QFD質(zhì)量功能展開(kāi)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
培訓(xùn)講師：敖建強(qiáng)
講師背景：
敖建強(qiáng)老師簡(jiǎn)介美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士光華管理學(xué)院、中國(guó)社科院研究生院、北大縱橫、奧曼克咨詢、諾基亞學(xué)院、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟特約講師中國(guó)節(jié)能集團(tuán)、中材科技、中國(guó)通信服務(wù)集團(tuán)合作項(xiàng)目管理顧問(wèn)微軟Project項(xiàng)目管理軟件專 詳細(xì)>>
QFD質(zhì)量功能展開(kāi)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
QFD質(zhì)量功能展開(kāi)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
QFD質(zhì)量功能展開(kāi)工具實(shí)務(wù)應(yīng)用
【課程背景】
本課程以全新角度探討如何把質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)作為一種產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)值工程和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有效方法，通過(guò)實(shí)例和眾多輔助工具的應(yīng)用，把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析（透徹理解顧客需求），以顧客為中心，開(kāi)展產(chǎn)品策劃，確定設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并提前揭示產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，以采取相應(yīng)對(duì)策,定量地實(shí)現(xiàn)顧客需求，提高顧客滿意度。通過(guò)概念設(shè)計(jì)QFD,詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD,工藝設(shè)計(jì)QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實(shí)顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的具體操作之中。
【培訓(xùn)收益】
1、理解QFD質(zhì)量功能展開(kāi)在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程中的重要性；
2、了解QFD質(zhì)量功能展開(kāi)的基本原理，學(xué)會(huì)開(kāi)展QFD質(zhì)量功能展開(kāi)的適用工具和方法；
3、掌握QFD工具在APQP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)值工程和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用；
藉此課程，您將通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝參數(shù)的量化分析，找到關(guān)鍵因素，控制與其相關(guān)的因素，并根據(jù)實(shí)際需求，學(xué)習(xí)判別與選擇不同的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)種類，設(shè)計(jì)你的實(shí)驗(yàn)步驟，發(fā)現(xiàn)如何控制各種影響因素，以最少的投入，換取最大的收益，從而使產(chǎn)品研發(fā)周期縮短，產(chǎn)品質(zhì)量提升，工藝流程優(yōu)化。
【課程對(duì)象】
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、制造工程人員、測(cè)試人員、質(zhì)量/產(chǎn)品/程序工程師及經(jīng)理
【課程大綱】
案例分享：成功的QFD項(xiàng)目（康明斯的QFD商業(yè)戰(zhàn)略）
一、QFD概述
1、QFD的創(chuàng)始動(dòng)因、應(yīng)用和發(fā)展背景
2、什么是QFD：質(zhì)量功能展開(kāi)QFD簡(jiǎn)介
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)
4、QFD的作用、意義及適用場(chǎng)合
5、QFD的相關(guān)應(yīng)用舉例
二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的過(guò)程模式：4個(gè)基本階段
3、質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
4、與質(zhì)量功能展開(kāi)相關(guān)的工具
三、如何建立質(zhì)量屋：QFD的流程和步驟
1、Step1取得客戶信息
確定客戶及利益相關(guān)者
VOC的分類和來(lái)源
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)考慮要素與客戶價(jià)值構(gòu)成要素模型
理解顧客需求和重要度
CCR關(guān)鍵顧客需求
KJ法與CCR提煉
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
顧客需求的重要性級(jí)別
客戶競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
2、Step2將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求
客戶需求與技術(shù)要求
轉(zhuǎn)化客戶需求
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
3、Step3開(kāi)發(fā)客戶需求與技術(shù)要求之間的關(guān)系
關(guān)系矩陣Relationship Matrix
關(guān)系矩陣符號(hào)
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
4、Step4在項(xiàng)目范圍內(nèi)選擇客戶需求
區(qū)分技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度與工作的優(yōu)先級(jí)
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
5、Step5開(kāi)發(fā)客戶評(píng)估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù)
建立目標(biāo)分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術(shù)評(píng)估Technical Assessment
競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估Competitive Assessment
QFD量化評(píng)估方法：客戶評(píng)估和技術(shù)評(píng)估的合理性
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
6、Step6為技術(shù)要求開(kāi)發(fā)目標(biāo)分布圖
設(shè)立目標(biāo)分布
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
7、Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
互動(dòng)：以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
四、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開(kāi)
1、產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋：概念設(shè)計(jì)QFD1
2、零件配置質(zhì)量屋：詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2
3、工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量屋：工藝設(shè)計(jì)QFD3
4、生產(chǎn)控制質(zhì)量屋：生產(chǎn)控制QFD４
五、QFD應(yīng)用
1、HOQ模版使用指南
2、結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)
3、QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)
4、QFD最佳實(shí)踐與APQP案例分享
5、QFD在產(chǎn)品成本及價(jià)值工程的具體應(yīng)用與案例分享
6、QFD在產(chǎn)品規(guī)劃中的具有應(yīng)用與案例分享
7、QFD在研發(fā)管理過(guò)程中的典型應(yīng)用與案例分享
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總承包項(xiàng)目的溝通與利益相關(guān)方管理【課程背景和收益】工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中會(huì)涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為工程總承包方，如何順暢、高效地和業(yè)主、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門(mén)進(jìn)行溝通，顯得尤為重要。項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法“硬技能”和項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)組織和各種溝通環(huán)境下的“軟技能。本課程重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目溝通管理及項(xiàng)目相關(guān)方的溝通管理策劃的認(rèn)知與核心應(yīng)
