《市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃》

  培訓(xùn)講師：黃飛宏

講師背景：
黃飛宏講師個人簡介【資歷背景】?清華大學特聘導(dǎo)師?北京大學特聘導(dǎo)師?中國人民大學特聘導(dǎo)師?浙江大學特聘導(dǎo)師?多家公司咨詢顧問，企業(yè)教練黃飛宏，和君咨詢合伙人，和銘咨詢董事長，清華大學、北京大學、中國人民大學、浙江大學、武漢大學等高校EMBA 詳細>>

黃飛宏
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《市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃》詳細內(nèi)容

《市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃》

課程大綱：

**章   現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)需求管理面臨的問題

1、 沒有需求管理

2、 產(chǎn)品需求不明確

3、 客戶需求變更頻繁

4、 錯誤把客戶的要求當成需求

5、 不知道如何引導(dǎo)客戶需求

6、 需求被客戶牽著鼻子走，被動接受客戶需求

7、 由于需求變更頻繁，成本浪費嚴重

8、 由于需求變更頻繁，進度延遲嚴重

研討：我們公司在產(chǎn)品開發(fā)中面臨的問題。

第二章   成功的產(chǎn)品開發(fā)模式

1、 產(chǎn)品成功的要素是市場的成功

2、 技術(shù)成功不等于產(chǎn)品成功

3、 產(chǎn)品成功的三個指標

4、 三種產(chǎn)品開發(fā)模式分析

5、 競爭環(huán)境下**的開發(fā)模式是什么？

案例分析與研討：哪個產(chǎn)品開發(fā)模式適合我們公司？

第三章   市場與客戶需求分析

1、 確定進入客戶群的三種**重要的因素

2、 確定進入客戶群的七個步驟

3、 發(fā)現(xiàn)市場機會的十二種方式

4、 對市場進行判斷

5、 競爭對手分析

6、 用SPAN模型確定要進入的客戶群或要守住升級的客戶群

案例分析與練習：如何確定市場定位？

第四章   客戶需求分析

1、 獲得客戶需求

2、 聆聽客戶需求

3、 理解客戶需求

4、 遵守需求規(guī)則

5、 編寫客戶需求

6、 設(shè)定需求優(yōu)先級

7、 需求確認

案例分析與研討：如何進行需求管理？

第五章   客戶需求分析方法——KJ分析

1、 KJ分析介紹

2、 KJ分析的三個步驟

3、 什么時候使用KJ分析

4、 KJ方法的處理過程演示——KJ分析六步驟

5、 建立情景 KJ 圖的八個步驟

6、 采用KJ方法發(fā)掘深層次客戶需求

案例分析與練習：如何使用KJ分析？

第六章   客戶需求管理

1、 客戶需求管理的原則和實踐

2、 需求版本控制

3、 需求變更管理

4、 需求管理工具

5、 改進需求過程

6、 需求與風險管理

案例分析與研討：如何進行客戶需求變更管理？

第七章   如何將客戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品路標規(guī)劃——QFD

1、 QFD介紹

2、 用KJ分析來組織客戶需求

3、 根據(jù)NUD建立需求排序的相似圖

4、 根據(jù)NUD需求，建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式

5、 客戶滿意度的Kano模型介紹

6、 對需求進行整理和分析的工具介紹

? 相似圖

? 樹狀圖

? 矩陣圖

? 優(yōu)先矩陣圖

7、 將客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件

案例分析與練習：如何把客戶需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)需求？

第八章   需求分析與產(chǎn)品路標規(guī)劃

a) 路標規(guī)劃的內(nèi)容

b) 路標規(guī)劃的流程

c) 路標規(guī)劃的案例及評審

d) 產(chǎn)品任務(wù)書的內(nèi)容

e) 產(chǎn)品任務(wù)書的模板

案例分析與練習：如何制定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃？

第九章   總結(jié)與交流

 

黃飛宏老師的其它課程

課程背景：為什么我們公司的新產(chǎn)品上市表現(xiàn)不好？為什么我們公司推出的產(chǎn)品打不過競爭對手？為什么我們公司的產(chǎn)品利潤率低？為什么我們公司的產(chǎn)品跟不上市場節(jié)奏？隨著市場環(huán)境發(fā)生變化，消費者需求也發(fā)生了變化，行業(yè)競爭越來越激烈，如何快速推出消費者滿意的產(chǎn)品，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略！如何提高新產(chǎn)品上市成功率，黃飛宏老師結(jié)合10年的產(chǎn)品管理工作和咨詢經(jīng)驗，結(jié)合國際先進公司的

