裝備制造行業(yè)高效項目管理實戰(zhàn)

裝備制造行業(yè)高效項目管理實戰(zhàn)

項有程老師

精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理

課程背景

我們處在一個復(fù)雜、易變、不確定性和模糊性越來越高的VUCA時代。哈佛商業(yè)評論：項目經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來。項目（涉及組織的變革）正日益推動短期績效和長期價值創(chuàng)造 — 通過更頻繁的組織變革、更快速的新產(chǎn)品開發(fā)、更迅速的新技術(shù)采用，以項目為導(dǎo)向的項目經(jīng)濟(jì)的價值占GDP的比例越來越高。

組織中，項目越來越多，大到智能工廠的建設(shè)，小到一次客戶方案制作，項目直接為組織帶來收入和利潤。

非標(biāo)自動化設(shè)備（裝備）項目，是指根據(jù)客戶的特定需求，設(shè)計和制造的定制化的自動化設(shè)備，具有高度的個性化和創(chuàng)新性。非標(biāo)自動化設(shè)備的開發(fā)涉及多個環(huán)節(jié)，如需求分析、方案設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、電氣設(shè)計、軟件設(shè)計、采購、加工、裝配、調(diào)試、驗收等，需要協(xié)調(diào)多方資源，控制項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險，具有較高的項目管理難度和挑戰(zhàn)。

裝備制造行業(yè)項目管理的痛點

l 把握不住客戶需求，需求變更頻繁，導(dǎo)致項目范圍不明確，技術(shù)方案不穩(wěn)定，項目計劃不可靠，項目成本不可控；

l 圖紙管理混亂，導(dǎo)致設(shè)計、采購、加工、裝配、調(diào)試等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，影響項目質(zhì)量和交付；

l 溝通協(xié)作不暢，導(dǎo)致項目相關(guān)方信息不對稱，責(zé)任不明確，沖突不可避免，項目風(fēng)險增加；

l 知識積累不足，導(dǎo)致項目經(jīng)驗不能有效復(fù)用，項目創(chuàng)新能力不強(qiáng)，項目競爭力不高。

l 項目經(jīng)常處于模糊、“放羊”的狀態(tài)，沒有人為項目下一步發(fā)展指明方向。

l 客戶問銷售人員項目什么時候交貨？沒有站出來。沒有人對整個項目負(fù)責(zé)，各部門只負(fù)責(zé)本部門的一小塊工作。

l 項目跨部門溝通、協(xié)調(diào)困難?？蛻艚o的是一個合同，合同淹沒在職能部門分散的工作中，無法形成端對端項目交付。

l 項目職責(zé)不明確，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任。

l 項目變更管理失控，業(yè)務(wù)經(jīng)理/工程師自己覺著合適，就答應(yīng)客戶做項目變更。

l 裝備安裝、調(diào)式、驗收過程中問題多，沒有快速問題解決的機(jī)制，項目管理沒有節(jié)奏感

l 中高管理層的項目思維以及項目管理意識不足，缺少培訓(xùn)，項目工具運用不熟練

課程收益

1. 掌握通用項目管理的理念、總體框架和思維方式。

2. 裝備制造項目（多項目/項目集）項目管理的范式建立

3. 具備項目管理全局觀，加強(qiáng)項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力。

4. 詳細(xì)了解裝備制造行業(yè)項目管理全過程，全面掌握項目管理在裝備制造行業(yè)的方法、工具。

5. 根據(jù)項目特點，建立起適合裝備制造項目的計劃和控制機(jī)制。

6. 理解項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點，分享裝備制造項目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗教訓(xùn)。

7. 從“知”到“行”。從知道通用項目管理知識到裝備制造行業(yè)的項目管理的落地。

授課形式

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進(jìn)行

知識講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑

學(xué)習(xí)對象

1. 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目的質(zhì)量管理人員

2. 高層經(jīng)理、與項目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）

課程大綱

第一部分：設(shè)備項目管理相關(guān)的主要項目管理基礎(chǔ)知識 – 建立共同語言

PMBOK項目管理知識體系，是項目管理通用實踐的總結(jié)，是項目管理知識的地圖，是項目管理溝通的通用語言。訓(xùn)練項目管理思維，掌握通用語言，PMP是必經(jīng)之路。

1. 什么是項目？

2. 什么是項目節(jié)點/項目里程碑？ 項目里程碑在項目管理中的重要性。

3. 通用項目管理知識與項目管理結(jié)合具體業(yè)務(wù)的落地方法

4. 職能組織結(jié)構(gòu)與項目組織結(jié)構(gòu)

5. 項目階段關(guān)口流程（門徑流程）5要素：

a) 階段

b) 階段關(guān)口

c) 可交付成果

d) 輸出/決策結(jié)果

e) 項目團(tuán)隊職責(zé)和角色

項目發(fā)起人 、把關(guān)者 、項目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 、項目經(jīng)理 、項目核心團(tuán)隊 、流程經(jīng)理

