創(chuàng)新思維學(xué)講議
創(chuàng)新思維學(xué)講議


三大基礎(chǔ)資源： 土地 資金 人力

人力資源:
智商
情商
體商
第一章 創(chuàng)新思維概論

一、思維的基本含義
（一）思維的概念
1、思維是人的一種腦理活動(dòng)，是人的大腦的一個(gè)復(fù)雜的過程或稱系統(tǒng)工程，進(jìn)一步講是人的大腦神經(jīng)細(xì)胞對(duì)各種信息比現(xiàn)在最高級(jí)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的處理過程。

2、思維的特征
（1）間接性
（2）概括性
（3）目標(biāo)性
（4）邏輯性
（5）精確性和模糊性
（二）思維的三大階段
1、攝取階段
這個(gè)階段有的學(xué)者又稱準(zhǔn)備階段。主要指有用的信息通過感覺器官和傳導(dǎo)系統(tǒng)傳入大腦，并在大腦皮層著床，使這個(gè)區(qū)域的神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生興奮。特點(diǎn)是：長期性；廣泛性；選擇性 。
2、加工階段
對(duì)獲取的大量而雜亂無章的信息進(jìn)行分類、比較、篩選和創(chuàng)新過程，有學(xué)者認(rèn)為這一階段統(tǒng)稱為分析。

第二階段思維的生理活動(dòng)
首先，要對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合分析，它是在人的右半腦的頂葉皮層進(jìn)行的。
其次，是對(duì)客觀事物本質(zhì)的揭露和懂得，有學(xué)者稱為理解。
第三，伴隨理解思維活動(dòng)的另一種思維形式是判斷。
第四，聯(lián)想，即當(dāng)兩種或幾種事物同時(shí)或連續(xù)發(fā)生作用而產(chǎn)生的神經(jīng)聯(lián)系。
3、運(yùn)用階段
是生產(chǎn)思維產(chǎn)品的階段，也是思維的最后階段，但是往往人類的這種“產(chǎn)品”是需要一個(gè)完善的過程。
從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐來完善思維產(chǎn)品的過程。從組織機(jī)構(gòu)上的“分久必合，合久必分” 這個(gè)道理，無不體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展規(guī)律。

二、思維的主要類型
1、直覺思維
直覺思維又叫自然思維，是通過感知，未經(jīng)逐步分析和推理，比較迅速地對(duì)問題的結(jié)論做出猜測(cè)、設(shè)想或理解、領(lǐng)悟的過程。
直覺思維是一種重要的思維方式，是產(chǎn)生決策、創(chuàng)造、辦法、思路以及理念等的思維方式之一。