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《項目化管理運營之道》著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：現(xiàn)代企業(yè)在運營方面存在很多的困惑，如何對公司的多個項目進行有效地管理，如何協(xié)調(diào)各個項目和各個部門之間的關(guān)系和資源，如何建立高績效的跨部門運作團隊，確保公司的戰(zhàn)略順利實施，是困擾很多企業(yè)面前的難題。您是否正在為以下問題而煩惱呢？?項目進度經(jīng)常延遲；?公司多項目管理資源沖突嚴重；?每個部門都很

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《金融項目管理沙盤》著名項目管理咨詢專家黃飛宏主講課程背景：市場競爭越來越激烈，客戶的需求越來越高，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)是每個金融機構(gòu)必備技能。如何提高金融項目的需求分析能力，如何提高金融項目的計劃能力，如何提高金融項目的監(jiān)控能力，如何提高金融項目的風險分析和風險管理能力，如何對整個金融項目進行管理和控制，是本次課程的重點內(nèi)容。黃飛宏老師結(jié)合10多年在項目

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《卓越的目標和計劃管理》課程背景：為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互

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《項目風險管理與風險應(yīng)對》著名項目管理咨詢專家黃飛宏主講課程背景：項目中的風險無處不在，項目經(jīng)理如何為不可預(yù)見的問題作計劃，如何應(yīng)對未預(yù)料的危機呢？在項目的全過程中，我們可能會遇上關(guān)鍵人員生急病，或者原材料供應(yīng)不及時，或者貨運延遲，或者政府的政策發(fā)生改變，甚至會碰上像SARS這樣的災(zāi)難。有什么工具或方法來幫助我們來界定、分析、和應(yīng)對項目中可能發(fā)生的這些風險呢

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《研發(fā)人員的考核與激勵》著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：您是否正在為建立公正、公平的項目考核與激勵體系而煩惱呢？?為什么項目團隊執(zhí)行力不高？?為什么項目團隊缺乏主動配合意識？?為什么項目出現(xiàn)問題沒有人及時解決，而是相互推卸責任？?為什么員工都不愿意主動承擔責任？?為什么員工工作積極性不高，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)？?為什么團隊合作那么困難？?

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《訂單項目管理》著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：很多企業(yè)的訂單很多，但是，現(xiàn)在企業(yè)訂單項目管理多多少少存在以下的問題：1.多個訂單同時進行，如何確保每個訂單項目順利交付？2.訂單項目的進度總是延遲；3.跨部門溝通協(xié)調(diào)困難；4.每個部門都很忙，但是訂單項目卻嚴重延遲；5.部門的本位主意嚴重，每個部門總是站在自己的角度考慮問題，沒有從客戶的角度考

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《銷售項目管理》——提高銷售執(zhí)行力著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：銷售項目管理的執(zhí)行情況關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，如何對銷售目標進行分解？如何制定有效的銷售計劃？如何對銷售過程進行有效監(jiān)控？如何確保銷售計劃順利實施？如何對銷售資源進行有效配置？如何對銷售過程中的風險進行識別，并及時提出相應(yīng)的應(yīng)對方法，確保公司的銷售目標順利實施？黃飛宏老師結(jié)合

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《項目管理與團隊執(zhí)行力》著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：21世紀最貴的是什么？是人才！但是，人才如果不能為企業(yè)產(chǎn)生效益怎么辦？人才與人才時間不能很好的配合工作，怎么辦？團隊，團隊是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。21世紀是一個團隊競爭的世紀、是團隊執(zhí)行力的世紀。只有一流的團隊，才會有一流的企業(yè)；只有一支高執(zhí)行力的團隊，才能使企業(yè)在這個競爭激勵的時代，脫

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《新產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)項目管理》著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講課程背景：面對國際競爭化日益激烈的，對于國內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)管理的總體情況而言，大約70的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，復(fù)雜項目平均超出計劃交付時間20至50，90以上的研發(fā)項目開發(fā)費用超出預(yù)算，并且項目越復(fù)雜，超出項目計劃的程度越高！如何提高研發(fā)效率和研發(fā)創(chuàng)新能力，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，快速推

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