《目標(biāo)與績(jī)效管理》

目標(biāo)與績(jī)效管理

課程背景：
基于管理大師德魯克經(jīng)典管理理論并結(jié)合講師20年管理實(shí)踐綜合考慮我們認(rèn)為：應(yīng)先
有目標(biāo)然后才有工作，因此目標(biāo)管理應(yīng)作為管理者的重點(diǎn)課題進(jìn)行研修；目標(biāo)管理應(yīng)包
含績(jī)效管理，因此目標(biāo)、績(jī)效管理應(yīng)作為同一個(gè)課題進(jìn)行研修；中層管理者的目標(biāo)管理
應(yīng)包含五個(gè)步驟，才可保證目標(biāo)設(shè)定的正確及達(dá)成。
● 第一步：明確崗位價(jià)值，保證方向的正確性
● 第二步：明確崗位職能，保證目的的明確性
● 第三步：明確工作重心，保證目標(biāo)的精準(zhǔn)性
● 第四步：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性
● 第五步：進(jìn)行成果評(píng)價(jià)，保證目標(biāo)的達(dá)成性
因此本課程將聚焦于管理者目標(biāo)管理五步法以及績(jī)效管理能力提升。

課程對(duì)象：中層管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程形式：講授40%、案例分析與互動(dòng)研討40%、實(shí)操練習(xí)20%

課程收益：
對(duì)于管理者：
● 明確部門(mén)價(jià)值，掌握部門(mén)價(jià)值體系構(gòu)建方法，保證方向正確性
● 明確部門(mén)職能，掌握部門(mén)職能體系構(gòu)建方法，保證目的明確性
● 明確工作重心，掌握部門(mén)目標(biāo)體系構(gòu)建方法，保證目標(biāo)精確性
●明確工作規(guī)劃，掌握部門(mén)任務(wù)體系構(gòu)建方法，保證執(zhí)行準(zhǔn)確性
● 掌握崗位績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效達(dá)成輔導(dǎo)、績(jī)效考核面談的操作方法
● 掌握敏捷績(jī)效教練技術(shù)

課程特色：
▲邏輯的操作：老師帶領(lǐng)學(xué)員按照目標(biāo)管理五步驟步步推進(jìn)、實(shí)踐、學(xué)習(xí)
▲大量的案例：大量實(shí)際工作場(chǎng)景案例引導(dǎo)學(xué)員深入思考自己的工作目標(biāo)管理
▲深入的研討：多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員探尋目標(biāo)管理的障礙與解決方法

課程大綱
第一講：認(rèn)知目標(biāo)管理（開(kāi)篇）
一、何為目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的意義
3. 目標(biāo)管理與績(jī)效管理之間的關(guān)系
討論：先有目標(biāo)還是先有工作？
故事：三人拉車(chē)
二、何為好的目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)體系：一致性與穩(wěn)定性原則
2. 目標(biāo)鎖鏈：一慣性與針對(duì)性原則
3. 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)：一體化與參與性原則
案例：請(qǐng)不要把方法當(dāng)目的
三、目標(biāo)管理五步法
1. 明確崗位價(jià)值，保證方向正確
2. 明確崗位職能，保證目的明確
3. 明確工作重心，保證目標(biāo)準(zhǔn)確
4. 明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確
5. 進(jìn)行成果評(píng)價(jià)，保證目標(biāo)達(dá)成
示范：對(duì)于基金培訓(xùn)崗的目標(biāo)管理五步法應(yīng)用
案例：人力資源部的目標(biāo)管理全流程
視頻：點(diǎn)球成金——球隊(duì)經(jīng)理人的方向選擇