2、發(fā)散思維
發(fā)散思維又稱求異思維或多向思維，即對(duì)一個(gè)問題從多個(gè)方向、多種思路去尋找答案的思維方式，這是創(chuàng)新思維的主要方式。發(fā)散思維按水平高低可分為流暢性、靈活性（變通性）和獨(dú)創(chuàng)性三個(gè)層次。
創(chuàng)新思維往往是按照“發(fā)散——集中——再發(fā)散——再集中”的規(guī)律進(jìn)行的。
創(chuàng)新的基本概念
能為人類社會(huì)的文明與進(jìn)步生產(chǎn)出有價(jià)值的、原來沒有的新的精神或物質(zhì)產(chǎn)品。 江澤民同志在十六大報(bào)告對(duì)創(chuàng)新作了精辟的論述：“創(chuàng)新就要不斷解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。我們要突破前人，后人也必然會(huì)突破我們。”
創(chuàng)新的分類
概念創(chuàng)新
組織創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新
市場(chǎng)創(chuàng)新
營銷創(chuàng)新
創(chuàng)新思維的基本概念
產(chǎn)生新思想的思維活動(dòng)，具有開放性、開拓性、靈活性、獨(dú)特性、有效性和非常規(guī)性等基本特點(diǎn)，創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結(jié)論，以新穎、獨(dú)特的方式解決新的問題。創(chuàng)新思維俗稱“點(diǎn)子”，往往一個(gè)好點(diǎn)子可以救活一個(gè)單位或一家企業(yè)。
第二章 創(chuàng)新思維的工廠
學(xué)習(xí)使神經(jīng)末梢肥大，突觸變大，與相鄰的下一代細(xì)胞膜接觸的面積就增大，神經(jīng)沖動(dòng)到達(dá)，給下一個(gè)細(xì)胞的影響就相應(yīng)地增大，人們就能較容易地回憶起所學(xué)過的東西。
學(xué)習(xí)使神經(jīng)末梢分支，末梢數(shù)量增加，突觸的數(shù)量增加，可以和更多的細(xì)胞建立聯(lián)系。
學(xué)習(xí)時(shí)突觸上的囊泡的數(shù)量加多，因而傳遞神經(jīng)沖動(dòng)的化學(xué)物質(zhì)的量也增多，對(duì)下一個(gè)神經(jīng)細(xì)胞的作用也加大。
學(xué)習(xí)時(shí)細(xì)胞體變大，神經(jīng)纖維變粗，和其他細(xì)胞的接觸面加大，因而可以較多地影響周圍的神經(jīng)細(xì)胞。
用腦藝術(shù)
使用大腦的原則
1、使用原則。
2、間歇原則。
3、營養(yǎng)原則。
4、實(shí)用原則。
5、最佳原則。
6、自信原則。
7、松弛原則。
8、清除原則。
第三章 創(chuàng)新思維特征
1、思維的概括性特征
概括性是思維最顯著的特點(diǎn)。感覺、知覺只能反映個(gè)別事物或事物的個(gè)別屬性；而思維則能反映一類事物的本質(zhì)和事物之間的規(guī)律性的聯(lián)系。
概括性是人們形成或掌握概念的前提。
概括性也是一切科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)。
2、思維的問題性特征
思維總是指向于解決某個(gè)任務(wù)或問題。當(dāng)人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中接觸到某種新的，不太理解的事物時(shí)，就必須去認(rèn)識(shí)、揭示和理解它，以便完成任務(wù)，解決問題。
1、發(fā)現(xiàn)問題，也叫提出問題。
2、明確問題。
3、提出假設(shè)。
4、檢驗(yàn)假設(shè)。

創(chuàng)新思維的特征
一、創(chuàng)新性特征
（一）獨(dú)創(chuàng)性特征獨(dú)創(chuàng)性是指獨(dú)立于前人、他人，沒有現(xiàn)成的規(guī)律可循。
（二）新穎性特征所謂新穎性是對(duì)于新情況、新問題，力求找到它新的本質(zhì)、新的解決方法，表現(xiàn)出不同于一般之處。求異思維的創(chuàng)新并不是無中生有、憑空捏造，而是有其客觀根據(jù)的，其客觀根據(jù)就是事物的特殊性。
二、超越性特征

創(chuàng)新即突破、超越。思維的本質(zhì)即是超越的，因而，才有創(chuàng)新性思維，才有創(chuàng)新性思維對(duì)客觀事物和對(duì)象的超越。
一是對(duì)于過去的超越；
二是對(duì)于將來的超越；
三是對(duì)空間的超越上；
四是對(duì)具體事物、具體現(xiàn)象、具體物品等等超越上；
五是對(duì)“有”與“無”的超越上；
六是對(duì)“傳統(tǒng)”的超越上。
第四章 創(chuàng)新思維方式
是邏輯式創(chuàng)新思維形式和非邏輯式創(chuàng)新思維方式；發(fā)散式思維方式和收斂式思維方式；縱向思維方式和橫向思維方式及系統(tǒng)思維方式等的總稱。
1、歸納推理是由個(gè)別事物或現(xiàn)象推出該類事物或現(xiàn)象的普遍規(guī)律的創(chuàng)新思維形式。
2、求同法是指被研究的對(duì)象在不同的場(chǎng)合出現(xiàn)，都與某一共同的因素有關(guān)，尋求這個(gè)共同條件的方法。
3、求異法是指在事物之間的差異中尋找原因的方法。
4、類比推理——就是由兩個(gè)或兩類事物在許多屬性上也可能具有相同性或相似性。
想象
想象能使我們超越已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，使我們的思維插上翅膀，超越邏輯思維的束縛，使人類的思維達(dá)到新的境界。想象是推動(dòng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的巨大力量，同時(shí)指引著科學(xué)創(chuàng)新的方向。
1、  組合式想象；
2、  充填式想象；
3、  純化式想象；
4、  取代式想象；
5、  科學(xué)幻想。

