管理者的十項技能訓練

  培訓講師：張見明

講師背景：
張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細>>

張見明
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管理者的十項技能訓練詳細內容

管理者的十項技能訓練
　　**項技能 從黑夜到黎明：管理者的角色重新認知：我是誰？
　　1、管理者的角色認知與定位
　　? 對管理基本概念的認知
　　? 管理者所處的位置、作用及責任
　　? 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經理人的要求
　　? 職業(yè)經理人成功管理的八大準則
　　2、管理者扮演的三大角色：三種角色：下屬、同事和上司
　　? 作為下屬的職業(yè)經理
　　? 作為同事的職業(yè)經理
　　? 作為上司的職業(yè)經理
　　第二項技能 成為井井有條的管理者：完善自我管理的基礎：時間管理
　　1、管理時間的方法
　　? 案例分析：張經理的一天
　　? 管理者時間資源與利用率分析
　　? 時間管理的黃金法則
　　? 常見的時間管理問題及對策
　　? 第二象限工作法
　　2、養(yǎng)成好習慣
　　? 壞習慣的主要表現(xiàn)
　　? 壞習慣是可以改變的
　　? 養(yǎng)成好習慣的四個階段
　　第三項技能 成為運籌帷幄的管理者：目標計劃管理
　　1、工作目標管理分析：目標計劃的益處、特征、難點
　　2、完美工作目標的構成分析：SMART 原則
　　3、工作目標的計劃與執(zhí)行
　　A、目標的計劃
　　? 制定計劃的程序和要領：
　　? 設定目標的七個步驟
　　B、目標的執(zhí)行
　　? 計劃執(zhí)行前的問題預測
　　? 分析引發(fā)問題的原因
　　? 預防可能原因的發(fā)生
　　? 設立問題發(fā)生時的對策
　　第四項技能 成為上通下達的管理者：克服障礙的溝通理念和有效溝通技巧
　　管理者溝通能力測試
　　1、 有效溝通的三大理念
　　A、溝通為什么有障礙？
　　影響溝通的主要原因
　　B、如何建立暢通的溝通渠道
　　正確的溝通對象
　　正確的溝通渠道
　　C、溝通是傾聽的藝術
　　傾聽的障礙
　　傾聽的技巧
　　2、 有效溝通的四大技巧
　　? 水平溝通技巧
　　? 如何向上司匯報
　　? 反饋的技巧
　　? 如何與下屬溝通、建議
　　第五項技能 成為有影響力的“領導者”：確立你的領導風格及策略
　　對權力的分析
　　1、什么是領導
　　? 領導力的4個層次
　　? 領導者個人影響力的建設重點
　　? 管理風格測試與分析：您是哪一類的領導
　　2、選擇適當?shù)念I導風格
　　? 下屬發(fā)展的四個階段
　　? 員工發(fā)展的四個階段適用的領導風格
　　? 對不同的員工采用不同的領導風格
　　第六項技能 讓“激勵”成為你的殺手锏：掌握“激勵”的方法
　　1、激勵的原理
　　? 分析下屬需要的理論
　　? 分析下屬需要的方法
　　2、管理者的激勵菜譜
　　? 可以使用的激勵方法
　　? 不可以使用的激勵方法（激勵誤區(qū)）
　　3、認可與贊美
　　? 學會認可與贊美
　　? 認可與贊美的前提和環(huán)境
　　? 認可與贊美的要點
　　第七項技能 讓工作和團隊更加有效：掌握“授權”的技巧
　　1、授權是什么
　　? 授權是什么？
　　? 授權不是什么？
　　2、授權的四種類型
　　? 必須授權的工作
　　? 應該授權的工作
　　? 可以授權的工作
　　? 不應授權的工作
　　3、 適度授權
　　? 上級和下屬對授權想法不同
　　? 授權的五個級別
　　? 建立"約定"
　　第八項技能 績效管理讓員工更好：考核和調動下屬
　　1、績效管理的大流程與小流程
　　2、績效管理過程中業(yè)務經理應掌握的技巧
　　3、如何設定SMART目標
　　4、如何對員工進行績效考核
　　第九項技能 好的管理者一定是傳播者：成為優(yōu)秀的企業(yè)教練與輔導者
　　1、專業(yè)人士培養(yǎng)下屬的常用方式
　　2、好教練的特性
　　3、培訓下屬的原則
　　4、輔導績效不佳下屬的流程
　　5、有效教導十步法
　　第十項技能 塑造帶領團隊的獅王：掌握高效團隊建設管理技巧
　　1、什么是好團隊：好團隊的七個特征
　　2、管理團隊效率
　　3、有效處理人際關系及人際沖突處理
　　4、如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神
　　5、團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能

 

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