績效經(jīng)理人（1天）

  培訓(xùn)講師：雷志強

講師背景：
雷志強老師簡介ü8年、800+天、200+企業(yè)授課經(jīng)驗ü22年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗ü國家一級企業(yè)培訓(xùn)師ü企業(yè)培訓(xùn)師高級考評員ü廣東省培訓(xùn)研究會理事üAACTP認證行動學(xué)習促動師ü仁脈教育原獨家簽約講師ü2018廣東省人力資源協(xié)會“優(yōu)秀講 詳細>>

雷志強
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績效經(jīng)理人（1天）詳細內(nèi)容

績效經(jīng)理人（1天）

《績效經(jīng)理人》課程大綱
【培訓(xùn)背景】：
組織需要通過管理者通過管理行為，持續(xù)讓員工專注與組織目標相關(guān)的工作任務(wù)，用良好的態(tài)度和突出的能力產(chǎn)出與組織目標相符的工作結(jié)果。
績效管理是指組織機器管理者在組織的使命、核心價值觀的指引下，為達成愿景和戰(zhàn)略目標而進行的績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價以及績效反饋的循環(huán)過程，其目的是確保組織成員的工作行為和工作結(jié)果與組織期望的目標保持一致，通過持續(xù)提升個人、部門以及組織的績效水平，最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。
【培訓(xùn)目標】：通過對推行績效管理個過程的梳理梳理，提升學(xué)員的績效管理能力，幫助企業(yè)績效管理推行與落地，改善企業(yè)績效。
【培訓(xùn)受眾】：各層績效管理推行人員、管理者
【培訓(xùn)受益】：
能力提升：掌握推行績效管理的相關(guān)技能要求；
管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的認識和績效管理標準，提高效率；
經(jīng)驗沉淀：促進隱性的、零散的經(jīng)驗梳理，讓成功經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制；
【培訓(xùn)宗旨】：
打造學(xué)員“喜歡聽、聽得懂、學(xué)得會、用得上”的課程
【培訓(xùn)特點】：
語言風趣幽默、通俗易懂； 授課形式多樣、互動性強； 內(nèi)容深入淺出、接地氣；
【培訓(xùn)時間】：一天（6小時）
【課程大綱】：
課前導(dǎo)入：課程引入、自我介紹、學(xué)員分組、團隊展示（必要時）第一章：績效的基本理念
一、績效管理的力量與挑戰(zhàn)
1、計分管理與績效
2、績效管理的力量
3、績效管理常見的挑戰(zhàn)
二、績效管理的概念與理念
1、績效管理的定義與基本流程
2、績效管理的基本理念
改善組織與個人績效
激發(fā)善意
以人為本
三、績效管理與績效考核的本質(zhì)區(qū)別
1、績效管理：側(cè)重于全局的管理思維
2、績效考核：“秋后算賬”
四、績效管理常見的問題
績效報酬不足
懲罰性質(zhì)突出
指標體系不完善
績效標準不清晰
管理者員工不嚴肅對待
缺乏持續(xù)性反饋
第二章：制定績效計劃
一、工作積分制的本質(zhì)
1、賽馬不相馬：讓員工的工作結(jié)果具備可比性
2、工作積分制最大的敵人：干多錯多
二、績效計劃設(shè)置的基本原則
1、數(shù)量做加法
2、質(zhì)量做減法
3、規(guī)則大家定
4、如何考核工作量：抽查及其原則
三、績效計劃設(shè)置與工作目標分解
1、合理劃定工作區(qū)域
2、分解目標與任務(wù)：“要素法”與“里程碑法”
3、設(shè)定分解目標
三、績效計劃設(shè)置的注意事項
1、公正、公開、公平
2、幾種特殊的計分情況
3、績效計劃的修訂要求
四、簽訂績效合約
1、管理者的責任
2、員工的責任

第三章：績效實施過程
一、績效過程的監(jiān)控
1、記錄績效信息的作用
2、績效監(jiān)控的常見方法
書面報告
績效報告
走動管理
二、績效輔導(dǎo)與溝通
1、績效輔導(dǎo)溝通的內(nèi)涵：區(qū)別于“秋后算賬”的核心動作
建設(shè)的溝通
平等的溝通閉環(huán)的溝通
持續(xù)的溝通
2、積極改善工作：建設(shè)性反饋“BEST”四步法
描述行為
表達后果
征求意見
著眼未來
3、績效反饋的70/20/10法則
第四章：績效結(jié)果反饋
一、績效結(jié)果反饋的目的
1、績效結(jié)果反饋與“績效告知”的區(qū)別
2、績效結(jié)果反饋的四個原則
二、績效結(jié)果反饋的步驟
1、“開、評、定、收”
三、場景訓(xùn)練
1、工作場景：如何向績效差的員工反饋績效結(jié)果
2、工作場景：如何和員工探討計劃，提升員工執(zhí)行意愿
分享、結(jié)束
1、共同分享當天課程的收獲。
2、自由問答環(huán)節(jié)

 

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