如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
培訓(xùn)講師:舒化魯
講師背景:
舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家。1956年生于屈原故里,中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察,其中 詳細(xì)>>
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)詳細(xì)內(nèi)容
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
?——流程管理規(guī)范化技術(shù)和方法專(zhuān)題培訓(xùn)
【課程背景】
1.
所有企業(yè)都希望創(chuàng)造出卓越績(jī)效。卓越績(jī)效從哪里來(lái)?在保證經(jīng)營(yíng)決策得當(dāng)?shù)那疤嵯拢?br />
全面提升企業(yè)流程競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 如何保障企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、
每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻(4E)都處于受控狀態(tài)?實(shí)現(xiàn)流程管理規(guī)范化,全面提升企業(yè)
流程競(jìng)爭(zhēng)力。
3.
人員流動(dòng)是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。有何辦法保證人員流動(dòng)不給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)不良影響?
實(shí)現(xiàn)流程管理規(guī)范化,讓任何一個(gè)新進(jìn)人員靜讀流程兩個(gè)小時(shí),就能圓滿(mǎn)滿(mǎn)履行職責(zé)。
4.
GE飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層,靠的是什么?不是韋爾奇的個(gè)人魅力,而
是流程管理規(guī)范化。
5.
濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車(chē)公司的11條生產(chǎn)線(xiàn)訂單,靠的是什么?不是營(yíng)銷(xiāo)
策劃的奇跡,而是運(yùn)行流程管理規(guī)范。
6.
海爾有超越同行的組織執(zhí)行力哪里來(lái)的?不是張瑞敏會(huì)說(shuō),而是它的流程管理規(guī)范,員
工人人做事到位。
【課程特點(diǎn)】
1、
系統(tǒng)性,課程不是對(duì)哈默教授的流程再造理論的復(fù)述,而是融和中國(guó)文化傳統(tǒng)中的系統(tǒng)
思考模式,把企業(yè)作為一個(gè)活的有機(jī)體進(jìn)行的分析解剖;
2、
診療式,課程一開(kāi)始,就由參訓(xùn)人員根據(jù)授課專(zhuān)家所開(kāi)發(fā)的《企業(yè)流程管理不規(guī)范問(wèn)題診
斷表》進(jìn)行自我診斷,以明確企業(yè)業(yè)績(jī)提升的空間所在;
3、
針對(duì)性,課程所針對(duì)的是企業(yè)流程管理所面對(duì)的重點(diǎn)問(wèn)題,參訓(xùn)人員接受培訓(xùn)后,能總
體掌握和運(yùn)用流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法;
4、
實(shí)用性,課程不講空洞理論,重點(diǎn)解答流程管理規(guī)范化技術(shù)運(yùn)用技巧,并分析企業(yè)共有
的10個(gè)流程的優(yōu)化問(wèn)題;
5、
教練式,課程不是理論介紹講解,而是教、練結(jié)合,強(qiáng)調(diào)通過(guò)練習(xí)保證參訓(xùn)人員掌握流
程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法。
【培訓(xùn)方式】
1、
問(wèn)題討論,由授課專(zhuān)家提出問(wèn)題后,首先由參訓(xùn)人員討論,然后由授課專(zhuān)家歸納總結(jié),
給出答案;
2、
案例引導(dǎo),由授課專(zhuān)家提出一個(gè)案例后,參訓(xùn)人員一起討論分析,加深對(duì)所講內(nèi)容的把
握;
3、
現(xiàn)場(chǎng)答疑,參訓(xùn)人員可現(xiàn)場(chǎng)提出自己工作中所遇到的問(wèn)題,進(jìn)行討論,最后由授課專(zhuān)家
進(jìn)行解答;
4、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),講解一個(gè)技術(shù)方法后,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),保證準(zhǔn)確理解和運(yùn)用;
5、 游戲啟發(fā),課程安排有啟發(fā)式游戲,以通過(guò)游戲啟發(fā)參訓(xùn)人員思考,加深理解;
6、
小班組織,每班不超過(guò)40人,因?yàn)槭墙叹毷脚嘤?xùn),超過(guò)40人就難以保證互動(dòng)練習(xí)效果。
【課程內(nèi)容】
1. 把簡(jiǎn)單的事,作對(duì)一萬(wàn)次才是真正的不簡(jiǎn)單。如何保證活動(dòng)重復(fù)一萬(wàn)次也不出錯(cuò)?
