管理要懂心理學(xué)

  培訓(xùn)講師：李東

講師背景：
李東老師——團隊領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運營沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)呈澜?00強央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師ATD（Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
    課程咨詢電話：

管理要懂心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

管理要懂心理學(xué)

課程大綱

**講：管理心理學(xué)概述

案例導(dǎo)入：一次“全勤獎”制度實施帶來的思考

一、管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容

研究對象：管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。即人與人的關(guān)系?；蛘哒f研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規(guī)律。

研究內(nèi)容：個體心理、群體心理和組織心理。

——管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

1．管理心理學(xué)與普通心理學(xué)

2．管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的關(guān)系

3．管理心理學(xué)與社會心理學(xué)

4．管理心理學(xué)與組織行為學(xué)

二、管理心理學(xué)基礎(chǔ)理論

1．管理學(xué)理論

2．心理學(xué)基礎(chǔ)知識

3．人性假設(shè)


第二講：個性心理與管理

體驗活動：畫像

案例導(dǎo)入：面對同一個事件不同人的不同反應(yīng)

一、個性與管理

1．個性形成及影響因素

1）個性的形成過程

2）影響個性形成的因素

2．氣質(zhì)及其管理中應(yīng)用

1）氣質(zhì)概念與類型

2）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用

3．性格及其管理中應(yīng)用

1）性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)

2）性格和氣質(zhì)的關(guān)系

3）性格的類型及其在管理中的應(yīng)用

體驗活動：典型個性行為與團隊建設(shè)

4．能力及其在管理中的應(yīng)用

1）能力的概念及其制約因素

2）能力與氣質(zhì)、性格的關(guān)系

3）能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用

二、知覺與個體行為

1．知覺的概念與過程

1）知覺是什么

2）知覺與感覺

3）知覺過程

4）影響知覺選擇性的因素

2．社會知覺及其效應(yīng)

1）社會知覺的概念

--個人對個人的知覺

--個人對群體的知覺

--群體對個人的知覺

--群體對群體的知覺

--以及個人間和群體間關(guān)系的知覺。

2）社會知覺效應(yīng)

--**印象效應(yīng)

--暈輪效益

--優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)

--定型效應(yīng)。

3）社會知覺的歸因分析

--歸因內(nèi)容

--歸因模式

--歸因偏差與克服

3．自我知覺、自我意識和自我管理

1）自我知覺

2）自我意識

3）自我管理

四、價值觀與態(tài)度

1．價值觀及作用

1）價值觀及形成

2）價值觀作用及應(yīng)用

2．態(tài)度及作用

1）態(tài)度及形成

2）態(tài)度構(gòu)成要素

3）態(tài)度的作用

3．態(tài)度改變

1）影響態(tài)度改變的因素

2）態(tài)度改變理論及應(yīng)用


第三講：激勵與員工積極行為

案例導(dǎo)入：拉石碾的驢子

一、員工行為本質(zhì)分析

1．行為產(chǎn)生過程

2．行為本質(zhì)分析

二、組織激勵與員工積極行為

1．組織激勵

1）激勵涵義

2）激勵目的

3）組織激勵意義

案例分析：一次獎金的發(fā)放

2．員工積極行為

1）員工需求

2）員工積極行為涵義

3）員工積極行為要因

測試：激勵能力認(rèn)知測試

案例分析：名片的意義

三、激勵原理

1．內(nèi)容型激勵

1）需要層次原理

案例分析：乞討者的需要

2）雙因素原理

案例分析：菜盤子能出生產(chǎn)力嗎

3）麥克利蘭的后天需要理論

案例分析：李澤鉅和李澤楷列席董事會

4）X和Y原理

案例分析：農(nóng)夫與兒子

2．過程型激勵

1）公平原理

案例分析：小張的項目獎金

2）期望原理

案例分析：獨居老人

3）目標(biāo)設(shè)置原理

案例分析：亞里士多德的哲學(xué)悖論

3．行為改造型激勵

1）操作性條件反射原理

案例分析：訓(xùn)海豚

2）社會學(xué)習(xí)原理

案例分析：樹勞?！钡男袨閷W(xué)意義

3）歸因原理

案例分析：小白鼠與科學(xué)家

四、有效激勵策略

1．獎與罰

2．榜樣

3．情感

4．成就

5．目標(biāo)與任務(wù)

6．參與

7．發(fā)展

8．薪酬

案例分析：獵人與獵犬

五、激勵實務(wù)問題解決

1．激勵問題呈現(xiàn)

