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工程公司項目開發(fā)過程中的-關系營銷管理應用

培訓講師：肖維

講師背景：
肖維老師PMP，一級建造師，造價師，清華大學國際工程管理首席講師；北大/天大/地大/重大等多所知名高校特聘講師；國家外國專家局、多家著名跨國公司、央企、民企和培訓機構(gòu)的常年項目管理咨詢培訓顧問；國內(nèi)為數(shù)不多的橫跨房產(chǎn)建筑、制造、商業(yè)和工程等詳細>>

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工程公司項目開發(fā)過程中的-關系營銷管理應用詳細內(nèi)容

工程公司項目開發(fā)過程中的-關系營銷管理應用

工程公司項目開發(fā)過程中-關系營銷的管理與應用
課程大綱
課程背景：
工程公司已經(jīng)從原有的傳統(tǒng)開發(fā)模式逐步向現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理模式轉(zhuǎn)變，但是在實務操作中，始終考慮在實踐過程中的傳統(tǒng)的銷售方式，沒有掌握現(xiàn)在工程項目營銷管理的核心精髓，關系營銷的具體應用，應該從客戶分析，客戶心理，客戶定位，和客戶關系四重維度進行處理和實務操作。
課程目標：
課程結(jié)束后，學員將能夠：
充分了解客戶營銷的操作細節(jié)
能夠獨立帶領團隊完成市場營銷過程中的關系營銷特點
掌握在工程項目營銷過程的關系營銷特點
組建和完善項目營銷團隊和分工內(nèi)容
了解和掌握工程項目的關系營銷管理特點
了解和掌握工程項目的關系營銷操作和應用
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中關系營銷風險分析
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中的關系營銷局限性
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中關系營銷操作特點分析
了解和掌握關系營銷學的特點和應用場景
了解和掌握關系營銷的員工實踐基本路徑
建立相對合理的關系營銷操作手冊
市場開發(fā)和關系營銷的日常管理注意要點
學員要求及組成：
要求有至少一年的相關工作經(jīng)驗（工程施工經(jīng)驗也可）。
學員人數(shù)建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組。
課程時間：
建議兩天左右，可以根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整
教室布置：
采用魚骨式布置桌椅
需要配置大白紙和白板筆等
需要配置教師用大白板
教學方法：
傳統(tǒng)授課、課程互動、小組討論分析。
課程大綱：
第一章：工程公司市場營銷的基本特點和細節(jié)
工程公司基本管理方式
工程公司的營銷基本方式
工程公司的市場細分和營銷策劃
工程項目營銷過程中的關系營銷場景分析
思考：工程公司的關系營銷操作基本要求
第二章：關系營銷的體系特點與分析
關系營銷體系構(gòu)建
體系介紹
營銷組織架構(gòu)
關系營銷體系應用
應用場景
應用條件
應用空間和時間的性分析
關系營銷的基本應用
工程公司的關系營銷可行性分析
第三章：關系營銷與產(chǎn)品銷售的相同性和差異性
關系營銷的基本操作
場景分析
人員分析
過程分析
關系營銷工作實施過程的策劃分析
關系營銷的基本特點分析
業(yè)主方特點因素分析
監(jiān)理方特點因素分析
設計方特點因素分析
施工方特點因素分析
傳統(tǒng)型銷售基本特點和架構(gòu)
產(chǎn)品銷售
快速消費品營銷流程
專業(yè)產(chǎn)品要求和特點
渠道銷售的基本特點
傳統(tǒng)銷售與關系營銷的差異化分析
二者相同性分析
銷售模式的差異化分析
第四章：工程公司關系營銷的具體應用與分析
施工分包或設計分包項目關系營銷應用
過程中心理因素分析和判斷
心理因素產(chǎn)生背景和分析
關系營銷在工程總承包項目中的應用
關系營銷在PPP項目中的實施可行性分析
第五章：市場開發(fā)人員的關系營銷能力普及
員工的基本關系營銷的能力要求
員工營銷心理學的關系營銷能力建設
第六章：總結(jié)
學員提問
答疑與交流
結(jié)束

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