全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)(ppt)
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
企業(yè)的三大目標(biāo)
成功公司的兩個重要事實
中國經(jīng)濟 五年內(nèi)將超越日本！
10000 個亞洲飯碗，專找臺灣人
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管理職供不應(yīng)求，亞太區(qū)搶人大戰(zhàn)開打
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北京奧運招翻譯志工 逾百萬人報名
星國景氣勁揚，百萬移民風(fēng)潮將再起
14.6萬個職缺等有緣人
• 制造業(yè)工作最多，其余依序是批發(fā)零售業(yè)、營造業(yè)、專業(yè)科學(xué)業(yè)、住宿及餐飲業(yè)、金融保險業(yè)。
• 制造業(yè)增加的人力以技術(shù)工、機械設(shè)備操作工、技術(shù)員等增幅最大。
• 金融保險業(yè)增加的職類為電話營銷、業(yè)務(wù)人員、證券營業(yè)員、銷售代表等為主。
• 不動產(chǎn)業(yè)求才熱度持續(xù)發(fā)燒，主要增加職缺為不動產(chǎn)經(jīng)紀人、銷售代表。
• 批發(fā)零售業(yè)主要以銷售代表、商店售貨員增加最多。
臺灣制造、服務(wù)業(yè)仍缺工

藍領(lǐng)缺工 低薪白領(lǐng)搶破頭
 勞動力供需嚴重失衡，去年每一位求職者有1.74個工作機會，但成功求職率只有四成五。
 需付出勞力奔波靠業(yè)績賺取高額獎金的業(yè)務(wù)員也乏人問津。
 行政文書、助理等「低薪白領(lǐng)」職務(wù)，月薪只有兩萬元，卻出現(xiàn)「擠破頭」現(xiàn)象。
 臺積電等指針性電子產(chǎn)業(yè)，去年缺作業(yè)員逾5萬人，技術(shù)員短缺1.2萬人，嚴重影響外銷出貨。
 工商業(yè)銷售代表需求6.6萬多人，應(yīng)征者只有8千人
 但去年有5.4萬多人搶1.7萬個文書助理工作。
 嚴重白領(lǐng)迷失，「寧坐辦公室領(lǐng)低薪或待業(yè)，也不愿從事所謂藍領(lǐng)黑手的生產(chǎn)線工作」 。
職場怪現(xiàn)象
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
企業(yè)諮商員工的目的和種類
• 個人諮商：由專業(yè)人員輔導(dǎo)
– 心理‧精神
– 家庭‧婚姻
– 財務(wù)‧投資
• 工作諮商：由主管協(xié)助
- 績效
- 能力
- 生涯規(guī)劃
企業(yè)員工諮商的特色
Ａ）企業(yè)內(nèi)成員多半是成年人───人格發(fā)展已經(jīng)
定型化，成人學(xué)習(xí)型態(tài)──自主性高獨立性強

Ｂ）經(jīng)常見到的問題
1.職涯發(fā)展方向
2.人際關(guān)系 7.學(xué)習(xí)與成長
3.與主管的溝通 8.理財
4.婚姻與家庭的親子關(guān)系 9.保健
5.家庭與工作間的平衡 10.退休規(guī)劃
6.工作與倫理 11.壓力與挫折管理
企業(yè)界對Counseling Services
實施舉例
 財務(wù)諮商¡X債務(wù)、投資、理財
 家庭諮商¡X婚姻、親子關(guān)系
 壓力與保健管理
 職涯諮商 Career Counseling
 就業(yè)重置諮商 Job Placement Counseling
 個人失落與危機Personal Loss and Crisis
 退休前諮商Pre- retirement Counseling
 法律諮商Legal Consultation
企業(yè)諮商的功能
1.忠告(Advice)
2.再保證(Reassurance)
3.溝通(Communication)
4.紓解情緒上的緊張(Relaxation)
5.確定其思考范疇(Define)
6.重新定位(Re-orientation)
國內(nèi)企業(yè)界推行員工諮商的方式
 成立專職諮商輔導(dǎo)室
 委托外界專業(yè)機構(gòu)來進行諮商
 企業(yè)內(nèi)部主管
 團體活動（Group Counseling、Peer Guidance）
 社會團體志工、義工、張老師、生命線、 就業(yè)情報
職場生涯諮商員的功能
• 指導(dǎo)
• 協(xié)助厘清方向
• 提供信息
• 提供精神支持
• 贊助
企業(yè)諮商員加油！
 企業(yè)諮商已普遍為業(yè)界接受并且加以肯定，但側(cè)重面與格局各有不同。
 企業(yè)諮商固然是人力資源管理的一環(huán)，有人將之列為員工關(guān)系Employee Relations的工作內(nèi)容，但也有將之列為安全與衛(wèi)生單位中。
 從事企業(yè)諮商必須具備專業(yè)性固不待言，但是僅具備諮商輔導(dǎo)的專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)推廣諮商工作，似仍有所不足，建議企業(yè)諮商員最好也具備一些企業(yè)管理的基礎(chǔ)了解。
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
藍海策略
「兩技之長」走天下
T 型人與π型人
T 型的諮心菁英
中教大諮心菁英π型的藍海策略
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
黃光裕的用人哲學(xué)
畢業(yè)生眾多，如何因應(yīng)？
• 問題不在你從什么系所畢業(yè)，在你有沒有能力？你學(xué)到什么？
– 缺乏有能力的人
– 沒有能力的人過剩！
• 能力和期望的搭配
誰找不到事？
• 缺乏能力者