2. 流程和流程管理的內(nèi)涵介紹
3. 流程管理工具——VISIO技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí):流程描繪圖示及含義
4. 相對(duì)于權(quán)力和組織控制,流程管理的思維方式的四個(gè)轉(zhuǎn)變。
5. 流程管理對(duì)于企業(yè)效益提升的五個(gè)作用。
6. 企業(yè)缺少流程競(jìng)爭(zhēng)力的14個(gè)表現(xiàn)。
7. 企業(yè)流程管理的五大誤區(qū)。
8. 企業(yè)贏得流程競(jìng)爭(zhēng)力的8個(gè)原則和7個(gè)觀念。
9. VISIO技術(shù)運(yùn)用之一:運(yùn)用因果圖梳理事務(wù)工作的方法
10. 企業(yè)運(yùn)行流程歸類(lèi):78個(gè)基本子系統(tǒng)、24個(gè)活動(dòng)、四大流運(yùn)動(dòng)。
11. 流程管理規(guī)范化實(shí)施的核心技巧:盯住活動(dòng)的終極目標(biāo)——企業(yè)四大價(jià)值。
12. 保證流程管理效果的核心技巧:清除權(quán)本位意識(shí)。
13. 企業(yè)流程競(jìng)爭(zhēng)力的打造:流程管理規(guī)范化。
14. 如何才能讓員工都做正確的事?流程之間的四種關(guān)系。
15. 垂直跨職能流程分析
16. VISIO技術(shù)運(yùn)用之二:垂直跨職能流程圖描繪方法
17. 水平跨職能流程分析
18. VISIO技術(shù)運(yùn)用之三:水平跨職能流程圖描繪方法
19. 如何才能讓員工都正確的做事?流程活動(dòng)管理方法。價(jià)值貢獻(xiàn)分析法。
20. 崗位工作流程分析
21. VISIO技術(shù)運(yùn)用之四:崗位工作流程圖描繪方法
22. 如何才能讓員工都負(fù)責(zé)地做事?流程責(zé)任落實(shí)的四個(gè)途徑。
23. 流程責(zé)任考核與流程活動(dòng)失誤損失分?jǐn)偡椒ā?br />
24. 流程管理標(biāo)準(zhǔn)分析。
25. VISIO技術(shù)運(yùn)用之五:運(yùn)用批注界定流程標(biāo)準(zhǔn)的方法
26. 企業(yè)的5個(gè)共有流程分析。
【參訓(xùn)對(duì)象】:
?企業(yè)管理部、人力資源部、企業(yè)文化中心、生產(chǎn)管理部、工廠負(fù)責(zé)人等
【培訓(xùn)時(shí)間】:?? 3 — 4?天
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經(jīng)理人EQ提升和EQ團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧和方法【課程目標(biāo)】讓課程參訓(xùn)人員???1、了解EQ的基本知識(shí);???2、掌握一些基本的自我EQ提升訓(xùn)練方法;???2、掌握一些基本的EQ團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法;???3、能結(jié)合自己的生活和工作,實(shí)施個(gè)人EQ提升和EQ團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練?!九嘤?xùn)方式】1.問(wèn)題討論,由授課專(zhuān)家提出問(wèn)題后,首先由參訓(xùn)人員討論,然后由授課專(zhuān)家歸納總結(jié),給出答案;2.
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精益化管理實(shí)施技術(shù)和方法【課程目標(biāo)】讓參訓(xùn)人員:1.明了精益化管理的科學(xué)內(nèi)涵;2.了解精益化管理實(shí)施的技術(shù)和方法;3.把握精益化管理實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn);4.能根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際實(shí)施精益化管理?!九嘤?xùn)方式】1.問(wèn)題討論,由授課專(zhuān)家提出問(wèn)題后,首先由參訓(xùn)人員討論,然后由授課專(zhuān)家歸納總結(jié),給出答案;2.案例引導(dǎo),由授課專(zhuān)家提出一個(gè)案例后,參訓(xùn)人員一起討論分析,加深對(duì)
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如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力??——流程管理規(guī)范化技術(shù)和方法專(zhuān)題培訓(xùn)一、課程背景管理的實(shí)施離不開(kāi)控制。只要控制工作做好了,企業(yè)的效益也就會(huì)有了。但是,很多管理人員并不知道如何實(shí)施控制?所以才導(dǎo)致企業(yè)組織運(yùn)行陷入一管就死,一放就亂的惡性循環(huán)之中。企業(yè)基礎(chǔ)管理水平高的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是,企業(yè)投入的每一分錢(qián),組織的每一個(gè)活動(dòng),聘用的每一個(gè)員工,在每一個(gè)時(shí)刻,都處于受控狀態(tài)。這是
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