研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

項有程老師

精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理

課程背景

我們處在一個復(fù)雜、易變、不確定性和模糊性越來越高的VUCA時代。哈佛商業(yè)評論：項目經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來。項目（涉及組織的變革）正日益推動短期績效和長期價值創(chuàng)造 — 通過更頻繁的組織變革、更快速的新產(chǎn)品開發(fā)、更迅速的新技術(shù)采用，以項目為導(dǎo)向的項目經(jīng)濟(jì)的價值占GDP的比例越來越高。

科技企業(yè)中，產(chǎn)品研發(fā)到新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)是一種項目管理活動。組織中，研發(fā)項目越來越多，大到重磅產(chǎn)品的推出，小到一次客戶打樣?？萍夹推髽I(yè)在新產(chǎn)品／新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4、矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）

5、研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管“

7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；

8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

課程收益

1. 掌握通用項目管理的理念、總體框架和思維方式。

2. 幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

3. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

4. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

5. 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法

6. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

7. 分享講師研發(fā)管理項目的案例資料（模板、表格）

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑

學(xué)習(xí)對象

1. 研發(fā)人員、項目管理人員、項目團(tuán)隊成員、項目的質(zhì)量管理人員

2. 高層經(jīng)理、與項目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對研發(fā)或者研發(fā)項目管理感興趣的人員

時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）

課程大綱

一、 研發(fā)項目管理概述

1. 項目管理發(fā)展

2. 項目概念與特征

3. 項目與運作

4. 什么是項目管理？

5. PMI定義的項目管理九大知識領(lǐng)域

6. 項目管理約束三角形

7. 項目管理五大過程

8. 研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題

研討：產(chǎn)品開發(fā)項目管理存在的典型問題

9. 產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃

a) 理解市場與市場細(xì)分

b) 組合管理與產(chǎn)品優(yōu)先級排序

c) 產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

d) 技術(shù)規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃的銜接

e) 技術(shù)開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

示例：中長期產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

二、 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

1. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成

2. 集成的跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

3. 產(chǎn)品開發(fā)主流程的階段劃分

a) 庫柏的門徑管理流程模型的階段劃分

b) 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）流程的階段劃分

4. 產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定

演練：制定項目目標(biāo)

5. 制定有效的項目目標(biāo)（SMART原則）

6. 項目目標(biāo)的主要載體 —— 任務(wù)書

a) IPD任務(wù)書開發(fā)流程的內(nèi)容

示例：典型的IPD概念階段流程框架

7. 產(chǎn)品需求管理

a) 產(chǎn)品需求對項目范圍影響較大

b) 獲取原始客戶需求的有效方式

c) 準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求

d) 市場需求優(yōu)先等級劃分

e) 產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求

f) 產(chǎn)品需求的評估和選擇

8. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的物料采購

9. 新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)貫穿整個產(chǎn)品開發(fā)過程中

10. 研發(fā)項目收尾

11. 產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪

12. 產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)劃和裁剪的主要步驟

13. 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)主流程：

三、 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃制定

1. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)項目計劃

2. 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書

3. 項目進(jìn)度管理分為五個步驟

4. WBS的分解方法

示例：WBS分解細(xì)化

5. 活動的排序

6. 工期估計

7. PERT圖示例

8. 產(chǎn)品開發(fā)項目多級計劃形式

演練：制定項目進(jìn)度計劃

9. 項目計劃的制定過程

四、 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃控制

1. 計劃監(jiān)控的重要性

2. 計劃控制的主要手段

a) 控制手段：里程碑管理

b) 控制手段：項目報告

c) 計劃控制手段：項目會議

i. 會議內(nèi)容與程序

d) 控制手段：問題受理和升級機(jī)制

研討：下列哪些情況需要設(shè)計變更控制？

e) 控制手段：設(shè)計變更管理

i. 變更控制流程

ii. 變更批準(zhǔn)

iii. 示例：變更控制委員會CCB的構(gòu)成

f) 控制手段：預(yù)警系統(tǒng)

g) 控制手段：決策評審和例外管理

h) 控制手段：非正規(guī)控制

五、 產(chǎn)品開發(fā)項目風(fēng)險管理

1. 風(fēng)險 vs.問題

2. 風(fēng)險及其影響

3. 風(fēng)險管理4個步驟

4. 風(fēng)險管理職責(zé)

5. 風(fēng)險管理跟蹤表

6. 風(fēng)險管理計劃

研討：風(fēng)險應(yīng)對措施

六、 產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理

1. 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制的主要手段

2. 技術(shù)評審的目的和操作方式

3. 正規(guī)檢視流程

4. 走動管理

5. 技術(shù)評審流程

6. 技術(shù)評審會議

7. 技術(shù)評審中的角色和職責(zé)

8. 技術(shù)評審的三個結(jié)論

9. 做好技術(shù)評審的關(guān)鍵

10. 產(chǎn)品測試框架流程

示例：實驗方案

11. 測試/實驗準(zhǔn)備

12. 做好測試/實驗的關(guān)鍵

七、 研發(fā)團(tuán)隊運作與激勵  

1. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置

2. 重度矩陣跨部門團(tuán)隊的先進(jìn)實踐--核心小組法

3. PDT在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置（舉例)

4. PDT經(jīng)理（LPDT）的角色及職責(zé)

5. PDT核心小組成員的職責(zé)

6. 外圍小組成員的職責(zé)

7. 職能部門經(jīng)理的職責(zé)

8. 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊？

9. 跨部門溝通模式

10. 項目經(jīng)理需要具備綜合性的素質(zhì)和技能

11. 矩陣式跨部門考核機(jī)制

12. 研發(fā)團(tuán)隊激勵方式

13. 季度（年度）績效和項目績效的結(jié)合

研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何運作？

課程說明：

1. 根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點或者企業(yè)項目管理，企業(yè)研發(fā)項目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)容會略作調(diào)整。

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