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總承包項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理課程【課程目的】通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員深入了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵；學(xué)習(xí)根據(jù)項(xiàng)目特征配置合理的人力資源的方法；掌握引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和崗位目標(biāo)的技巧；了解關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)他人意識(shí)，征求他人意見(jiàn)的工作方法；掌握有效化解團(tuán)隊(duì)分歧并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的工作技巧。【課程學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)【授課講師】敖建強(qiáng)老師（介紹詳見(jiàn)附件）【課程內(nèi)容】項(xiàng)目
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組織級(jí)項(xiàng)目管理 08.29
第一節(jié)：組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)框架2.組織戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目是推進(jìn)組織戰(zhàn)略執(zhí)行的有效手段4.5.講解：組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的三種途徑講解：戰(zhàn)略項(xiàng)目的組合管理（Portfolio）6.輸出：組織《戰(zhàn)略項(xiàng)目地圖》???????????????????????第二節(jié)：項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估（1學(xué)時(shí)）1.介紹：組織的項(xiàng)目管
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業(yè)主方建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程管理培訓(xùn)（綱要版）授課講師：敖建強(qiáng)老師時(shí)間：3天課程內(nèi)容綱要課時(shí)第一部分工程建設(shè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的認(rèn)知項(xiàng)目管理的體系與方法論工程項(xiàng)目的特點(diǎn)與管理要素中國(guó)的工程項(xiàng)目建設(shè)程序工程項(xiàng)目的發(fā)包與管理模式工程總承包/DBB平行發(fā)包案例研討12學(xué)時(shí)第二部分建設(shè)項(xiàng)目前期管理項(xiàng)目立項(xiàng)管理項(xiàng)目可行性研究（規(guī)劃方案）規(guī)劃許可環(huán)評(píng)安評(píng)案例研討21學(xué)時(shí)第三部分建
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制藥研發(fā)項(xiàng)目管理 08.29
培訓(xùn)對(duì)象醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、科研院校等項(xiàng)目管理部門(mén)人員，從事藥品研發(fā)、注冊(cè)、法規(guī)、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、物流等部門(mén)管理及專業(yè)人員，特別是企業(yè)中層經(jīng)理、總監(jiān)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、副總、總經(jīng)理等中高層管理人員。培訓(xùn)大綱一、項(xiàng)目管理的全面認(rèn)知什么是項(xiàng)目，什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？為什么要學(xué)項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的本質(zhì)項(xiàng)目的目標(biāo)管理與成功標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理的五
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《成功項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐》制造企業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程管理與項(xiàng)目經(jīng)理能力提升培訓(xùn)[背景]項(xiàng)目管理能力薄弱：項(xiàng)目經(jīng)理缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的把握，對(duì)外缺乏與客戶的溝通，對(duì)內(nèi)又難以協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)，不知如何開(kāi)展項(xiàng)目管理工作，無(wú)法按照項(xiàng)目管理模式、流程開(kāi)展工作和匯報(bào)工作。缺乏計(jì)劃管理能力：計(jì)劃僅僅應(yīng)付差事，難以做到有效制定計(jì)劃、有效整合和有效執(zhí)行計(jì)劃、缺乏對(duì)項(xiàng)目資源的合理組織、風(fēng)險(xiǎn)
講師：敖建強(qiáng)詳情
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制造企業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理課程背景：企業(yè)的項(xiàng)目管理中存在著高消耗、高成本、低質(zhì)量和拖延工期等方面的問(wèn)題。項(xiàng)目管理中有很多工作都是不增加價(jià)值的活動(dòng)，這無(wú)疑是一種巨大的浪費(fèi)。如何提高企業(yè)項(xiàng)目管理的水平，降低消耗、減少或消除項(xiàng)目浪費(fèi)、降低成本，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，滿足客戶（業(yè)主）需要，提高相關(guān)利益方的效益，成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。精細(xì)化管理是企業(yè)運(yùn)行的核心工程。精細(xì)化管
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十四五規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)新發(fā)展階段項(xiàng)目經(jīng)理的能力提升（6小時(shí)，200張ppt20個(gè)視頻）一最新國(guó)標(biāo)《項(xiàng)目管理指南》和項(xiàng)目管理人才三角形對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的要求：1.1.中國(guó)新國(guó)標(biāo)《項(xiàng)目管理指南》要求的項(xiàng)目經(jīng)理十種能力整合和范圍、利益相關(guān)者、溝通、時(shí)間、質(zhì)量、費(fèi)用、資源采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)1.2項(xiàng)目管理技術(shù)+領(lǐng)導(dǎo)力+戰(zhàn)略和商務(wù)二項(xiàng)目經(jīng)理亟待補(bǔ)缺的領(lǐng)導(dǎo)力提升：（精講）2.1項(xiàng)
講師：敖建強(qiáng)詳情
研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（工作坊形式）團(tuán)隊(duì)不只是簡(jiǎn)單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更像是…?于是，一旦作出決定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)受到激勵(lì)，義無(wú)反顧地去執(zhí)行決定。團(tuán)隊(duì)的角色定義：個(gè)人在群體中的行為表現(xiàn)、作出貢獻(xiàn)及與其他人相處的傾向。發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的才干，把它用到最好的地方基于研發(fā)組織及研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)，從需求及目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)發(fā)展提升、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等幾個(gè)方面提升研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目
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