學(xué)員分組：跨產(chǎn)品線分組（來自不同產(chǎn)品線、不同職能的組員組成一個小組。）

案例分析：華為、蘋果、大族等知名公司研發(fā)項目、非標(biāo)交付項目的項目管理框架案例分享

實操演練1： 各小組選一個工作中的項目，進(jìn)行項目階段劃分、項目里程碑研討、發(fā)表

實操演練2： 各小組選一個工作中的項目，建立項目團(tuán)隊，定義團(tuán)隊的職責(zé)和角色，項目主要交付物

該部分輸出：根據(jù)模板，學(xué)員草擬自己的非標(biāo)項目管理框架和流程

第二部分：設(shè)備項目階段主要活動和任務(wù) – 基于具體業(yè)務(wù)的項目管理方法落地

第一階段：方案交流、合同、技術(shù)協(xié)議簽訂

a) 項目相關(guān)方的識別

b) 項目需求識別、項目范圍的確定：介紹如何收集、分析、定義、確認(rèn)和控制項目需求，如何制定需求跟蹤矩陣，如何與客戶溝通和協(xié)商需求；

c) 項目方案確定與項目目標(biāo)成本管理

d) 方案階段中的風(fēng)險管控

案例分析1：銷售、研發(fā)人員，對客戶的需求（工藝）沒有了解透，導(dǎo)致產(chǎn)線節(jié)拍、產(chǎn)品的加工質(zhì)量達(dá)不到要求，設(shè)備退機(jī)

案例分析2：銷售、研發(fā)人員，對客戶的需求（工藝）沒有了解透，導(dǎo)致研發(fā)選型錯誤、項目重做。

案例分析3：銷售、項目管理人員，對客戶的整體需求沒有達(dá)成一致，導(dǎo)致項目進(jìn)度、項目成本超支，預(yù)期嚴(yán)重虧損。

實操演練：項目目標(biāo)成本管理（資源/工期/成本估算）。輸出：項目成本清單

第二階段：機(jī)械、電氣、軟件研發(fā)設(shè)計、物料采購

a) 項目啟動、跨部門項目團(tuán)隊建立與項目主計劃制定

b) 項目工作分解

c) 項目的階段評審 （輸出：項目評審的檢查清單模板）

d) 研發(fā)物料(BOM)的制定與物料（機(jī)械、電氣，長周期物料、標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)件）的采購跟進(jìn)

e) 項目變更控制和管理

實操演練：單個項目節(jié)點以及里程碑控制。（輸出：項目主計劃制定模板）

實操演練：多項目項目管理清單制定以及高效的項目管理周會 （輸出模板與實踐）

實操演練：每日立會 - 研發(fā)階段項目管理行為良好實踐建立（輸出模板與實踐）。

第三階段：生產(chǎn)裝配、調(diào)試、設(shè)備發(fā)機(jī)

a) 生產(chǎn)計劃的排定

b) 生產(chǎn)物料齊套率的管控

c) 生產(chǎn)現(xiàn)場項目管理 -- 生產(chǎn)安裝和調(diào)式過程中快速的問題解決

d) 設(shè)備質(zhì)量的管控

案例分析：生產(chǎn)物料風(fēng)險管控（齊套率）的管控以保證項目進(jìn)度（輸出：物料齊套率控制模板）

案例分享：如何保持項目節(jié)奏，進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場快速的問題解決

實操演練：生產(chǎn)現(xiàn)場的走動式項目管理和高效的生產(chǎn)周會

第四階段：客戶現(xiàn)場安裝調(diào)式、客戶培訓(xùn)與驗收

a) 現(xiàn)場項目經(jīng)理 - 客戶現(xiàn)場項目快速的問題解決

b) 客戶安裝準(zhǔn)備與客戶驗收流程

c) 設(shè)備售后備品備件的管控

案例分享：現(xiàn)場安裝的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制（輸出：程序文件）

項目收尾：項目的復(fù)盤

項目管理復(fù)盤4步法：

a) 回顧目標(biāo)

b) 評估結(jié)果

c) 分析原因

d) 總結(jié)規(guī)律

第三部分：項目管理文化 – 對于設(shè)備項目管理，關(guān)注人和關(guān)注業(yè)務(wù)同樣重要。

a) 對齊 - 對目標(biāo)、思路、工作重點一致的理解，每個成員都朝著這個目標(biāo)努力

b) 信心 - 彼此的信任，相信自己和他人的能力和才智

c) 承諾 - 承擔(dān)個人在執(zhí)行和完成委派任務(wù)的職責(zé)

d) 尊重 - 關(guān)心別人，欣賞別人的能力，感謝別人所承擔(dān)的角色及其付出

e) 參與 - 在團(tuán)隊合作中積極主動，利用個人所有的知識、技能、經(jīng)驗來獲得成功，并鼓勵別人也這么做

f) 案例研討：項目管理文化案例研討

課程說明：

1. 根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點或者企業(yè)項目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)容會略作調(diào)整。

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