銀行員工職業(yè)素養(yǎng)系列-銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升


課程名稱： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
主講：王維玲 老師 6-12課時

課程對象：
■ 管理者/一線員工
課程收益：
■ 呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責任感；
■ 明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關系；
■ 塑造職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；建立目標，追求成長；
■ 順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來.

授課方式：
■ 講師講述
■ 案例精舉
■ 情境演練
■ 小組討論
■ 視頻與FLASH呈現(xiàn)
■ 團隊游戲
■ 形體訓練



課程大綱：

一、職場機遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃


? 機遇與挑戰(zhàn)
? 解讀當今競爭
? 未來的競爭是？
? 我們的職業(yè)化程度將決定你的前途
? 我們與職業(yè)有多遠？
? 案例分享：三座橋的故事
? 成功的秘訣－－熱情和責任感
? 責任勝于能力
? 什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化定義的啟示
? 職業(yè)化要素分析
? 職業(yè)化定位的重要性
? 職業(yè)化阻礙因素
? 物質&精神
? 付出&收獲
? 過程&結果
? 思想&行為
? 自我&他人


二、解讀職業(yè)化內涵----------職業(yè)生涯基礎

? 職業(yè)化四大體現(xiàn)
? 職業(yè)化工作能力
? 職業(yè)化工作形象
? 職業(yè)化工作態(tài)度
? 職業(yè)化工作意識
? 職業(yè)化基本功
? 把工作干好的唯一標準——為客戶創(chuàng)造價值
? 把工作干好的方法——用心
? 把工作干好的方法——專業(yè)
? 把工作干好的方法——標準化
? 把工作干好的方法——創(chuàng)新
? 把工作干好的方法——細節(jié)
? 把工作干好的方法——時間
? 職業(yè)化基本素質
? 理念決定命運：敬業(yè)受益終生
? 知識創(chuàng)造未來：學習擁有明天
? 能力構筑競爭：有為才能有位
? 行為體現(xiàn)素養(yǎng)：細節(jié)決定成敗


三、職業(yè)化必備DNA----------職業(yè)生涯素質


? 職業(yè)化必備三種意識
? 服務意識---企業(yè)賣是是什么？
? 執(zhí)行意識---如何把事情不僅做對，還要做好
? 創(chuàng)新意識---變才是永恒不變（諾基亞案例）
? 職業(yè)化必備三種熱愛
? 熱愛本職――愛一行干好一行
? 熱愛挫折――善于從挫折中尋找機會
? 熱愛學習――只有學到老，才能活到老
? 職業(yè)化必備三種心態(tài)
? 空杯的心態(tài)－－只有『倒空』,才能『成長』
? 感恩的心態(tài)－－是你給企業(yè)機會，還是企業(yè)給你機會
? 快樂工作的心態(tài)－－工作是什么？為誰工作？
? 職業(yè)化必備三種能力
?
情緒管理能力－－人與人之間的競爭，一定程度上是情緒管理能力的
競爭
? 人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
? 團隊協(xié)作能力－－沒有完美的個人，只有完美的團隊


六、職業(yè)化精神培育---------職業(yè)生涯收獲


? 主人翁精神
? 個人的發(fā)展依靠于企業(yè)
? 個人的生存也離不開企業(yè)
? 忠誠精神
? 忠誠比能力更重要
? 最受企業(yè)歡迎的員工（西點軍校）
? 主動精神
? 被動做事是任務，主動做事是品質
? 被動是對，主動是做好
? 老板精神
? 企業(yè)需要什么樣的員工？
? 為老板打工還是為自己？
? 課程的總結與回顧


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