1）問題提出

2）問題識別

2．問題解決

1）問題分析

2）問題解決


第四講群體心理與管理

案例導(dǎo)入：搶鹽事件


一、群體與群體行為

1．群體形成

2．群體行為影響因素

3．群體分類

二、群體規(guī)范與壓力

1．群體規(guī)范作用

2．從眾行為分析

3．從眾行為管理對策

三、群體中人際關(guān)系

1．人際關(guān)系與特性

1）人際關(guān)系形成

2）人際交往行為模式

3）人際關(guān)系需求傾向

4）人際關(guān)系影響因素分析

5）人際關(guān)系對行為的影響

2．人際關(guān)系建立與發(fā)展

1）人際關(guān)系狀態(tài)

2）人際關(guān)系深度

3）人際交往吸引分析

4）人際交往原則

5）人際關(guān)系測量

3．人際關(guān)系處置技巧

1）與上級相處

2）與下級相處

3）與同事相處

4）做受歡迎的人


第五講：組織心理與管理

體驗活動導(dǎo)入：先做哪件事

一、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為

1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成

2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用效果

3）影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的因素

案例分析：西南航空員工的信

2．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與管理

1）成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)表現(xiàn)

2）理想領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)6P

案例分析：福布斯富豪榜上的企業(yè)家機場經(jīng)歷

3．情景領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與診斷

2）領(lǐng)導(dǎo)行為維度

3）情景領(lǐng)導(dǎo)方式

測試：LPC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

案例分析：當(dāng)領(lǐng)頭羊遇到領(lǐng)導(dǎo)力

二、組織文化

1．文化與文化現(xiàn)象

1）文化與文化特征

2）文化本質(zhì)與組織文化作用

2．企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展

1）企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式

2）企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

3）企業(yè)文化建設(shè)體系與內(nèi)容

4）高效執(zhí)行與忠誠文化塑造

案例分析：猴群的文化形成過程

 

李東老師的其它課程

企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練——一場體驗企業(yè)全面經(jīng)營管理過程的體驗式演練課程背景：1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動資金、控制成本，在全面、均衡的發(fā)展中爭取最大的經(jīng)濟利益2.如何能使企業(yè)各管理部門突破自身的線型視野，增強市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等全面思考能力3.如何通過培訓(xùn)使團隊成員快速地掌握企業(yè)運營的基本原理，并能真正應(yīng)用于實際管理工作中一個上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)，在經(jīng)營團隊的自

 講師：李東詳情

沙漠掘金沙盤訓(xùn)練——計劃制定與資源配置練習(xí)課程目的：“沙漠掘金”課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導(dǎo)、發(fā)掘出團隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性、體驗資源的不當(dāng)使用所造成團隊或公司的影響及破壞、對于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、對于公司員工可以訓(xùn)練執(zhí)行能力。

 講師：李東詳情

“識、用、育、留、考”——員工管理五項能力提升課程背景：為什么一塊工作的員工會有不同的工作表現(xiàn)？為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果？能力強的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎？怎么才能把員工個人能力在組織總體運行中得到有效的發(fā)揮？員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點，提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)

 講師：李東詳情

組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景：為什么明確下達(dá)了指令卻還會有下屬工作中出差錯？為什么你希望坦誠相對而組織成員卻緘默不語？為什么下屬會抱怨自己的意見沒有被傾聽？怎么才能讓組織成員聽進去你所說的話？管理大師（美）托馬斯?D?茲韋費爾認(rèn)為“管理就是溝通”，溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理

 講師：李東詳情

以團隊文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景：怎樣才能使組織成員相互包容？怎樣才能使組織成員互助合作？怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任？如何才能加強組織的凝聚力？團隊與組織文化建設(shè)，是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為

 講師：李東詳情

團隊共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景：怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決研討問題時為什么總是謀而無決，決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式，是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行

 講師：李東詳情

組織有效激勵與員工積極行為促進——中基層管理能力提升課程背景：為什么組織的激勵得不到員工的認(rèn)同？如何消除員工的抱怨和不滿？如何使個人需要與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致？如何促使下屬更積極、主動的工作？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的激勵能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)

 講師：李東詳情

特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護？為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果？企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)

 講師：李東詳情

提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進階，理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運用策略，提升組織管理能

 講師：李東詳情

管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進階，理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運用

 講師：李東詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有