現(xiàn)場質量管理

  培訓講師：劉小明

講師背景：
劉小明講師個人簡介【資歷背景】企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經驗，先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經理；美的集團擔任供應鏈管理中心經理；中國超人集團擔任生產/質量總監(jiān)兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化 詳細>>

劉小明
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現(xiàn)場質量管理詳細內容

現(xiàn)場質量管理

現(xiàn)場質量管理
【課程背景】
我們印證了一個不變的事實，那些現(xiàn)場質量管理優(yōu)秀的企業(yè)受影響的程度很少，而那些倒閉、破產、關門或效益急劇下滑的制造型企業(yè)大多數(shù)是現(xiàn)場質量管理非常薄弱、返工、返修、報廢率高的企業(yè)。
為解決困惑廣大企業(yè)質量管控的有效性問題，我們特推出此課程，為廣大制造型企業(yè)建立實施有效的質量管控貢獻綿薄之力。
【授課時長】
一天（6小時）
【課程收益】
使廣大制造型企業(yè)各級管理技術人員真正了解現(xiàn)場質量管控的內涵、精髓、方法、工具，并能切實運用。
詳細闡述了現(xiàn)場質量管理的要素。
通過學習現(xiàn)場中基層可以掌握現(xiàn)場質量管理的秘訣。
【授課對象】
制造業(yè)企業(yè)總經理、副總經理、各部門經理、主管、組長和全體員工。
【課程特色】
講授法，演練法，討論法等。
【課程大綱】
一、質量概論
1、什么是質量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顧客滿意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是讓步接收
二、現(xiàn)場質量管理的要素
1、要素說明
（1）人
（2）機
（3）料
（4）法
（5）環(huán)
（6）測
2、質量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的
（1）人員的選擇與教育
（2）問題溝通
（3）目標管理
（4） 培養(yǎng)自主管理
3、質量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦
（1）設備的適用性評估
（2）設備的維護與保養(yǎng)
（3）設備操作規(guī)程與質量
（4）點檢作業(yè)
（5）首檢時機
4、質量管理的基礎 — 米好“飯”才香
（1）材料明細表的必備要素
（2）領用錯誤防止
（3）放置區(qū)混料防止
（4）工序站位錯用防止
（5）代用必須的程序
（6）不良品”也許可用
（7）限度樣品使用方法
5、質量管理的環(huán)境 —“燭光晚餐”人人都需要
（1）硬環(huán)境的管理
（2）軟環(huán)境的營造
（3）改善環(huán)境的途徑
6、質量管理的方法 —“美味佳肴”制作說明
（1）“四化”建設
（2）質量歷史檔的建立與使用（3）運用PDCA管理循環(huán)來解決質量問題
（4）運用QC-STORY來解決質量問題
（5）QCC活動開展
（6）改善提案活動推行
（7）5S活動推動
（8）統(tǒng)計技術應用
三、現(xiàn)場干部管理質量的秘訣
1、產生質量不良的四大環(huán)節(jié)
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法、
4、務實的做法
5、高效易用的管理工具
四、課程案例
1、案例1：美的如何進行現(xiàn)場質量發(fā)現(xiàn)、分析、整改與預防
2、案例2：格力電器現(xiàn)場質量改進
3、小組討論：針對公司目前現(xiàn)場質量

 

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