聯(lián)想
l         聯(lián)想在創(chuàng)新思維中起著舉足輕重的作用。它要么啟發(fā)人們的創(chuàng)新性思維，要么成為人們科學(xué)創(chuàng)新的直接動(dòng)力。
因果聯(lián)想也是創(chuàng)新思維的重要形式。所謂因果聯(lián)想，就是由一事物的因果關(guān)系聯(lián)想到另一事物的因果關(guān)系。
飛躍聯(lián)想、逆常聯(lián)想。
聯(lián)想是創(chuàng)新思維的重要誘因。
直覺
是人腦對(duì)于突然出現(xiàn)在面前的新事物、新現(xiàn)象、新問題及其關(guān)系的一種迅速識(shí)別、敏銳而深入的洞察，直接的本質(zhì)理解和綜合的整體判斷。
直覺思維是創(chuàng)新思維的組成部分，在科學(xué)研究中具有重要意義，是科學(xué)家從事創(chuàng)新活動(dòng)的重要心理因素。
直覺思維是在人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的基礎(chǔ)上，形成和發(fā)展起來的一種認(rèn)識(shí)能力。
低級(jí)水平的直覺思維，只能揭露事物的外部聯(lián)系和關(guān)系，容易把事物的非本質(zhì)屬性當(dāng)作本質(zhì)屬性，因而產(chǎn)生謬誤。
高水平的直覺思維，就能反映事物的內(nèi)部聯(lián)系，達(dá)到認(rèn)識(shí)客觀真理的目的。
靈 感
靈感也被稱為“頓悟”。
所謂靈感是這樣一種心理現(xiàn)象：人們對(duì)所要解決的問題百思不得其解，可是，突然有一天會(huì)冒出一些新形象、新概念、新思想。
靈感的特點(diǎn)有：
第一，突創(chuàng)功能。
第二，先導(dǎo)功能。
第三，連動(dòng)功能。

發(fā)散思維的特點(diǎn)
1、流暢性，是指短時(shí)間內(nèi)作出迅速且多變的反應(yīng)。它有三種形式：
觀念流暢性；聯(lián)絡(luò)流暢性是對(duì)不同的情境產(chǎn)生聯(lián)想，對(duì)滿足某聯(lián)絡(luò)方式所需要觀念的回憶；表達(dá)流暢性是—用多種方式體現(xiàn)已形成的思想。
2、變通性，又稱靈活性。即思維能擺脫心理定勢(shì)的影響，從新的不同的角度考慮問題。包括三種形式：一是對(duì)信息重新分類；二是對(duì)意義進(jìn)行修正；三是改變熟悉物體的用途。
3、精致性，即對(duì)復(fù)雜的發(fā)明創(chuàng)新提供多方面的細(xì)節(jié)補(bǔ)充和進(jìn)行潤色，使思維更加科學(xué)，更加適應(yīng)需要。
4、獨(dú)特性。

橫向思維的含義及特點(diǎn)
橫向思維是一種多方位、多角度、多方向的思維過程，具有更大廣闊性。橫向思維的主要特點(diǎn)有：
1、多維性；
2、動(dòng)態(tài)性；
3、立體性；
4、同時(shí)性；