• 能不能找到事，和能力相關(guān)

• 許多企業(yè)聘請非資管、資工相關(guān)科系畢業(yè)生來擔(dān)任 IT 工作；聘請非財金科系的學(xué)生做資金的控管
– 你們比他們上的課還少嗎？
難度不及一成的專業(yè)技術(shù)
Certifications
公務(wù)員資格考試
各類專業(yè)證照
勞委會技能檢定及證照
全民英檢
國際證照
勞委會技能檢定及證照
 工安類
勞工安全管理甲級技術(shù)士
勞工安全衛(wèi)生管理乙級技術(shù)士
 工衛(wèi)類
勞工衛(wèi)生管理甲級技術(shù)士
勞工安全衛(wèi)生管理乙級技術(shù)士
 消防類
滅火器消防安全設(shè)備乙級技術(shù)士
水系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級技術(shù)士
警報系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級技術(shù)士
避難系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級技術(shù)士
 計算機類
計算機軟件應(yīng)用乙級技術(shù)士
興趣 v.s. 出路
• 夏祖焯：父親是資深評論家何凡（夏承楹），母親是文壇領(lǐng)袖林海音，美國工程博士。他以工程博士和國家文藝獎得主身分，受聘成為「文學(xué)院」教授。
• 夏祖焯建議，年輕人生涯規(guī)畫如果沒有特別的「天分」，「興趣」考慮之外，「出路」非常重要 。
• 他說：「如果你不是一個優(yōu)秀的人，不要把興趣放在第一順位，應(yīng)該要選擇對自己有利的志向沖刺?！?
• 資本主義社會，年輕人要把「興趣」、「出路」分清楚。
我們的特殊環(huán)境
• 科技變化神速、分析方法也在進步
• 創(chuàng)新科技大多來自美國
• 科技市場以美國最大



• 無論來源國，新資料大多皆以以英文呈現(xiàn)

英文程度決定你在職場的高度
你適合出國找工作嗎？ (跨國移動力自評表)
10個精選英文面試考題
腦袋放空，輕松輕松！
沒事找事，英文考試。
有一個英文老師出了一道這樣的難題，題目是這樣子的：

____ is better than the God.

____ is worse than the evil.

If you eat ____, you will die.

(以上三個空格必須是同一個字 )
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人才的定義
好用人才的十大條件
人格特質(zhì)與正向思考有關(guān)
• 人生有三只打開成功大門的金鑰匙，如果您缺乏家世、高學(xué)歷這兩把金鑰匙，態(tài)度就是你可以擁有的第三只金鑰匙，你務(wù)必要以正向思考產(chǎn)生的正確態(tài)度與能量，作為打造成功的敲門磚。
• 思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定行動，行動決定結(jié)果。
成功的關(guān)鍵還是在「人」
成功者應(yīng)具備哪些條件？
往前坐、先舉手、積極參與
聞雞起舞，活用「清晨時間」，成功！
要成功，先成為「晨型人」！
要成功，先成為「晨型人」！
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Change
雖然我們無法改變?nèi)松?，但是我們可以改變?nèi)松^。
雖然我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變心境。
拉高視野
這就是我的機會！

加油！
格局決定結(jié)局，
坐而言，不如起而行。
全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)
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Worldwide Competition
Every morning in Africa, a gazelle wakes up.
It knows it must run faster than the fastest lion
or it will be killed.
Every morning a lion wakes up.
It knows it must outrun the slowest
gazelle or it will starve to death.
It doesn’t matter whether you are
a lion or a gazelle:
When the sun comes up, you had better
be running.

全球化企業(yè)人力資源管理的契機與挑戰(zhàn)



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