結構化思維與表達

  培訓講師：呂梓陌

講師背景：
呂梓陌老師團隊管理技能提升導師注冊高級人力資源管理師ACI國際注冊高級企業(yè)培訓師導師ACI國際注冊高級禮儀培訓師導師曾任：當當網(wǎng)（美國納斯達克上市）|HRD曾任：上海百安居(世界五百強)|HRD/運營經(jīng)理團隊管理技能提升導師注冊高級人力資源 詳細>>

呂梓陌
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結構化思維與表達詳細內(nèi)容

結構化思維與表達


結構化思維與表達

一、課程前言：
“與有些下屬溝通，我聽了很長時間，也不知道他想說什么！”
“我有點怕與領導溝通，我還沒說完，領導就不耐煩了，總讓我揀重點說！”
“我辛辛苦苦寫的文案，客戶要么沒看，要么說看不懂！”
以上都是我們在職場中經(jīng)常會遇到的問題，我們在工作中總要面對客戶、領導、下屬
等人員進行溝通，無論是書面表達還是口頭表述，都有可能會出現(xiàn)溝通不暢，或出現(xiàn)溝
通障礙，嚴重影響了我們的工作效率，那有沒有什么辦法能讓這類問題迎刃而解呢，當
然有，我們有很多前輩，都善于總結和提煉各種工作方法，其中金字塔原理、結構化思
維，就可以很好的解決以上問題。

二、課程收益：
學完此課程：
■ 了解結構化思維，學會結構化思維的基本原理；
■ 學會結構化思維的表達邏輯；
■ 學會根據(jù)各工作場景中靈活構建結構化思維；
■ 通過訓練，熟練掌握結構化思維表達的技巧；
■ 學會將結構化思維靈活應用到職場中。

三、課程時間及對象：
■ 課程時間為1天
■ 授課對象：員工、主管、經(jīng)理等

四、培訓形式：
教案講授+案例討論+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享+答疑解惑

五、課程大綱：
前言：
如何學習本課程
模塊一：結構化思維的初步認識
（一）什么是思維
（二）什么是結構化思維
——結構化思維測試
（三）麥肯錫的結構化戰(zhàn)略思維
模塊二：結構化思維的表達邏輯
金字塔結構
金子塔結構的四個原則
1. ·結論先行

2. ·以上統(tǒng)下

3. ·歸類分組

4. 邏輯遞進

MECE原則（4種方法）
公式法
子目錄列舉法
流程法
邏輯框架法
（二）邏輯遞進排序
模塊三：結構化思維的靈活構建
結構化思維的構建
1. 標題設計: 4U/TOPS原則
2. 序言設計：SCQA結構呈現(xiàn)精彩開場
3. 主體構建：兩種搭建法
結構化思維的拓展
1. 橫向邏輯擴展：提升三大表達效果
2. 高級邏輯設計：玩轉邏輯思維的魔方
時間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應、
收益邏輯、二維邏輯、層次邏輯、同心圓邏輯。
模塊四：結構化思維的表達訓練
PREP表達方式——適合公司內(nèi)部的表達方式
——案例訓練
IREP表達方式——適合公司外部的表達方式
——案例訓練
結構化設計——優(yōu)化視覺呈現(xiàn)效果
——案例訓練
層次模型
二維圖表
對比結構
甘特圖表
流程圖表
模塊五：結構化思維的職場運用
人事物思維——做工作更勝一籌
故事思維
背景
沖突
問題
回答
客戶思維
1.明確對象，針對“三問”，建立客戶意識；
2.表達信息，以對方能否吸收為主導
3. 明確目標，激發(fā)行動
4.與領導溝通的正確方法
5.與下屬溝通的正確方法


課程回顧：
1.課程內(nèi)容回顧與總結；
2.如何進行學習總結：ORID模型；
3.學員收獲分享



 

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