第五章 創(chuàng)新思維能力
一、預(yù)測(cè)思維
是一種前瞻性或前置性的思維，而是在事實(shí)、現(xiàn)象出現(xiàn)之前，對(duì)它的深刻洞見、準(zhǔn)確把握，是通過想象來推測(cè)未來的能力。
智慧資本——是指經(jīng)營者資本成為企業(yè)重要的資本組成，經(jīng)營者是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，發(fā)展最核心的問題是人的問題，是人的智慧和預(yù)測(cè)思維能力的問題。
預(yù)測(cè)思維的靈魂——超前意識(shí)
第一，探索問題的敏銳性。敏銳性是一種才能，是一種基于事物規(guī)律的深邃的洞察力
第二，思維的靈活性。指迅速地、輕易地從一類對(duì)象轉(zhuǎn)變到另一類內(nèi)容相隔很遠(yuǎn)的對(duì)象的能力，特點(diǎn)是思路開闊，妙思泉涌。

二、戰(zhàn)略思維能力
戰(zhàn)略思維是企業(yè)家的基本素質(zhì)
企業(yè)家是先天素質(zhì)、前人經(jīng)驗(yàn)和自己的悟性、冒險(xiǎn)精神相結(jié)合鑄成的特殊人才。企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，就尤如一個(gè)軍事家統(tǒng)領(lǐng)一支軍隊(duì)，指揮千軍萬馬，統(tǒng)攬全局，高屋建瓴，“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”
首先，善于把握大局，善于宏觀思維、戰(zhàn)略思維。
其次，領(lǐng)導(dǎo)就是制定戰(zhàn)略、策略，從而保證組織擁有明確的前進(jìn)方向，并使相關(guān)的人都理解和堅(jiān)信它的正確性。
第三，領(lǐng)導(dǎo)要能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我們正處于一個(gè)富于變化的時(shí)代，要能夠用宏觀的、戰(zhàn)略的眼光觀察變化，適應(yīng)新的環(huán)境，并迅速拿出應(yīng)對(duì)變化的舉措及行動(dòng)。
戰(zhàn)略思維的核心——整合力
利用似乎互不相干的思維對(duì)象和各種資源，為自己所用，使其發(fā)揮整體功能的能力。也可以說是能把許多人的力量集中起來，形成各種各樣合作關(guān)系的能力。
三、社會(huì)思維能力——創(chuàng)新群體
1、形成創(chuàng)新性群體
2、形成心理相容、協(xié)調(diào)完善的群體
3、形成民主的、具有集體意識(shí)的群體

四、決策思維的特點(diǎn)
1、目標(biāo)性。
2、優(yōu)化性。
3、選擇性。
4、實(shí)施性。
5、超前性。
第六章 創(chuàng)新思維藝術(shù)
1、藝術(shù)——是指人類以情感和相像為特性的把握世界的一種特殊方式。即通過審美創(chuàng)造活動(dòng)再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和表現(xiàn)情感理想，在相像中實(shí)現(xiàn)審美主體和審美客體的互相對(duì)象化。它是人們現(xiàn)實(shí)生活和精神世界的形象反映。
2、美感思維——形象思維，是對(duì)象在人的頭腦中能動(dòng)的反映，它綜合了感覺、知覺、想象、情感、思維等多種心理因素，以直覺性、情感性為突出特征，直覺中有理解，情感中有思維。
3、創(chuàng)新思維的成果——是科學(xué)理論或知識(shí)；是科學(xué)發(fā)現(xiàn)或發(fā)明；是藝術(shù)作品。
為什么說簡(jiǎn)單與對(duì)稱都是美
簡(jiǎn)單性是科學(xué)理論的一種美，這種美來源于“奧卡姆剃刀”的邏輯方法論，它在注重邏輯思維的中世紀(jì)就已經(jīng)是非常盛行的了。
對(duì)稱性是科學(xué)理論的另一種美，對(duì)稱性是一種古老而經(jīng)典的觀念?？茖W(xué)理論、定律、公式的對(duì)稱會(huì)給人一種圓滿、勻稱的美感。
第七章 創(chuàng)新文化
1、企業(yè)文化——是一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀念，是象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向，分為三個(gè)層次：制度文化、個(gè)性文化以及傳統(tǒng)文化。
2、川農(nóng)大精神——又稱高校創(chuàng)新文化，內(nèi)涵為“愛國敬業(yè)、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、求實(shí)創(chuàng)新”。
東西方文化背景下的思維比較
“西方人喜歡冒險(xiǎn)”；“中國人墨守成規(guī)”。同樣的一個(gè)自然現(xiàn)象，由于東西方文化的差異，會(huì)普遍地生產(chǎn)出兩種不同的思維結(jié)果。
超人的追求完美，大大的限制了人們好的思維、好的想法。為什么一個(gè)人“九十九件事是成功的，就一件事沒有成功”，最后的結(jié)論就是“失敗”。
第八章 創(chuàng)新思維案例分析

