國際商務禮儀培訓

  培訓講師：朱恩嬌

講師背景：
朱恩嬌老師簡介專業(yè)經歷：-注冊國際形象管理師-美國ARTISTRY美容學院美容化妝與時尚造型專業(yè)畢業(yè)-清華大學女性魅力講師-中國形象管理設計中心衣櫥管理高級講師-中國形象協(xié)會禮儀培訓講師-中國流行色彩高級搭配師-中國營養(yǎng)協(xié)會營養(yǎng)師主要從事: 詳細>>

朱恩嬌
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國際商務禮儀培訓詳細內容

國際商務禮儀培訓

國際商務禮儀培訓    
         商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
   
【培訓背景】：
禮儀源自您的內心，當您真心關心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。
禮儀已滲透進人們的日常生活中，商務禮儀更是與人們的商務生活緊密相連。通過運用專業(yè)的商務禮儀知識，不僅能很好的塑造個人的商務形象，而且還能促進與推動企業(yè)的形象，強化企業(yè)精神，推進事業(yè)的發(fā)展。
【培訓方式】：
　　以講解、示范、訓練為主，通過多媒體演示，對培訓對象進行現(xiàn)場模擬訓練，使其得到體驗式的分享和啟示，從而使培訓效果達到最佳。
【課程對象】：
　　企業(yè)高層領導、中層領導、辦公室職員等。
【課程目標】：
　　通過培訓使職場人士懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象
　　通過培訓使職場人士掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀知識
　　通過培訓使職場人士提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的精神面貌
　　通過培訓使職場人士進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中
【商務禮儀課程培訓大綱】：
一.商務禮儀的概論
二.商務人員的“印象管理”（形象、形體、語言）
三．商務“電話”禮儀
四．商務“宴請”禮儀
五．商務“公務”禮儀
六．商務“辦公室工作”禮儀
七．商務“贈送”禮儀

商務禮儀與形象管理帶來的市場嶄新應用
1、朱恩嬌老師研究、開發(fā)的一系列商務禮儀與形象管理培訓課程，專門針對商務人士展開，彌補了行業(yè)中只注重員工外在形象、或只側重于員工精神形象培訓的不足，給企業(yè)提供了一個全方位的、內外兼修的員工形象管理方案。
2、完美禮儀培訓，為企業(yè)個人提供禮儀培訓咨詢服務。幫助企業(yè)塑造完美的商務形象，為企業(yè)提高自身綜合競爭力作出貢獻?！　?br /> 3、朱恩嬌老師為企業(yè)禮儀形象提供管理咨詢服務，專注于企業(yè)品牌形象的打造。擁有專業(yè)化的服務，讓企業(yè)客戶不再為形象管理不佳而煩惱。

 商務禮儀

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　　經營模擬學員將被分成六個小組．各小組管理一家知識型企業(yè)，互相競爭。模擬開始，各家企業(yè)擁有同樣的員工、同樣的資產、同樣的名譽、同樣的技能。隨著模擬實踐的進行．各家企業(yè)的狀況會因為各小組的不同經營決策而發(fā)生變化。接著，市場上的競爭日益激烈，客戶的要求越來越高，勞動力市場的競爭日益緊張。此時，企業(yè)為客戶匹配合適的員工、吸引合適的人才與客戶、預計市場反應等等的能

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一．無聲的語言的價值---形象力1.形象力公式2.形象管理系統(tǒng)的解讀3.帶著問題來聽課——生活與工作中遇到的形象方面的問題。二．做自己身體的主人1.建立身體美感三大秘訣。(1).身體構造.身體與服裝(2).身體.服裝設計的指標(3).東西方對身體的不同解讀2.影響穿衣的顯性因素與隱形因素三．視覺形象的建立1.了解風格2.風格的認知與識別3.人體風格與服飾風格

