項目管理知識體系

項目管理課程系列之一

《項目管理知識體系》

課程背景：

美國項目管理協(xié)會（PMI)組織全球項目管理研究者、實踐者、愛好者編寫的項目管理巨著《項目管理知識體系指南》(PMBOK Guide)，經(jīng)過近20年的完善，目前已經(jīng)是第三版了，本著作已經(jīng)通過ISO系列認(rèn)證，并成為美國國家標(biāo)準(zhǔn)之一。在業(yè)內(nèi)被稱為：項目管理圣經(jīng)，也叫項目管理憲法?？吹胶芏囗椖抗芾矸矫娴臅臀恼拢灰崞餚MBOK Guide都是當(dāng)作經(jīng)典來引證，可見PMBOK Guide及其提出的項目管理方法、流程和術(shù)語已經(jīng)被世界范圍內(nèi)各行各業(yè)項目管理人士所廣泛遵循。PMI推出的全球范圍內(nèi)的項目管理資質(zhì)認(rèn)證PMP更是有志于從事項目管理人士的最基本的追求。眾多跨國公司也把PMBOK Guide作為企業(yè)項目管理指導(dǎo)方針，把PMP證書作為衡量項目管理人員基本能力的依據(jù)。

但是就象其他經(jīng)典著作一樣，PMBOK Guide本身表述非常簡捷精煉,而且作為Guide,對所提出的項目管理概念，方法，流程，術(shù)語只是作一個標(biāo)準(zhǔn)的定義描述和方向性指導(dǎo)，基本沒有實例來詳細(xì)說明。這就給研讀本書帶來困難。初級研讀者會感覺理解困難，內(nèi)容比較空泛，好多概念的出現(xiàn)比較突然，相關(guān)基礎(chǔ)知識比較匱乏。需要進(jìn)一步研讀者又感覺不知道從哪展開，要展開到何種程度。

“項目管理知識體系”這門課是根據(jù)顧問老師12年項目管理環(huán)境下對PMBOK的理解，經(jīng)過6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷總結(jié)而成，很貼切的將PMBOK的理論與工作實踐相結(jié)合，用一個個成熟的案例將PMBOK娓娓道來，使原本嚴(yán)肅精煉的項目管理理論生動形象的表現(xiàn)出來。貼近工作貼近生活，與時俱進(jìn)，好懂易學(xué)是本課程最大的特點(diǎn)。通過全國各地各行各業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，對學(xué)習(xí)項目管理的興趣起了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)和催化作用。

本課程特別適合對項目管理感興趣又不知道如何入門的個人和群體，也適合個人和企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的項目管理知識體系學(xué)習(xí)。

課程特點(diǎn)：

以典型的項目管理案例為主線全程貫穿現(xiàn)代項目管理知識領(lǐng)域（整體管理、范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理）和五個項目管理過程（啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），詳盡闡述各知識領(lǐng)域在實際項目中的具體應(yīng)用 

課程對象：

2  生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目組成員、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理和其他項目輔助成員

2  想要系統(tǒng)了解項目管理知識體系的人員   

課程目標(biāo)

?  了解最新國際項目管理發(fā)展動態(tài)

?  掌握項目管理知識體系及現(xiàn)代項目管理理論與技術(shù)，領(lǐng)會現(xiàn)代項目管理的思想

?  熟悉現(xiàn)代項目管理基本概念及標(biāo)準(zhǔn)

?  熟悉國際通用的項目管理使用的語言

課時：標(biāo)準(zhǔn)三天21課時，精華兩天14課時

課程內(nèi)容提綱

第一天

一、項目管理框架

2  項目定義

2    項目特征：

2    項目、運(yùn)作與戰(zhàn)略

2    項目管理定義

2    項目管理專業(yè)知識領(lǐng)域

?  項目管理知識體系

?  應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

?  理解項目環(huán)境

?  通用管理知識與技能

?  處理人際關(guān)系技能

2  項目管理環(huán)境

?  項目群

?  項目組合

?  子項目

?  項目管理辦公室

2    項目生命期

?    項目階段

?    可交付成果

?    項目生命期特征

?    項目產(chǎn)品生命期

2    項目干系人

2    項目管理組織

?    職能式組織

?    項目型組織結(jié)構(gòu)

?    矩陣型組織

二、項目管理過程

2    過程組

?  啟動過程

?  計劃編制過程

?  執(zhí)行過程

?  監(jiān)控過程

?  收尾過程

?  過程相互作用

三、項目整體管理

2    項目整體管理概述

2    項目整體管理過程

?    制定項目章程

?    制定項目初步范圍說明書

?  制定項目管理計劃

?  指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

?  監(jiān)控項目工作

?  整體變更控制

?  項目收尾

第二天

四、項目范圍管理

2    范圍的概念

2    項目范圍管理的概念

2    項目范圍管理過程

?     范圍規(guī)劃

?     范圍定義

?   制作工作分解結(jié)構(gòu)

l  WBS

?     范圍核實

?     范圍控制

五、項目時間管理

2  項目時間管理的概念

2  項目時間管理過程

?  活動定義

?    活動排序

l  單代號網(wǎng)絡(luò)圖

l  雙代號網(wǎng)絡(luò)圖

l  條件網(wǎng)絡(luò)圖

?  活動資源估算

?    活動持續(xù)時間估算

l  三點(diǎn)估算

?    制定進(jìn)度表

l  關(guān)鍵路徑法

l  關(guān)鍵鏈法

?    進(jìn)度控制

六、項目費(fèi)用管理

2    項目費(fèi)用管理概述

2    項目費(fèi)用管理過程

?     費(fèi)用估算

?     費(fèi)用預(yù)算

?     費(fèi)用控制

l     掙值分析方法

七、項目質(zhì)量管理

2    質(zhì)量定義

2    衡量質(zhì)量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2    世界流行的質(zhì)量思想

2    項目質(zhì)量管理概念

2    項目質(zhì)量管理過程

?    質(zhì)量規(guī)劃

?    實施質(zhì)量保證

?    實施質(zhì)量控制

第三天

八、項目人力資源管理

2    項目人力資源管理概述

2  項目人力資源管理過程

?  人力資源規(guī)劃

?    項目團(tuán)隊組建

?    項目團(tuán)隊建設(shè)

l  項目經(jīng)理權(quán)利

l  激勵理論

?  項目團(tuán)隊管理

九、項目溝通管理

2    項目溝通管理概述

2    項目溝通管理的過程

?    溝通規(guī)劃

?    信息發(fā)布

?    績效報告

?    利害關(guān)系者管理

十、項目風(fēng)險管理

2    項目風(fēng)險管理概述

2    項目風(fēng)險管理過程

?    風(fēng)險管理規(guī)劃

?    風(fēng)險識別

?    風(fēng)險定量分析

?    風(fēng)險定性分析

?    風(fēng)險應(yīng)對計劃編制

?    風(fēng)險監(jiān)控

十一、     項目采購管理

2    采購分類

2    采購方式

2    項目采購管理過程

?    采購規(guī)劃

?    發(fā)包規(guī)劃

?    詢價

?    買方選擇

?  合同管理

?  合同收尾

十二、項目管理知識體系運(yùn)用建議

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