管培生角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)化心態(tài)-2天
管培生角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)化心態(tài)-2天詳細(xì)內(nèi)容
管培生角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)化心態(tài)-2天
《管培生角色轉(zhuǎn)化和職業(yè)化心態(tài)》課程
課程收獲
幫助學(xué)員完成角色轉(zhuǎn)化，從學(xué)生思維轉(zhuǎn)換到職場思維
視自己與職業(yè)之間的關(guān)系，明確個人在團(tuán)隊中存在的角色
樹立職業(yè)化心態(tài)，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
幫助學(xué)員建立三種心態(tài)：①創(chuàng)業(yè)心態(tài)②積極心態(tài)③游戲心態(tài)（自我減壓）
了解并提升職業(yè)化素養(yǎng)，做善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者
了解并提升職業(yè)能力：樹立目標(biāo)、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作
培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％
參加對象：新入職員工、管培生等
課時：共2天（14小時）
課程內(nèi)容
一、角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化
工作的本質(zhì)
工作與我們的關(guān)系
校園人vs職場人承擔(dān)的責(zé)任不同
社會規(guī)范不同
社會權(quán)利不同
活動方式不同
生存環(huán)境不同
人際關(guān)系不同
文化氛圍不同
什么是職業(yè)人
職業(yè)素養(yǎng)是什么？
十大職業(yè)素養(yǎng)
從學(xué)生到職業(yè)人的困惑
四個轉(zhuǎn)變方向
心理適應(yīng)
生理適應(yīng)
崗位適應(yīng)
知識技能適應(yīng)
角色轉(zhuǎn)化的途徑
在組織中的角色
團(tuán)隊的價值及個人在團(tuán)隊中的價值
識別團(tuán)隊成員的角色
與企業(yè)文化的適應(yīng)
二、角色轉(zhuǎn)化中需提升的能力
目標(biāo)與計劃的重要性
為什么要制定目標(biāo)和計劃？
如何做出科學(xué)的計劃
時間管理的策略
時間的四個象限
要事優(yōu)先
清單法
突發(fā)干擾事件的處理
三、職業(yè)化心態(tài)——什么是職業(yè)化？
職業(yè)與我們的關(guān)系
職業(yè)化——快樂的做必須做的事
就業(yè)保障VS職業(yè)保障——什么是你真正的保障？
職業(yè)化所需要的管理：觀念、態(tài)度、行為
不做職場“植物人”——工具分享【游戲：你的價值是什么？】
態(tài)度比技能更重要
創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
積極心態(tài)：熱忱地工作 【游戲：你該怎么做？】
游戲心態(tài)：快樂地工作
陽光心態(tài)：關(guān)注過程關(guān)注成長
四、職業(yè)化通用能力——學(xué)習(xí)力與自控力
什么是學(xué)習(xí)力
什么是自控力
學(xué)習(xí)力和自控力的保障和前提——時間管理能力
擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計劃 【小測試：你是怎么選的？】
優(yōu)先管理策略：時間四象限
清單列表法 【書籍推薦】
精力管理：要事第一 【視頻賞析】
做突發(fā)干擾時間的主人：電話干擾、不速之客、突發(fā)會議等
五、職業(yè)化通用能力——溝通力
商務(wù)溝通的定義和因素 【小游戲：一起說一說】
商務(wù)溝通的四大技巧：尊重、提問、傾聽、表達(dá)
客戶及自我性格分析 【溝通風(fēng)格測試】
權(quán)力型人員特點與溝通技巧
表達(dá)型人員特點與溝通技巧
精確型人員特點與溝通技巧
實干型人員特點與溝通技巧
商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練 【話術(shù)訓(xùn)練】
問答贊
談具體事情而非貼標(biāo)簽等話術(shù)
六、職業(yè)化通用能力——執(zhí)行力
精準(zhǔn)問題分析
準(zhǔn)確的描述問題：5W2H
全面的分析問題：緊急與重要等
分析問題產(chǎn)生的原因：5WHY法
高效執(zhí)行六步法
領(lǐng)命確認(rèn) 【小游戲：各組來領(lǐng)命】
任務(wù)分析
尋求對策
計劃實施
反饋改善
結(jié)果呈現(xiàn) 【案例賞析】
七、職業(yè)化通用能力——團(tuán)隊合作
團(tuán)隊的價值
形成團(tuán)隊文化——發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊力量
建立雙贏思維——團(tuán)隊合作的基礎(chǔ) 【團(tuán)隊游戲】
沖突解決與團(tuán)隊決策
制造和諧——建設(shè)性的團(tuán)隊沖突
達(dá)成共識——高質(zhì)量的團(tuán)隊決策
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《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài)，提升職業(yè)素養(yǎng)，使自身更具責(zé)任心；明白自己與工作之間的關(guān)系，明確個人在團(tuán)隊中的價值，成為善于合作、善于自我管理的職場人幫助學(xué)員深化對“溝通”的認(rèn)識，建立提升人際關(guān)系能力的意識建立內(nèi)部服務(wù)意識，正確認(rèn)識部門間的“沖突”，掌握跨部門溝通的秘訣，增強(qiáng)部門間的協(xié)作能力培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例
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職業(yè)生涯規(guī)劃-1天 06.25
職業(yè)生涯規(guī)劃及職場禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長的管理技巧確定并提升個人職場的核心競爭力明確個人發(fā)展目標(biāo)，制定個人發(fā)展規(guī)劃了解專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項課時：1天第一章：人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實戰(zhàn)練習(xí)：遇見五年
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中西餐宴請禮儀-1天 06.25
《舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請安排及中西餐禮儀》大綱課程背景?商務(wù)接待與宴請是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請是否規(guī)范、到位，對來訪的賓客會造成很大的影響，接待與宴請不到位，會影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果，對企業(yè)造成負(fù)面的形象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響?禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是
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助力營銷的溝通與表達(dá)-半天 06.25
《助力營銷的溝通與表達(dá)技巧》大綱課程收獲了解職場溝通的基本原則掌握高效溝通與表達(dá)的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點及其喜愛的溝通方式課程中穿插進(jìn)行營銷話術(shù)訓(xùn)練參加對象：各層級職場人士課時：半天（3小時）課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％課程內(nèi)容一、了解溝通的基本原則溝通的概念溝通的障礙二、溝通和表達(dá)技巧
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專業(yè)人士的七個習(xí)慣課程目標(biāo)識別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時間管理，把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計自己開拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會傾聽，改善溝通，建立雙向渠道，減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作
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《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài)，提升職業(yè)素養(yǎng)，使自身更具責(zé)任心；明白自己與工作之間的關(guān)系，明確個人在團(tuán)隊中的價值，成為善于合作、善于自我管理、受人歡迎的職場人；學(xué)習(xí)并掌握機(jī)關(guān)單位拜訪和接待時的言行舉止及禮儀要求。培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：機(jī)關(guān)單位各層級員工，辦公
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職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀-1天 06.25
《點滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——職場商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程背景職場商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，代表公司的整體形象。對現(xiàn)代職場人士而言，能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用合適的商務(wù)禮儀技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。本課程將通過商務(wù)著裝、商務(wù)交往中的禮儀重點、禮儀互動、禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人商務(wù)形象提供有效的指導(dǎo)。
講師：李春媚詳情
職業(yè)化五項修煉-2天 06.25
《職業(yè)化五項修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài)，明確個人在團(tuán)隊中存在的價值以及錢以外的工作動力?了解職場形象要求，學(xué)習(xí)基本職場禮儀?明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)?了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧?建立溝通意識，掌握溝通技巧?樹立PDCA觀念，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑
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