當(dāng)今世界，人才已成為第一資源。因此，開發(fā)和利用這一資源就成為s耙桓黽嘔蜆遙ǖ厙┝斕既俗釵刈⒌奈侍?。晤U譴尤蚍段諮≡窳嗣攔妒貝蕓?001年全球排名的世界25位商界領(lǐng)袖中的八位作為我們創(chuàng)新思維的案例，以開發(fā)我們的資源，即培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維能力。
卡洛斯·戈恩
公司職務(wù)：日本日產(chǎn)汽車公司（Nissan）CEO
主要行業(yè)：汽車
入選理由：卡洛斯·戈恩1999年到日本日產(chǎn)公司時(shí)，日產(chǎn)尼桑，這個(gè)曾是日本最輝煌的汽車公司，正倒在死亡的邊緣。戈恩只用了1年多的時(shí)間，就使得連續(xù)9年虧損的尼桑，2000年贏利27億美元。
領(lǐng)導(dǎo)智語：我覺得好的管理不是技術(shù)，也不是處方、藥方，也不列出一件件，你把它做了，事情就會(huì)好起來。我更愿意把管理比做一種技藝，一種手藝，在做手藝的時(shí)候，手藝人要根據(jù)實(shí)際的情況、材料的情況來更改。作為好的管理者不僅要知道該做什么，還要知道為什么做，而且還要了解具體的結(jié)果。你要對(duì)你的目標(biāo)有個(gè)了解，要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，而且要?jiǎng)?chuàng)造特殊的解決方案。
比爾·蓋茨
公司職務(wù)：微軟公司董事長
主要行業(yè)：軟件開發(fā)
入選理由：正因?yàn)楸葼?middot;蓋茨的卓越領(lǐng)導(dǎo)，才使得微軟成為了當(dāng)今世界最大的軟件帝國。比爾·蓋茨最成功之處就是他的創(chuàng)新精神，是他的創(chuàng)造性思維一直領(lǐng)著微軟在前進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)智語：一套管理模式的好壞，不在于它是否完善，評(píng)價(jià)它的最可靠的標(biāo)準(zhǔn)是：它能否為公司成員所樂于接受，并最大限度地調(diào)動(dòng)公司的潛力。
鮑勃·魯賓 山迪·威爾
公司職務(wù)：花旗集團(tuán)高級(jí)行政長官
主要行業(yè)：金融、投資、保險(xiǎn)、信托等
入選理由：作為世界上最大的銀行之一，花旗銀行近年來的購并行動(dòng)幾乎一直是華爾街最關(guān)注的焦點(diǎn)。
他們兩人作為花旗集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，起到了決定性的核心作用。
領(lǐng)導(dǎo)智語（鮑勃·魯賓）：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個(gè)發(fā)展了5年的企業(yè)沒有創(chuàng)新必然走向衰落，一個(gè)銷售了3年的產(chǎn)品沒有創(chuàng)新必然走向死亡，這是規(guī)律。

