【國(guó)際版權(quán)課】DISC溝通與顧問(wèn)技術(shù)

  培訓(xùn)講師：林洋

講師背景：
林洋老師十多年的人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的跨行業(yè)背景，曾深入研究企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、中層干部行動(dòng)學(xué)習(xí)，高潛人才梯隊(duì)建設(shè)等項(xiàng)目，對(duì)【情境領(lǐng)導(dǎo)力】、【領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力】、【NLP教練技術(shù)】、【Ericson教練技術(shù)】、【高效人士七習(xí)慣】具有獨(dú) 詳細(xì)>>

林洋
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【國(guó)際版權(quán)課】DISC溝通與顧問(wèn)技術(shù)

對(duì)象

企業(yè)中基層管理人員、人力資源管理人員、一線(xiàn)主管/員工

目的

看出人表，看入人里，增強(qiáng)溝通效果，提高辦事效率。

[課程背景]

團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)在于合作，合作的手段就是溝通，而DISC是打造團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的最佳工具。建立和發(fā)展人際關(guān)系就需要良好的溝通能力，對(duì)上的溝通，就是影響力；對(duì)平級(jí)的溝通，就是協(xié)調(diào)力；對(duì)下屬的溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力；對(duì)客戶(hù)的溝通就是談判力。這些人際關(guān)系的發(fā)展和互動(dòng)，占用了管理人員的多數(shù)時(shí)間和精力，因此，有效溝通能力是管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)技能。 ?

在決定誰(shuí)才是“對(duì)”的人時(shí)，個(gè)性或內(nèi)在的特質(zhì)比教育背景、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能或工作經(jīng)驗(yàn)都重要。DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類(lèi)行為分類(lèi)方式，是一切行為風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。DISC也是一種人際關(guān)系用語(yǔ)，它不只是行為風(fēng)格測(cè)評(píng)工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。

自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始，至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)5000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。本課程成為全球500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必修課程之一。

[授課方式]

40%的方法講授，30%的案例分析，20％的互動(dòng)訓(xùn)練，10％的學(xué)員分享；

這套課程的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對(duì)學(xué)員進(jìn)行心理分析，而是要幫助學(xué)員正視自己的可觀察行為，能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。 ?

[授課時(shí)間]?1天

[課程介紹]

1. 本課程特別為企業(yè)的人力資源管理者及其決策層量身定制，是國(guó)內(nèi)少有的專(zhuān)門(mén)以推動(dòng)人力資源發(fā)展及組織發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的 DISC 培訓(xùn)。

2. 學(xué)員通過(guò)課程更加了解自己，尋找到自我的發(fā)展之道，并能通過(guò)學(xué)習(xí)最新的管理理念和工具，回到企業(yè)能自主提升企業(yè)在人力資源方面的系統(tǒng)，使企業(yè)的用人機(jī)制更科學(xué)和人性化，協(xié)助企業(yè)選對(duì)人才放對(duì)位置提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 本次課程提供核心的 DISC 理論，團(tuán)隊(duì)演練方法和 DISC 測(cè)評(píng)工具。大量的人類(lèi)行為風(fēng)格解析及輔導(dǎo)將使我們的培訓(xùn)絕對(duì)物超所值。

[課程收獲]

1. 快速地識(shí)別出不同行為風(fēng)格的外在行為模式和內(nèi)在心理動(dòng)態(tài)；

2. 掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力；

3. 能夠贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者；

4. 正確理解和傳遞高層決策，全面提升企業(yè)執(zhí)行力；

5. 有效處理跨部門(mén)沖突，增進(jìn)部門(mén)之間合作，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

6. 一份權(quán)威的DISC測(cè)試及圖解報(bào)告，充分了解你的行為風(fēng)格；

7. 提高與不同行為特征伙伴的溝通水平。

[課程大綱]

模塊一：理念清晰篇

1. 成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為

2. 認(rèn)識(shí)不等于了解，了解帶來(lái)力量

3. 你的領(lǐng)導(dǎo)模式是激發(fā)投入還是管理付出

模塊二：理論講解篇

1. DISC 的理論講解

2. DISC 誰(shuí)最合適做領(lǐng)導(dǎo)

3. 視頻分析：每個(gè)特質(zhì)應(yīng)對(duì)之道

模塊三：報(bào)告分析篇

1. 典型英雄人物分析

2. DISC 個(gè)人報(bào)告解讀

模塊四：團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篇

1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情

2. 如何給出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的建議

模塊五：知人篇：對(duì)自己的了解

1. 如何客觀的引導(dǎo)他人對(duì)自我的評(píng)價(jià)

2. 如何有效的協(xié)助他人對(duì)自我的了解

3. 如何科學(xué)的管理他人對(duì)自我的認(rèn)知

模塊六：知人篇：對(duì)別人的理解

1. 如何知道和改進(jìn)自己對(duì)他人的了解程度

2. 如何迅速提升銷(xiāo)售客戶(hù)對(duì)客戶(hù)的有效性

3. 如何讓大客戶(hù)隱形資料不隨大客戶(hù)經(jīng)理消失

模塊七：善用篇：人崗匹配

1. 決定員工在崗位的投入度最重要的是哪些要素

2. 崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該有哪些人來(lái)參與？具體是怎樣的流程？

3. 如果解決員工放在不同主管底下，存活概率和成長(zhǎng)速度不一樣的問(wèn)題

模塊八：善用篇：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 如何了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域

2. 經(jīng)理人如何針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和其中具體成員如何改善自己風(fēng)格

3. 如何使用工具協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作的各項(xiàng)障礙

不同行為風(fēng)格的同事在不同的情境中，往往會(huì)產(chǎn)生不同的言行舉動(dòng)。如果我們能夠準(zhǔn)確把握不同性格的分類(lèi)與區(qū)別，在不同的場(chǎng)景下因時(shí)制宜，采取恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ剑菍O大地保障人際溝通的順暢，增強(qiáng)溝通效果，有利于實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的達(dá)成。

DiSC行為風(fēng)格分析源于1928年，由測(cè)謊儀的發(fā)明者威廉馬斯頓教授創(chuàng)立。它不僅具有充分的科學(xué)理論依據(jù)，也是目前為止，唯一具有臨床醫(yī)學(xué)支撐的行為風(fēng)格分析學(xué)說(shuō)。

 

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