卓越的業(yè)務(wù)經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
卓越的業(yè)務(wù)經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越的業(yè)務(wù)經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
**章賣場(chǎng)談判綜述
一、什么是賣場(chǎng)談判
二、賣場(chǎng)談判的目的
三、賣場(chǎng)談判的原則
四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備
1、人員準(zhǔn)備
2、時(shí)空地點(diǎn)選擇
3、收集信息的方法
4、確定目標(biāo)
5、擬定計(jì)劃
6、開場(chǎng)方式
7、談判內(nèi)容
8、談判能力
五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析
1.狐貍型
2.豬型
3.驢型
4.老虎型
六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階段
七、賣場(chǎng)談判的5W2H模式
案例與討論:
1.KA合同年度談判的關(guān)鍵有哪些
2.賣場(chǎng)談判為什么很重要
3.我們?cè)谫u場(chǎng)談判中的障礙和困惑是什么
4.我們與賣場(chǎng)談判主要談判哪些內(nèi)容
第二章 如何全面了解賣場(chǎng)采購(gòu)
一、充分了解賣場(chǎng)采購(gòu)的八個(gè)方面
1、脾氣性格
2、工作年限
3、觀念思維
4、專業(yè)知識(shí)
5、談吐風(fēng)格
6、靈活程度
7、圈子口碑
8、權(quán)限范圍
討論與互動(dòng):你對(duì)你負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)采購(gòu)是如何了解的?
二、談判中影響賣場(chǎng)采購(gòu)決策的關(guān)鍵
1.品牌出身與影響力
2.品牌定位與賣場(chǎng)定位吻合度
3.產(chǎn)品屬性與賣點(diǎn)
4.交易條件
5.銷售狀況與毛利貢獻(xiàn)預(yù)期
案例:對(duì)美國(guó)商業(yè)公司采購(gòu)的調(diào)查
三、客戶需求的冰山模型分析
1.客戶的組織需求
2.客戶的個(gè)人需求
故事:老太太買李子
第三章 賣場(chǎng)銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧與演練
一、賣場(chǎng)銷售談判的24條實(shí)戰(zhàn)技巧
1、開門見(jiàn)山
2、假需求
3、先問(wèn)價(jià)錢
4、夸大的表情
5、預(yù)算的陷阱
6、先失后得
7、提供額外的價(jià)值
8、要些小東西
9、適時(shí)反擊
10、攻擊要塞
11、“白臉”“黑臉”
12、“轉(zhuǎn)折”為先
13、文件戰(zhàn)術(shù)
14、期限效果
15、調(diào)整議題
16、打破僵局
17、聲東擊西
18、金蟬脫殼
19、緩兵之計(jì)
20、草船借箭
21、赤子之心
22、走為上策
23、杠桿作用
24、反敗為勝
閆治民老師的其它課程
課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒(méi)有那根
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章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí) 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度 4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益 三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件 1.品牌成熟度高 2.市場(chǎng)需求量
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二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購(gòu)買的決定權(quán)越來(lái)越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)思路落后
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章營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起 《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營(yíng)銷真
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章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無(wú)形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
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高效的促銷策劃與實(shí)施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)。 爭(zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?/p>
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章新形勢(shì)下營(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí)) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢 二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客
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客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略 01.01
一章客戶拜訪實(shí)效策略 一、觀念上的準(zhǔn)備 1、打消一個(gè)觀點(diǎn):不要希望一個(gè)簡(jiǎn)單的方式去達(dá)成營(yíng)銷 2、建立一個(gè)觀點(diǎn):只有良好的溝通才能達(dá)成營(yíng)銷 二、行動(dòng)上的準(zhǔn)備 1、營(yíng)銷人員隨身攜帶的物品 2、營(yíng)銷人員的形象要求 三、訪問(wèn)目標(biāo)的確定 四、訪前計(jì)劃的次序 五、五種提高意外拜方訪效率的方法 1.省略俗套,單刀直入?! ?.遞給客戶一件樣品?! ?/p>
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