《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就》   03.22

乘務(wù)員、駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】作為乘務(wù)員,駕駛員我們都了解服務(wù)的宗旨是禮貌、乘客至上，全心全意為乘客服務(wù)的理念是企業(yè)對乘務(wù)員、駕駛員等一線服務(wù)工作者最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了自我成就中的服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)是否合

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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就2》   03.22

禮所能及?禮竿見影優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】服務(wù)的宗旨是禮貌、客人至上，全心全意為客人服務(wù)的理念是企業(yè)對員工最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)人員是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接

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《職業(yè)規(guī)范-細節(jié)決定服務(wù)感受》   03.22

職業(yè)規(guī)范細節(jié)決定服務(wù)感受【課程背景】職場人士往往都是通過在人際交往過程中的種種細節(jié)，傳遞個人在職場中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實力的核心，人際交往中感受誠意最直接的傳播者和體驗者。當下有很多企業(yè)越來越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門學科，千千禮儀師資學院的講師團隊，通過十年多的專業(yè)研究和實戰(zhàn)指導(dǎo)，成功驗證了誠意并非

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《職業(yè)女性成長記》   03.22

職業(yè)女性成長如果您是職場白領(lǐng)，您每天是如何打理自己的職場形象？梳理職業(yè)心態(tài)？自動自發(fā)的努力工作，從而獲取更多的認同和機會呢？【學員收獲】通過學習和運用本課程中的知識，在生活、職場中更自信，樂觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理人際關(guān)系的問題?！菊n程時間】3課時【課程大綱】模塊一：個人素養(yǎng)的呈現(xiàn)態(tài)度決定事情的結(jié)果情緒背后的真正原因是如何影響著自己？情緒壓力管理和疏

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《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》   03.22

職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀【課程背景】職場人士往往都是通過在人際交往過程中的種種細節(jié)，傳遞個人在職場中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實力的核心，人際交往中感受誠意最直接的傳播者和體驗者。當下有很多企業(yè)越來越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門學科，千千禮儀師資學院的講師團隊，通過十年多的專業(yè)研究和實戰(zhàn)指導(dǎo)，成功驗證了誠意并非是

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《日常化妝那點事》   03.22

看得見的魅力三步曲之化妝那點兒事【教學背景】一個人每天所呈現(xiàn)的妝容也是你面對生活、面對工作、面對所見到的每個人時的態(tài)度，或舒服、或慵懶、或精致、或華麗、或艷俗......都是認知的內(nèi)在需求，一個人的魅力呈現(xiàn)需要綜合能力來呈現(xiàn)，而妝容雖是其中一個，但也需要熟能成巧的技巧呈現(xiàn)。讓外在的自信帶來內(nèi)在的力量，從而有效的為我們服務(wù)，讓生活和工作更具魅力?！臼谡n方式】講

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《銷售人士的商務(wù)禮儀》（半天）   03.22

銷售精英的職業(yè)形象與禮儀【課程背景】您是否想成為優(yōu)秀的銷售精英？您是否知道優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？您是否清楚商務(wù)往來中如何展現(xiàn)自己的形象力？您是否希望快速贏得客戶信任？您是否想輕松拿到大量訂單？讓細節(jié)成就自我優(yōu)勢，我們一起來探討一下如何打造自己的職業(yè)化與銷售力?！菊n程收益】職業(yè)素養(yǎng)：能力與態(tài)度；商務(wù)amp;社交場合的交往細節(jié)；儀容儀表，舉手投足給你在

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《用心分享 用愛傳播》   03.22

「用心分享用愛傳播」-文明禮儀與和諧相處-【分享背景】如果您是父母，您的孩子和您在一起的感覺是什么？孩子是一個陽光的？積極的？抱怨的？還是會讓您頭疼不已呢？如果您是職場白領(lǐng)，您每天是如何打理自己的職場形象？梳理職業(yè)心態(tài)？自動自發(fā)的努力工作，從而獲取更多的認同和機會呢？如果您是銷售人員，您是如何與顧客溝通，為什么您推薦了產(chǎn)品客戶連回應(yīng)都沒有，直接離開呢？您做了

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《乘務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就》   03.22

乘務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】作為乘務(wù)員,我們都了解服務(wù)的宗旨是禮貌、乘客至上，全心全意為乘客服務(wù)的理念是企業(yè)對乘務(wù)員、司機等一線服務(wù)工作者最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了自我成就中的服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)是否合格則會通過這些

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《服務(wù)禮儀與銷售的聯(lián)結(jié)》   03.22

服務(wù)禮儀與銷售的聯(lián)結(jié)【課程背景】服務(wù)的宗旨是禮貌、客人至上，全心全意為客人服務(wù)的理念是企業(yè)對員工最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)人員是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接接觸客人的機會多

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