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《連鎖店長業(yè)績倍增之運(yùn)營管理和營銷》

培訓(xùn)講師：閆明

講師背景：
閆明老師簡介中國培訓(xùn)教育行業(yè)終身倡導(dǎo)者和傳播者TMCC國際認(rèn)證高級管理教練導(dǎo)師清華、北大EMBA特聘客座教授新加坡博維管理咨詢首席營銷管理導(dǎo)師百年基業(yè)教育集團(tuán)董事會成員中國企業(yè)文化管理研究會副會長中國企業(yè)實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建總設(shè)計師現(xiàn)任香詳細(xì)>>

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《連鎖店長業(yè)績倍增之運(yùn)營管理和營銷》

《連鎖店長業(yè)績倍增之運(yùn)營管理和營銷》
【課程背景】
本培訓(xùn)將現(xiàn)代化門店經(jīng)營管理運(yùn)作上的技術(shù)與能力，包含現(xiàn)代化的門店管理、商品管理
、營銷管理、人際關(guān)系、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力與人事管理乃至培訓(xùn)能力等，在潛移默化中
強(qiáng)化門店運(yùn)營管理者的心理素質(zhì)，提升的專業(yè)競爭力，建立門店新的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造門店新
的特色和活力，提升門店業(yè)績。
【課程收益】
1、本課程匯聚世界知名零售企業(yè)店面銷售精髓，結(jié)合門店銷售實際設(shè)計而成，提升門店
管理和運(yùn)營水平
2、幫助店長、督導(dǎo)人員等管理干部獲得現(xiàn)場營銷應(yīng)變的套路與策略
3、為零售終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊配合的銷售精英
4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門店銷售溝通和快速促成策略
5、系統(tǒng)掌握門店顧客消費(fèi)心理與特征；同時還會對客戶的深度經(jīng)營和開發(fā)詳細(xì)探討，結(jié)
合了講授、互動、討論、演練等各種方式，讓學(xué)員全方位得到了鍛煉和提高；從而幫助
以門店銷售為主要經(jīng)營模式的企業(yè)實現(xiàn)終端決勝。
【課程特點(diǎn)】
結(jié)構(gòu)型知識介紹＋典型案例分析＋切合企業(yè)的流程對照＋
心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲＋互動型技巧訓(xùn)練
【課程大綱】
第一章、現(xiàn)代化門店的經(jīng)營管理
1.?積極心態(tài)塑造、客戶分析
2.?掌握營運(yùn)利益重點(diǎn)
3.?門店經(jīng)營的整體運(yùn)作
第二章、商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)
1.?店鋪商品構(gòu)成與設(shè)施布局
1)?店鋪的商品構(gòu)成
2)?店鋪的商品布局
3)?主要店鋪的布局方式
4)?店鋪設(shè)施布局
2.?店鋪理貨管理
3.?店鋪商品價格制定與管理
4.?庫存管理的要領(lǐng)
第三章：高效團(tuán)隊管理之目標(biāo)與績效管理
1. 目標(biāo)管理概述
2. 目標(biāo)和目的區(qū)別
3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
a) 重視人的因素。
b) 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
c) 重視成果
4. 目標(biāo)管理的基本程序
5. 目標(biāo)管理的四項原則
a) 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理
b) 督促檢查必須貫
c) 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真
d) 考核評估必須執(zhí)行到位
6. 動態(tài)績效管理
7. 績效管理的原則
8. 溝通技能是績效管理中的關(guān)鍵（對上、對下、平級溝通）
第四章、營銷管理與促銷技巧
1.?店鋪促銷的主要方式
1) 塑造正確的銷售原理及觀念
a) 銷
b) 售
c) 買
d) 賣
1) 銷售員的定位
2) 銷售需要解決的永恒不變的六大問題
3) 最簡單的銷售流程
2.?管理營業(yè)推廣
3.?主要營業(yè)推廣工具的運(yùn)作
4.?對不同顧客的促銷技巧
5.?導(dǎo)購隊伍的團(tuán)隊管理
6.?FABSPIN 顧問式販賣技巧
7.?顧客抱怨處理
第五章、門店管理的基本人際關(guān)系處理技巧
1.?強(qiáng)化表達(dá)能力重點(diǎn)
2.?收心法則重點(diǎn)
3.?帶動部署案例剖析
五、總結(jié)分享

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