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一.商務禮儀的概論二.商務人員的“印象管理”（形象、形體、語言）三．商務“電話”禮儀四．商務“宴請”禮儀五．商務“公務”禮儀六．商務“辦公室工作”禮儀七．商務“贈送”禮儀商務禮儀與形象管理帶來的市場嶄新應用1、朱恩嬌老師研究、開發(fā)的一系列商務禮儀與形象管理培訓課程，專門針對商務人士展開，彌補了行業(yè)中只注重員工外在形象、或只側重于員工精神形象培訓的不足，給企業(yè)

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1、為什么要講“禮”倉廩實則知禮節(jié)人無禮則不立，事無禮則不成,國無禮則不寧?！髯?、什么是“禮”禮是一個人為人處事的根本。也是人，之所以為人的一個標準。3、怎樣落實“禮4、什么是“儀”l儀容:一個人容貌、五官的搭配和適當?shù)囊r托l(wèi)儀表：一個人的外表、總體形象的總稱l儀態(tài)：舉止、姿態(tài)與風度5、職場中的儀表個人形象--身份的象征、能力的體現(xiàn)商務形象--企業(yè)的競

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國際商務談判   01.01

一、國際商務談判概述1、國際談判的定義2、國際商務談判的種類二、談判人員的組織與管理1、談判人員的基本知識2、談判人員應具備的能力和心理素質3、談判人員的層次三、商務談判前的信息準備1、收集的談判信息類型2、談判方案的制定四、國際商務談判中的策略1、開局階段的策略2、核心談判的策略3、處理僵局的策略五、國際商務談判的技巧1.商務談判中“聽”的技巧2.商務談判

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一.什么是禮儀1.禮的核心是什么2.儀的核心是什么3.禮儀在商務活動中的作用4.中西方文化的差異對商務禮儀的影響二.國際商務著裝禮儀1.了解商務場合的種類A.正式商務著裝策略B.商務休閑著裝策略C.商務酒會著裝策略2.打造視覺平衡：人眼的生理功能決定它易于接受和諧的搭配。依據(jù)視覺平衡的原理，當服飾與人體色具有共同屬性時，它們易于調和，產生和諧美感。A.東方人

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紅酒鑒賞   01.01

模塊：紅酒與紅酒文化品鑒一、紅酒基礎知識1.紅酒的釀造過程；2.釀制紅酒的葡萄種類；3.紅酒和干紅的概念與區(qū)別；二、品鑒紅酒的步驟與方法1.步驟一：控溫；2.步驟二：醒酒；3.步驟三：觀酒；4.步驟四：飲酒；三、紅酒的分類1.按葡萄生長源地劃分；2.按葡萄酒含汁量劃分；3.按葡萄酒的顏色劃分；4.按葡萄酒的含糖量劃分；四、法國葡萄酒的分類與鑒賞1.日常餐酒；

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一、職場商務形象的構建1、每個人都是企業(yè)的形象代言人形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。2、員工角色的融入我是誰？我終代表的是什么？二、商務形象的塑造形象是一個人綜合素質的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。1、商務儀容規(guī)范

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章社交禮儀概述1、社交禮儀概況#8226;社交的概念#8226;社交和禮儀的關系#8226;社交禮儀有別于傳統(tǒng)禮儀—末輪效應#8226;2、社交禮儀的作用#8226;溝通不協(xié)調#8226;塑造良好形象#8226;3、社交禮儀教育#8226;1.禮儀教育的社會意義#8226;2.社交禮儀教育的功效#8226;3.社交禮儀教育的目的#8226;4.社交禮儀教育的

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一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務會面禮儀◆介紹、握手、名片◆訓練游戲：快速認識，得體交際2.接待與拜訪禮儀◆不守時的人不可信——守時就是信譽◆情景模擬：如何接待身份地位不同的幾位客人？3.乘坐交通工具的禮儀4.商務通訊禮儀5.座次禮儀6.饋贈禮儀三、溝通禮儀與技巧1.語音、語速、語調、音量

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