項目需求定義與管理

  培訓(xùn)講師：蔣昕煒

講師背景：
蔣昕煒老師1997年作為IT工程師加入IBM中國公司，2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目管理者參與IBM服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn) 詳細>>

蔣昕煒
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項目需求定義與管理詳細內(nèi)容

項目需求定義與管理
 **單元： 需求管理 – 項目管理的基礎(chǔ)與邊界

1、需求分析對項目的影響

2、導(dǎo)致需求分析缺陷的常見原因

3、獲得“高質(zhì)量需求”的基本原則

4、需求管理的基本流程與機制

5、項目經(jīng)理在需求過程中的角色與作用

第二單元： 對項目干系人的分析

1、項目干系人的識別與分類

2、干系人象限 -- 依賴性與項目影響力

3、干系人象限 -- 溝通與項目立場

4、如何與不同象限的干系人進行溝通

5、重要的干系人風(fēng)險及其應(yīng)對

6、項目需求界定與管理的重要機制 -- 干系人管理計劃

第三單元： 項目需求的基本工具與方法

1、對項目“業(yè)務(wù)目標(biāo)”的深刻理解

2、業(yè)務(wù)需求與技術(shù)需求

3、需求的分析與獲取過程

4、**正確的“手段”達成項目的業(yè)務(wù)需求

5、核心需求分析工具： 帕累托、魚骨圖、用例、原型分析 …

6、關(guān)于“項目邊界”的探討

第四單元： 基于“用例分析模型”的項目需求界定

1、關(guān)于項目需求的細化

2、“用例”及其在項目需求管理中的應(yīng)用

3、幾個重要的概念： Actor、用例、用例模型、用例圖

4、應(yīng)用中的幾個重要問題

5、“功能分解”與“用例”異同

第五單元： 項目需求的優(yōu)先級管理

1、什么是“核心目標(biāo)”？

2、一個“非標(biāo)準(zhǔn)”的五級分類法

3、需求的優(yōu)先級管理框架

4、優(yōu)先級管理中的職責(zé)與角色

5、需求的評估過程，以及項目基線的建立

第六單元： 項目需求的可追溯性

1、需求的追溯性

2、對于需求中“問題”的追溯管理

3、“隱性需求”與“顯性需求”的管理與追溯

4、基本的策略與方法

5、需求追溯矩陣

第七單元： 項目需求的確認(rèn)與認(rèn)可

1、需求的審查與認(rèn)可過程

2、基本審查流程

3、需求的審核要點

4、審核中的層次與角度

5、回歸業(yè)務(wù)目標(biāo) -- 對項目業(yè)務(wù)目標(biāo)的再討論

第八單元： 對需求變更的管理

1、一個基礎(chǔ)問題的討論：項目的三約束

2、項目需求變更的基本控制流程

3、項目經(jīng)理在變更控制中的角色以職責(zé)

4、項目變更控制委員會的職責(zé)與形式

5、如何能在變更中掌握主動？

6、一個重要的思考： 為什么會產(chǎn)生變更

 

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課程大綱：　　天上午：項目風(fēng)險的概述與識別　　部分：項目風(fēng)險管理概述　　#8226;項目管理流程中風(fēng)險控制的基本要點　　關(guān)于“案例一”的討論：　　案例一是一個在復(fù)雜項目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項目風(fēng)險管理的幾個因素，課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險控制中的基本要素，并參照實踐工作中的問題展開討論?！　?8226;項目中的風(fēng)險意識　　#8226;項目經(jīng)理風(fēng)險

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課程大綱：　　天上午：　　討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的互動討論　　#8226;在幾個不同層次上的“項目成功”標(biāo)準(zhǔn)　　在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的“項目成功”標(biāo)志　　#8226;項目經(jīng)理的角色與職責(zé)　　項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題　　#8226;項目管理系

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天上午：有關(guān)項目管理的討論與回顧討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的討論以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標(biāo)準(zhǔn)在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的成功標(biāo)志項目經(jīng)理的角色與職責(zé)項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論

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天上午：項目風(fēng)險的概述與識別部分：項目風(fēng)險管理概述項目管理流程中風(fēng)險控制的基本要點關(guān)于“案例一”的討論：案例一是一個在復(fù)雜項目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項目風(fēng)險管理的幾個因素，課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險控制中的基本要素，并參照實踐工作中的問題展開討論。項目中的風(fēng)險意識項目經(jīng)理風(fēng)險處理的差異性風(fēng)險的類型與描述風(fēng)險的重要屬性風(fēng)險管理的本質(zhì)是什么？第二部分：

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天上午：討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的互動討論在幾個不同層次上的“項目成功”標(biāo)準(zhǔn)在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的“項目成功”標(biāo)志項目經(jīng)理的角色與職責(zé)項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題項目管理系統(tǒng)（支持體系）項目管理的理論體系如何在具體的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境下應(yīng)用項目管理的基

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