高效團隊建設與管理

  培訓講師：馮婉珊

講師背景：
馮婉珊講師個人簡介【資歷背景】IPTA國際職業(yè)培訓師認證導師IOCL高級人力資源管理師清華大學工商管理學MBA碩士華南理工大學新創(chuàng)學院外聘講師廣東省企業(yè)培訓研究協(xié)會理事馮婉珊導師，北京清華大學工商管理MBA，高級人力資源管理師，IPTA國際 詳細>>

馮婉珊
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高效團隊建設與管理詳細內(nèi)容

高效團隊建設與管理

《高效團隊建設與管理》

 

課程背景：

企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體，從宏觀方面說，整個企業(yè)成員群體即是一個團隊，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細分為若干小的團體。團隊成員之間的關系如何、他們之間配合的好壞直接關系到任務完成的質(zhì)量，也關系到企業(yè)的興衰榮辱。

在組織或部門中，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，作為領導者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數(shù)組員凝聚起來，發(fā)揮團隊的智慧以收到事半功倍的效果。總之，21世紀的市場競爭是人才的競爭，要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強團隊建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。

課程目標：

1、掌握學習規(guī)律，學會正確學習思考的方式，提升學習的效率

2、學習團隊建設，掌握團隊打造技巧，優(yōu)化團隊文化，提升凝聚力

3、學習管控技巧，掌握人性心理變化規(guī)律，打造團隊的士氣與斗志

4、學習溝通技術，學會團隊正確溝通的方法，便于信息高效傳遞

5、學習執(zhí)行法則，學會團隊激勵與管控技術，打造團隊執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力

課程對象：部門經(jīng)理、主管以及企業(yè)中基層管理者、儲備干部等

培訓方式：講師講授、案例分享、問答互動、影像資料、實戰(zhàn)訓練

授課時間：1-2天，6-12小時(可選內(nèi)容)

課程大綱：

 

第一講：高績效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段

1、高績效團隊的特征

1)團隊的要素(演練：組建團隊)

2)高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習

3)案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊

2、高效團隊模型與成員構成

1)決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領導魅力

2)協(xié)調(diào)中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能

3)執(zhí)行基層：專業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力

4)團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

5)互補型團隊的特征

3、團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期

 

第二講：團隊管理的角色與性格潛能認知

1、管理者的角色認知與轉換

1)獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)

2)管理的四大要素與杠桿

3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型

4)管理者動機模式(親和動機、影響動機、成就動機)

2、什么是領導?領導與管理的區(qū)別是什么?

1)管理的定義與內(nèi)涵

2)領導與管理的目標側重與任務區(qū)別

3)不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知

4)企業(yè)管理與經(jīng)營的核心

3、團隊角色定位與人性潛能分析

1)二大內(nèi)在驅(qū)動力

2)四類性格特征

3)八大潛能要素

4)天生潛能與人際交往障礙

情景練習：西游記唐僧師徒行為風格與團隊協(xié)作分析

 

第三講：團隊愿景、目標與績效管理

1、建立團隊的共同愿景與共享愿景

1)優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命

2)練習：我心目中理想的團隊——我眼中現(xiàn)實的團隊

3)團隊愿景與使命分析

2、團隊發(fā)展愿景與個人目標的融合

1)研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?——為什么需要團隊

2)共同目標的要素：SMART-AS

3)目標制定與下達(目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化)

4)案例研討：目標的不公平與不合理

5)模擬演練：團隊上中下互動演練(30分鐘)

3、團隊績效管理曲線分析

1)績效發(fā)展區(qū)：選拔與發(fā)展

2)價值效益區(qū)：任用與配置

3)效益過當區(qū)：考核與管控

 

第四講：樹立高效團隊文化

1、團隊文化的作用與意義

2、團隊信任與賞識文化的塑造

1)團隊沖突與本位主義

2)團隊協(xié)作與沖突管理

3)天堂與地獄區(qū)別

3、團隊高效工作程序的規(guī)則建立

1)工作指令與匯報程序

2)問題反映與處理程序

4、團隊溝通與信任

1)有效溝通定義

2)團隊溝通障礙

3)團隊溝通原則

4)向上與向下溝通

5)溝通和諧力

案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣?

 

第五講：團隊激勵與情景領導

1、團隊激勵要素分析

2、潛能特質(zhì)與動機差異

3、如何創(chuàng)造“饑渴”需求

1)給予追求美好的機會——正激勵

2)提供增加苦痛的鞭策——負激勵

3)激勵文化與機制

4)激勵原則與時機

4、團隊激勵的方式與時機

1)結果激勵多樣化

2)過程激勵人性化

互動分享：激勵瞬間的力量

 


 

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