第二講：明確崗位價(jià)值，保證方向正確
一、明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值
1. 何為團(tuán)隊(duì)價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值與方向目標(biāo)選擇之間的關(guān)系
討論：蔣介石與毛主席的崗位價(jià)值差異分析
示范：講師本人所轄部門(mén)13-15-17年的崗位價(jià)值修正所帶來(lái)的方向目標(biāo)變化
練習(xí)：學(xué)員自身的崗位價(jià)值
輸出：學(xué)員自身的《崗位價(jià)值》
二、建立崗位價(jià)值體系
1. 崗位價(jià)值體系與目標(biāo)體系之間的關(guān)系
2. 崗位價(jià)值體系與目標(biāo)一致性之間的關(guān)系
3. 崗位價(jià)值體系與下屬主動(dòng)性之間的關(guān)系
討論：我為何會(huì)對(duì)下屬經(jīng)理不滿意？
示范：講師本人所轄部門(mén)的崗位價(jià)值體系建立
練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的崗位價(jià)值體系建立
輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的《崗位價(jià)值體系》

第三講：明確崗位職能，保證目的明確
一、明確團(tuán)隊(duì)職能
1. 何為團(tuán)隊(duì)職能
2. 團(tuán)隊(duì)職能與團(tuán)隊(duì)價(jià)值之間的關(guān)系
3. 團(tuán)隊(duì)職能與工作目標(biāo)之間的關(guān)系
示范：講師本人所轄部門(mén)的部門(mén)職能設(shè)定
練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)職能設(shè)定
輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)職能體系》
二、將崗位職責(zé)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)
1. 將崗位職能轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)體系
2. 為績(jī)效指標(biāo)明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3. 績(jī)效指標(biāo)與任務(wù)目的之間的關(guān)系
討論：績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)、工作目的之間的關(guān)系
示范：講師本人所轄部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)體系
練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)體系
輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的《績(jī)效指標(biāo)體系》

第四講：明確工作重心，保證目標(biāo)準(zhǔn)確
一、明確工作重心
1. 何為工作重心
2. 工作重心分析四象限
3. 工作重心與任務(wù)目標(biāo)之間的關(guān)系
4. 將工作重心轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)
示范：講師本人所轄部門(mén)的年度工作重心設(shè)定
練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)工作重心設(shè)定
輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)工作重心》
二、將團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為崗位績(jī)效目標(biāo)
1. 將團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)
2. 為團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定權(quán)重
3. 將團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)分解為崗位績(jī)效目標(biāo)
示范：講師本人所轄部門(mén)的兩種完全不同的績(jī)效目標(biāo)體系
練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)體系
輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的《績(jī)效目標(biāo)體系》

第五講：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確
一、明確工作規(guī)劃
1. 工作規(guī)劃與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
2. 將團(tuán)隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目
3. 團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃三要素
示范：講師本人所轄部門(mén)的部門(mén)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
討論：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
二、將團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃轉(zhuǎn)化為崗位工作計(jì)劃
1. 利用甘特圖對(duì)計(jì)劃做整體統(tǒng)籌
2. 為具體工作計(jì)劃設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)
示范：講師本人所轄部門(mén)的部門(mén)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

第六講：進(jìn)行成果評(píng)價(jià)，保證目標(biāo)達(dá)成
一、績(jī)效管理與目標(biāo)達(dá)成
1. 績(jī)效管理三要?jiǎng)?wù)
2. 績(jī)效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
二、敏捷績(jī)效教練的方法
1. 何為敏捷績(jī)效教練
2. 敏捷績(jī)效教練的五個(gè)核心技術(shù)
3. 敏捷績(jī)效教練的六步流程
三、績(jī)效教練在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
示范：績(jī)效教練技術(shù)在目標(biāo)管理五步中的應(yīng)用
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做崗位價(jià)值明確
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做崗位職能明確
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做工作重心明確（績(jī)效目標(biāo)設(shè)定）
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做工作規(guī)劃明確（績(jī)效達(dá)成輔導(dǎo)）
練習(xí)：應(yīng)用績(jī)效教練技術(shù)與下屬做成果評(píng)價(jià)輔導(dǎo)（績(jī)效考核面談）
培訓(xùn)總結(jié)

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