贏銷:顧問式營銷技巧

  培訓(xùn)講師:李健霖

講師背景:
李健霖老師◎?qū)崙?zhàn)銷售技巧與營銷管理專家◎PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師◎大客戶關(guān)系拓展與管理倡導(dǎo)者◎中興通訊簽約營銷講師◎耶格系統(tǒng)銷售成功八步企業(yè)傳承者◎深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事兼營銷組組長導(dǎo)師經(jīng)歷李健霖老師擁有多年一線大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>

李健霖
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贏銷:顧問式營銷技巧詳細(xì)內(nèi)容

贏銷:顧問式營銷技巧
贏銷:顧問式營銷技巧
(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))
【課程概述】
在企業(yè)往來中,遵循著20/80原則。企業(yè)如果在大客戶的開發(fā)和客戶忠誠度的維護(hù)或者在客戶關(guān)系管理工作上做得不夠的話,會造成企業(yè)利潤的嚴(yán)重流失。如何選擇關(guān)鍵客戶也就是盈利性客戶,如何有效地與關(guān)鍵客戶溝通是企業(yè)必須要考慮的問題。
《顧問式營銷技巧》從關(guān)鍵客戶的選擇、與客戶溝通技巧、客服策略等方面入手總結(jié)出科學(xué)實(shí)用的營銷技巧,對盈利性客戶關(guān)系管理、市場的拓展、客戶忠誠度的保持等具有極大的價(jià)值。
【課程對象】
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、營銷、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者。
【課程目標(biāo)】
教會管理者如何運(yùn)用20/80原則來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量,教會企業(yè)的管理者如何開發(fā)大客戶并有效保持其忠誠度。
【授課方式】
理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。
【課程大綱】
1.識別關(guān)鍵客戶的標(biāo)準(zhǔn)和方法
1.1 選擇關(guān)鍵客戶的五大標(biāo)準(zhǔn)
1.2 關(guān)鍵客戶的分析方法
1.3 關(guān)鍵客戶的復(fù)雜分析
2.顧問式銷售的接觸節(jié)奏規(guī)律
2.1 挖掘需求的提問技巧
2.2 購買障礙的解除技巧
2.3 FABE方法的具體運(yùn)用
3.客戶溝通病毒策略
3.1 四種類型客戶的基因
3.2 針對性的溝通接觸
3.3 病毒式擴(kuò)散征服要素
4.說明演示的編導(dǎo)演法則
4.1提出解決方案的攻心策略
4.2 產(chǎn)品解說的五種方法
4.3 顧問銷售說服五步法
5.客戶談判的五行法則
5.1 雙贏談判下的基本規(guī)則
5.2 動機(jī)、圈套、陷阱的分析與對策
5.3 點(diǎn)位法扭轉(zhuǎn)乾坤
5.4 談判團(tuán)隊(duì)的角色扮演策略
5.5 蠶食策略與讓步策略
6.達(dá)成協(xié)議的技巧
6.1 客戶成交四步提問法
6.2 快速解除反對意見的技巧
6.3 達(dá)成協(xié)議的六種終極方法

 市場營銷

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《消費(fèi)心理學(xué)分析與應(yīng)用》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程,通過對消費(fèi)心理學(xué)的分析,使?fàn)I銷人員進(jìn)一步了解消費(fèi)者在購買時(shí)所產(chǎn)生的心理變化,并通過對客戶的心理分析準(zhǔn)確把握客戶需求。使?fàn)I銷人員在今后的營銷實(shí)踐中,能夠在把握與控制人的心理的層次上進(jìn)行營銷運(yùn)作,成為合作的現(xiàn)代營銷精英。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用是真正站在專業(yè)角

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《銷售溝通禮儀與溝通技巧》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任,良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)

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《銷售精英的時(shí)間管理》(標(biāo)準(zhǔn)版:6課時(shí))【課程背景】很多人經(jīng)常有這樣的感慨:●對未來感覺很迷茫,別人做什么自己就跟著做什么;●每天都有做不完的事,忙忙碌碌,有開不完的會,回復(fù)不完的郵件!●雖然整天忙于工作,卻得不到上級、同事的認(rèn)可,甚至被客戶投訴!●感嘆時(shí)間太少,沒有時(shí)間讀書、運(yùn)動、旅行!●因?yàn)榧影嗵?,不懂時(shí)間管理,不但陪伴家人的時(shí)間少,健康也不如從前!…

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《銷售職業(yè)素養(yǎng)提升與執(zhí)行習(xí)慣》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】本課程從職業(yè)化角度切入,細(xì)致地分析作為一名合格的職場人士應(yīng)該具有的職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng),提出責(zé)任勝于能力,員工要學(xué)會感恩并做到對企業(yè)忠誠與敬業(yè),幫助員工認(rèn)清自己的位置與不足,引導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)來提升自身的能力,在課程中講解了技術(shù)的重要性,提供業(yè)績倍增的流程與方法,在企業(yè)這個(gè)大平臺上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

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《營銷戰(zhàn)略制定與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程概述】越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢?本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型,全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題,通過企業(yè)管理中的情境案例,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培

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《精準(zhǔn)化營銷之需求挖掘與商機(jī)管理》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))【課程背景】如何找到、抓住、留住目標(biāo)客戶,直至使其成為“忠實(shí)粉絲”至“忠實(shí)客戶”?本課程通過確定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析與建模、制定戰(zhàn)略、部署與規(guī)劃、評估過程六個(gè)步驟供您輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷,助你傳播的效益最大化。【課程對象】市場部精英【課程目標(biāo)】學(xué)會行業(yè)營銷策劃與促銷策略,建立卓越的業(yè)績【授課方式】現(xiàn)場講授、

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