李嘉誠
公司職務(wù)：長江實(shí)業(yè)集團(tuán)主席
曾獲稱號(hào)：2000年亞洲經(jīng)濟(jì)人物等
入選理由：李嘉誠的秘密，就是不斷地做生意，不斷地?cái)U(kuò)大自己的實(shí)力。從一個(gè)推銷員成為一個(gè)世界級(jí)的商界領(lǐng)袖，沒有創(chuàng)新思維是不可能的，在以買方市場(chǎng)為主的今天是值得我們s耙桓鋈搜暗摹?
領(lǐng)導(dǎo)智語：一間小的家庭式的公司要一手一腳去做，但當(dāng)公司發(fā)展大了，便要讓員工有歸屬感，令他們安心，這是十分重要的。管理之道，簡(jiǎn)單來說是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。
柳傳志
公司職務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)董事局主席兼總裁
主要行業(yè)：計(jì)算機(jī)、投資
入選理由：15年來，柳傳志已經(jīng)把聯(lián)想發(fā)展成中國的第一國際知名公司。該公司去年的銷售額達(dá)到22億美元，利潤額為6200萬美元。聯(lián)想公司目前是中國主要的電腦生產(chǎn)商。在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中，柳傳志擊敗了惠普、IBM、康柏等，品牌，現(xiàn)在控制著中國國內(nèi)市場(chǎng)的21.5%。
領(lǐng)導(dǎo)智語
我對(duì)管理的理解就像一個(gè)房屋的結(jié)構(gòu)一樣，房子的屋部分是價(jià)格鏈的直接相關(guān)部分——怎么去生產(chǎn)、怎樣銷售、怎樣去研發(fā)等等。這個(gè)在不同行業(yè)是完全不同的，如麥當(dāng)勞與PC在相關(guān)方面肯定不一樣。第二部分是圍墻，這主要是管理的流程部分，如信息流、資金流、物流等等，在這一部分好的企業(yè)有很多相同點(diǎn)。第三部分是地基，也就是機(jī)制文化等。在這部分好的企業(yè)體現(xiàn)方式不同，但是本質(zhì)也是一樣的。
奧普拉·溫弗里
公司職務(wù)：Harpro娛樂公司CEO
主要行業(yè)：娛樂
入選理由：她是在卑微無聞的背景下，憑個(gè)人發(fā)揮特長直取巨大成功的完美典范。她是最為成功的雜志的創(chuàng)始人，她目前更是一位春風(fēng)得意的“媒體皇后”。她是個(gè)思維與眾不同的女人。
領(lǐng)導(dǎo)智語：我不信自己是一名出色的商人，我只是清楚自己的生活目的是什么，自己在哪些方面有特長。因此我會(huì)選擇一條最適合自己的道路，我也是這樣告訴別人的。
善于自我發(fā)現(xiàn)就是一種資源

納拉亞納·穆爾蒂
公司職務(wù)：印度信息系統(tǒng)有限公司創(chuàng)始人
主要行業(yè)：軟件開發(fā)
入選理由：穆爾蒂為印度軟件業(yè)的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。作為印度軟件業(yè)的核心人物，穆爾蒂不但在經(jīng)營企業(yè)方面有他獨(dú)到的策略，而且他極富前瞻性的頭腦，也是他為印度軟件業(yè)在世界上謀取了重要地位的重要因素。
領(lǐng)導(dǎo)智語
公司一定要在國內(nèi)營造多元化文化氛圍，以便吸引外國高技術(shù)奇才。這一點(diǎn)，美國企業(yè)就做得十分成功。很多在美國留學(xué)的高科技人才后來都留在了美國。人才，才是公司真正的立身之本，沒有人才，一個(gè)公司是怎么也發(fā)展不起來的。
選拔人才的高標(biāo)準(zhǔn)
給新手壓擔(dān)子
未來的經(jīng)理來自基層

鐘彬嫻
公司職務(wù)：雅芳集團(tuán)首席執(zhí)行官
主要行業(yè)：化妝品
入選理由：鐘彬嫻女士1999年出任雅芳全球CEO后，進(jìn)行了雷厲風(fēng)行的改革，不但使產(chǎn)品的研制生產(chǎn)、包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳有了全方位的突破，還改變雅芳沿襲了上百年的銷售模式，使雅芳這個(gè)擁有百年歷史的品牌煥發(fā)出新的風(fēng)采和魅力。
領(lǐng)導(dǎo)智語：雅芳不應(yīng)該只是個(gè)推銷口紅產(chǎn)品的銷售商，它要做的還應(yīng)該是成為女性所需求的一切物品的源泉。

創(chuàng)新思維學(xué)講議