就被迫踏上了被收購之路。 【案例】 流星譜（三） 太陽神集團是中國第一個系統(tǒng)引進品牌形象識別系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)，其無形資產一度曾 高達26億元。它的前身是創(chuàng)建于1987年的廣東省東莞市黃江保健品廠，生產一種商標名 為“萬事達”的生物健口服液。1988年8月，黃江保健品廠正式更名，將廠名、商品名和商 標名統(tǒng)一為“太陽神”，并推出了其著名的企業(yè)形象識別系統(tǒng)。1990年，銷售額達2.4億元 ，市場份額最高時達63%，創(chuàng)下了迄今無人超越的記錄。同時，一批有才華的青年人代替 創(chuàng)業(yè)元老走上了高層管理崗位。1991年，太陽神進入“中國500家最大利稅總額工業(yè)企業(yè) ”之列。 1993年，伴隨著太陽神形象的確立，太陽神的銷售額達到了13億元。在這種情況下， 太陽神開始了多元化發(fā)展，一年內投資了包括石油、房地產、化妝品、計算機、邊貿、 酒店業(yè)在內的20個項目，在新疆、云南、廣東和山東相繼成立了“經濟發(fā)展總公司”，進 行了大規(guī)模的收購和投資活動。在短短的2年內，3.4億元投資差不多都沒有回報。1995 年12月，太陽神在香港上市，首日上市即跌破招股價。1996年出現(xiàn)首次虧損，虧損額為 1100萬元。1997年，創(chuàng)始人懷漢新辭去總裁職務，由出身哈佛大學的工商管理碩士王哲 身出任總裁，但虧損依然加劇，全年虧損1.59億元，股價一度下跌到0.09港幣，淪為垃 圾股。1998年，太陽神的市場銷售額持續(xù)下降，并無聲無息地度過了其10年華誕。一個 曾在全中國叫得最響亮和最有市場魅力的品牌，就這樣消失了。 3．誰也無法準確確定明天會怎樣 [pic] 縱觀全球，20世紀70年代的世界500強企業(yè)中，今天很多都已經隕落了。它們不是被 兼并，就是已經破產。在1990年至2000年期間，近一半的世界最大企業(yè)從原來的500強排 名中退出。 在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年。40%的公司不到10年便夭折了，即便 是大型公司，也很難維持40年。在美國，平均有62%的公司存活不到5年，壽命超過20年 的公司只占公司總數(shù)的10%，只有2%的公司能存活50年以上。 根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以得出一個結論：今天輝煌不等于明天輝煌，今天落后不等于永遠落 后。作為一個取得一定成就的企業(yè)經營者，要時刻保持清醒的頭腦；作為一個身處困境 的企業(yè)經營者，也不必氣餒。 4．每一天都是新的開始 每一天都是新的開始，企業(yè)要正視今天，展望明天。當企業(yè)發(fā)展受到挫折時，我們要 用長遠的眼光來看待；當企業(yè)發(fā)展比較順利時，我們要保持清醒的頭腦，繼續(xù)前進。很 多企業(yè)在解決生存危機以后，紛紛提出“二次創(chuàng)業(yè)”的口號。 二次創(chuàng)業(yè)問題的提出 |一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè) | |一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生| |存下來，同時取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得| |一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎上進一步發(fā)展。 | 就理論而言，任何事物一般都有一個出現(xiàn)、成長、發(fā)展、衰退、消亡的過程，企業(yè)也 不例外，也有其出現(xiàn)、成長、發(fā)展、衰退、消亡的過程，因為組成企業(yè)的各種要素，同 樣有生命周期現(xiàn)象。例如機器設備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報廢。其實 ，企業(yè)生產的產品、提供的服務、企業(yè)的經營者，甚至包括企業(yè)的經營思想都有生命周 期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個生命 周期。 [pic] 圖1-1 企業(yè)生命周期曲線 從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來的發(fā)展道路繼續(xù)前進，將會在 經歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進行 徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定 程度之后如何進一步發(fā)展的問題，即二次創(chuàng)業(yè)問題。 二次創(chuàng)業(yè)問題的提出 |一次創(chuàng)業(yè) 二次創(chuàng)業(yè) | |一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生| |存下來，同時取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得| |一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎上進一步發(fā)展。 | 就理論而言，任何事物一般都有一個出現(xiàn)、成長、發(fā)展、衰退、消亡的過程，企業(yè)也 不例外，也有其出現(xiàn)、成長、發(fā)展、衰退、消亡的過程，因為組成企業(yè)的各種要素，同 樣有生命周期現(xiàn)象。例如機器設備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報廢。其實 ，企業(yè)生產的產品、提供的服務、企業(yè)的經營者，甚至包括企業(yè)的經營思想都有生命周 期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個生命 周期。 [pic] 圖1-1 企業(yè)生命周期曲線 從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來的發(fā)展道路繼續(xù)前進，將會在 經歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進行 徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定 程度之后如何進一步發(fā)展的問題，即二次創(chuàng)業(yè)問題。 企業(yè)的可持續(xù)性 探討企業(yè)的可持續(xù)性，首先要解決的一個問題就是企業(yè)究竟能否持續(xù)發(fā)展。百年企業(yè) 的出現(xiàn)證明了企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)具有可持續(xù)性。 1.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的定義 |可持續(xù)發(fā)展企業(yè) | |在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，能夠適應環(huán)境變化 | |，不斷學習創(chuàng)新，始終保持持續(xù)的盈利增長和競爭能力， | |保證企業(yè)在相當長時間內長盛不衰的企業(yè)。 | 2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特點 [pic] ◆持續(xù)性，即企業(yè)生存的時間比較長。百年企業(yè)能適應環(huán)境的變化，在相當長的時間 內持續(xù)經營。 ◆成長性，即企業(yè)能不斷地發(fā)展。百年企業(yè)不僅生存時間長，而且隨著時間的推移， 發(fā)展水平也隨之不斷提高。 ◆穩(wěn)定性，即企業(yè)不因環(huán)境的變化而產生劇烈的變化。百年企業(yè)在發(fā)展過程中，可能 在某一時期陷入低谷，但總體上是前進的。 3．企業(yè)可以持續(xù)成長的理論依據(jù) ◆企業(yè)不是生命體，而是人造物 生命體確實要遵循一些自然法則，例如人的生命是有限的，各種動物的生命也是有限 的，這是一個事實。但是，企業(yè)本身并不是一個生命體，它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某些目標而 人為形成的組織。這種組織跟生命體的區(qū)別在于它有目的性、自主選擇性和適應性。當 外部環(huán)境變化時，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略的調整主動適應環(huán)境。 ◆企業(yè)的死亡不是必然的 企業(yè)死亡是由于其不能根據(jù)環(huán)境的變化及時調整自身結構所造成的。在現(xiàn)實生活中， 很多企業(yè)死亡了，其中最重要的原因就是經營管理不善。所以從理論上分析，企業(yè)可以 持續(xù)發(fā)展。 4．企業(yè)可以持續(xù)成長的事實依據(jù) 事實證明一些企業(yè)能夠歷經百年而不衰。在1996年世界500強企業(yè)中就有203家企業(yè)的 壽命超過100年，其中44家企業(yè)超過150年；8家企業(yè)超過200年。世界500強企業(yè)中最老的 公司是歐洲最大的木漿和紙業(yè)生產公司——瑞典Stora公司，它已經存在700多年了。 表1-1 部分百年企業(yè)一覽表 |公司 |開創(chuàng)年代 |公司 |開創(chuàng)年代 | |勞力士 |1785 |杜 邦 |1802 | |高露潔 |1806 |寶 潔 |1837 | |花旗銀行 |1812 |麥當勞 |1845 | |埃克森石油 |1863 |雀 巢 |1865 | |奔 馳 |1870 |AT&T |1885 | |可口可樂 |1886 |強 生 |1886 | |默克制藥 |1891 |通用電氣 |1892 | |吉 列 |1901 |3M公司 |1902 | 從“部分百年企業(yè)一覽表”中，可以看到一部分已經具有百年歷史，而且持續(xù)發(fā)展的企 業(yè)，這些企業(yè)的存在說明企業(yè)是可以沒有壽命限制而永存的。 【自檢】 通過比較流星企業(yè)和百年企業(yè)，你認為百年企業(yè)之所以經歷百年而不衰，流星 企業(yè) 之所以從輝煌迅速走向衰落，其中的原因何在？ (____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ◆見參考答案1-1 【本講總結】 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會實現(xiàn)不斷發(fā)展的基礎。 追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是未來企業(yè)發(fā)展的主題。理論與實踐證明企業(yè)是可以沒有壽命 限制而永存的。 企業(yè)如何增強自身的發(fā)展能力，以適應內外環(huán)境的變化和競爭的需要，保持強大的生 命力，從而不斷地發(fā)展壯大，是可持續(xù)發(fā)展問題研究的重點。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第2講 環(huán)境變化對企業(yè)提出的挑戰(zhàn) 【本講重點】 21 世紀與 20 世紀的不同 預測：可能的環(huán)境變化 對策：面對變化所需的轉變 每一次新的變革都迫使某一行業(yè)的所有企業(yè)改變戰(zhàn)略，以適應變革。 比爾·蓋茨 [pic] 適者生存，企業(yè)的生命力首先來自其對環(huán)境的適應力。伴隨著世界進入21世紀，在企 業(yè)的經營管理中出現(xiàn)了許多新問題。正視這些問題，并采取相應的對策，是企業(yè)在新形 勢下保持持續(xù)發(fā)展所必須進行的工作。 21世紀與20世紀的不同 1．環(huán)境日趨變幻莫測 [pic] 20世紀的環(huán)境基本上是穩(wěn)定和可預測的。盡管20世紀的...
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