《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中實(shí)際問題的分析與解決》
《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中實(shí)際問題的分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中實(shí)際問題的分析與解決》
課程名稱：《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中實(shí)際問題的分析與解決》
主講：譚文曦老師6課時(shí)
課程背景與收益：
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提了多年，轉(zhuǎn)型概念層出不窮，讓人無所適從。本課程不談概念，不玩
噱頭，只從網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題出發(fā)，幫助學(xué)員分析問題，解決問題。
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 理財(cái)經(jīng)理 客戶經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn)：
網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)類問題研討
1、每次來參加客戶活動(dòng)的都是同一撥人，好不好？
2、每次來參加客戶活動(dòng)的都是不同的人，好不好？
3、一個(gè)月內(nèi)，如果網(wǎng)點(diǎn)能做3次活動(dòng)，應(yīng)該針對(duì)3類客群做3次活動(dòng)，還是針對(duì)1類客群做
3次活動(dòng)？
二、社區(qū)經(jīng)營類問題研討
1、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)進(jìn)不去怎么辦？
2、如果能進(jìn)社區(qū)，社區(qū)沒有大會(huì)議室，社區(qū)居民分散，無法集中，怎么辦？
3、社區(qū)活動(dòng)沒有效果，什么原因，怎么辦？
4、社區(qū)活動(dòng)都是中老年人，怎么辦？
三、客群經(jīng)營類問題研討
1、親子活動(dòng)如何進(jìn)行客戶邀約？
2、親子活動(dòng)大多現(xiàn)場熱鬧，怎么提升獲金可能性？
四、營銷技能類問題研討
1、做營銷一定需要外向的性格特征嗎？內(nèi)向的人可以做好營銷嗎？
2、話術(shù)背了很多遍，理財(cái)經(jīng)理話術(shù)仍然不到位，怎么辦？（先列舉原因。比話術(shù)更重要
的是什么？比說更重要的是什么？）
3、理財(cái)經(jīng)理不愿意加客戶微信，怎么辦？網(wǎng)點(diǎn)的客戶微信群成了死群，怎么辦？
4、一位近期長期期交業(yè)績很好的理財(cái)經(jīng)理，經(jīng)過你的觀察，他在使用合規(guī)但有欺騙嫌疑
的話術(shù)，其他理財(cái)經(jīng)理也開始在學(xué)習(xí)他的做法，你準(zhǔn)備怎么做？
5、期交保險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)出率太低，網(wǎng)點(diǎn)士氣低落，怎么辦？
五、網(wǎng)點(diǎn)管理類問題研討
1、部分90后員工，正向、負(fù)向激勵(lì)都失效，不愿外拓、不愿電訪、不愿參與網(wǎng)點(diǎn)客群活
動(dòng)，怎么辦？
2、保姆型的，業(yè)務(wù)型的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，怎么引導(dǎo)他們進(jìn)行轉(zhuǎn)變？
六、互動(dòng)式研討
每組寫出一道轉(zhuǎn)型中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，放入題庫，每組抽取一道問題后，由每組組內(nèi)成
員找出問題形成的原因，并研討出解決方案。
譚文曦老師的其它課程
課程名稱：《基于資產(chǎn)配置的復(fù)雜產(chǎn)品營銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，普遍存在營銷意愿或營銷能力的問題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營銷技能。本課程聚焦實(shí)際問題，基于資產(chǎn)配置的理念，先為一線員工樹立為銀行，也為未來更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再從客群營銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《智能化銀行趨勢(shì)下銀行員工營銷溝通技能提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，普遍存在營銷意愿或營銷能力的問題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營銷技能。本課程聚焦實(shí)際問題，先為一線員工樹立為銀行，也為未來更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再從客群營銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、貸款、保險(xiǎn)與基
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課程名稱：《跨賽階段的郵政網(wǎng)點(diǎn)營銷規(guī)劃與關(guān)鍵營銷策略的落地》主講：譚文曦老師12課時(shí)課程背景：跨賽階段業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于郵政郵儲(chǔ)旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題，從客群開發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見問題，提出解決思路與落地方案。授課特點(diǎn)：不說正確的廢話；不打雞血，不灌雞湯；只講干貨授課方式：方法
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《旺季營銷階段的網(wǎng)點(diǎn)管理與核心營銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：旺季營銷的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于銀行旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題，從客群開發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見問題，提出解決思路與落地方案。授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享授課對(duì)象：業(yè)務(wù)部門管理層二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人客
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課程名稱：《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營銷與價(jià)值提升》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程收益：很多銀行并不缺乏廣義意義上的客戶，只不過大量的客戶“睡”在銀行的客管系統(tǒng)中，多年來未與銀行發(fā)生聯(lián)系，或者沒能辦理過高價(jià)值業(yè)務(wù)，僅有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)往來，大量潛在價(jià)值客戶處于無人管戶的狀態(tài)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行的客管系統(tǒng)從技術(shù)層面上越來越完善，本課程聚焦于在銀行現(xiàn)有客管系統(tǒng)基礎(chǔ)上，銀行
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|課程名稱：《支行差異化經(jīng)營“一行一策”訓(xùn)練營》||||主講：譚文曦老師6-12課時(shí)||課程背景：||從國外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來看，利率市場化將導(dǎo)致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出||現(xiàn)大幅下滑，同時(shí)，行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本的提升也將進(jìn)一步吞噬銀||行的利潤。而網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報(bào)將決定銀行的||整體績效水平，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營能力將成為銀行
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課程名稱：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，郵政/郵儲(chǔ)基于CRM系統(tǒng)的存量客戶開發(fā)》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：郵政郵儲(chǔ)上線了全新的CRM系統(tǒng)，單純從技術(shù)的角度來看，新系統(tǒng)比過去的客管系統(tǒng)進(jìn)步了很多。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營銷動(dòng)作，沒有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《農(nóng)商銀行存量客戶分戶管戶與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)步驟解析》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：今年來，各地農(nóng)商銀行陸續(xù)上線客戶CRM系統(tǒng)，學(xué)習(xí)商業(yè)銀行推行針對(duì)零售業(yè)務(wù)存量客戶的分崗管戶與營銷工作。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營銷動(dòng)作，沒有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
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