中小型企業(yè)面臨“病癥”預(yù)防和解決方案

  培訓(xùn)講師:徐以春

講師背景:
講師介紹:徐以春,畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué),曾留校任教一年,擔(dān)任法律顧問(wèn)導(dǎo)師、企業(yè)管理顧問(wèn)、資深營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練師。先任多家企業(yè)管理咨詢職業(yè)講師,擅長(zhǎng)課程:各項(xiàng)管理和服務(wù)技能、銷(xiāo)售技巧和戰(zhàn)略等課程。培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)幽默,深入淺出,其訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo) 詳細(xì)>>

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中小型企業(yè)面臨“病癥”預(yù)防和解決方案詳細(xì)內(nèi)容

中小型企業(yè)面臨“病癥”預(yù)防和解決方案

企業(yè)癥狀背景

 

    現(xiàn)如今我國(guó)絕大多數(shù)中小型企業(yè)雖然再持續(xù)不斷的發(fā)展和成長(zhǎng);隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著各種挑戰(zhàn)和要求;許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因競(jìng)爭(zhēng)激烈在風(fēng)雨中忙碌奔波,在行業(yè)中尋找人才、在商機(jī)中尋求合作伙伴等等現(xiàn)象,企業(yè)在發(fā)展中雖然有所平穩(wěn),但面臨的壓力非常大……這也是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家們都是這樣一步一步走過(guò)來(lái)的;而有的企業(yè)因各種困惑嚴(yán)重遭遇破產(chǎn)、停業(yè),直至在失敗中消極改行。根據(jù)事實(shí)調(diào)查證明:中小型企業(yè)有70%以上遇到大困惑和難以解決的問(wèn)題中有以下幾個(gè)方面:管理制度不完善、產(chǎn)品銷(xiāo)售跟不上、員工缺乏忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力、人才流失現(xiàn)象高、以及各項(xiàng)技能和品質(zhì)下降等,使很多企業(yè)面臨著各種危機(jī);甚至破產(chǎn)等嚴(yán)重癥狀!為了我們企業(yè)有個(gè)“健康”的生命力,一定要讓我們企業(yè)有個(gè)持續(xù)不斷的系統(tǒng)去完善。好的解決方案利用《企業(yè)病癥診斷系統(tǒng)》來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;運(yùn)用《企業(yè)發(fā)展應(yīng)用系統(tǒng)》來(lái)解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題發(fā)生;這樣有利于企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手;在管理中調(diào)節(jié)困惑;在人才中培養(yǎng)精英;在發(fā)展中大展宏圖、在同行業(yè)中做強(qiáng)做大。

 

系統(tǒng)診斷

 

◆“企業(yè)診斷”是根據(jù)企業(yè)問(wèn)題發(fā)生的嚴(yán)重程度、行業(yè)特征、品牌定位管理模式、銷(xiāo)售策略等進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究作“會(huì)診方案”。

◆ 企業(yè)病癥診斷的好處;能切合實(shí)際的把企業(yè)所存在的問(wèn)題挖掘出來(lái),用不同的方法去解決所存在的問(wèn)題;避免治標(biāo)不治本。

 

系統(tǒng)服務(wù)

 

◆“企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)”是結(jié)合所診斷出來(lái)的問(wèn)題由講師進(jìn)行全程服務(wù)

的一種形式幫助企業(yè)解決相應(yīng)存在的問(wèn)題以及如何預(yù)防問(wèn)題發(fā)生。

◆ 企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的好處;由講師親自和員工及管理者接觸,能及時(shí)的把所存在的問(wèn)題解決、并有效的控制問(wèn)題發(fā)生,培養(yǎng)出一批人才為您的企業(yè)作貢獻(xiàn);老師根據(jù)不同的形式進(jìn)行不同的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

 

 

徐以春老師的其它課程

  電話行銷(xiāo)技巧課程大綱:  一、電話挑戰(zhàn)準(zhǔn)備  1、確立目標(biāo)  2、安排工作環(huán)境  3、掌握產(chǎn)品知識(shí)  4、了解客戶  5、準(zhǔn)備傳遞的信息  二、電話口才訓(xùn)練及接撥打技巧  1、電話口才訓(xùn)練  (練習(xí))  2、接電話技巧  3、撥打電話技巧  4、掛斷電話技巧  三、電話戰(zhàn)略防線技巧  1、別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白  2、憑氣勢(shì)突破防線  3、施展個(gè)性的魅力  4

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  單元:如何形成組織性團(tuán)隊(duì)  ☆團(tuán)隊(duì)的概念  ☆為什么要使用團(tuán)隊(duì)  ☆團(tuán)隊(duì)的作用及特征  第二單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展與績(jī)效推動(dòng)  ☆團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段  ☆團(tuán)隊(duì)績(jī)效的推動(dòng)  ☆團(tuán)隊(duì)共同愿景  ☆團(tuán)隊(duì)文化  第三單元:團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧  ☆團(tuán)隊(duì)沖突管理技巧  ☆建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通  ☆非正式團(tuán)體如何合作  ☆組建帶頭的小領(lǐng)導(dǎo)  ☆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理方式  第四單元

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  課程大綱:  單元:培訓(xùn)的定義與發(fā)展  1、培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別  2、成人學(xué)習(xí)的原理、技巧和規(guī)律  3、讓你的學(xué)員怎樣去主動(dòng)的學(xué)習(xí)  4、成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征  5、培訓(xùn)的三種方法  第二單元:培訓(xùn)流程  1、培訓(xùn)需求分析理論與技術(shù)  2、課程設(shè)計(jì)的步驟與方法  3、課程實(shí)施過(guò)程的控制和技巧  4、培訓(xùn)效果的評(píng)估方式  第三單元:專業(yè)培訓(xùn)師的角色

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課程大綱:  單元:溝程和策略 ?。?、性格分析及溝通要素 ?。?、人際傳媒和人際距離  3、溝通語(yǔ)言組織  4、溝通不是聊天的誤區(qū)  第二單元:溝通的方式、方法 ?。薄Ⅰ雎?tīng)、傾聽(tīng)  2、交談  3、觀察 ?。?、建立同理心  5、沖突配方  第三單元:職場(chǎng)溝通 ?。?、溝通高手的案例分析  2、成功溝通的語(yǔ)言組織  3、成功溝通的思維邏輯 ?。础⒎钦Z(yǔ)言溝通技巧  

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課程大綱:  部分:成功面試實(shí)用攻關(guān)技巧  單元:成功面試技巧“實(shí)戰(zhàn)”  第二單元:面試技巧與考官“過(guò)招”  第三單元:成功面試技巧“創(chuàng)新”  第二部分:成功就業(yè)指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧  單元:就業(yè)指導(dǎo)“起點(diǎn)教育”  第二單元:就業(yè)指導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)

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課程大綱:  講堂:談判概論及有效溝通  單元:談判概念  1)什么是談判?  2)衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  3)談判中的語(yǔ)言組織技巧  4)談判的兩種類(lèi)型  5)談判雙贏的金字塔  第二單元:有效溝通  1)什么是溝通?  2)溝通的種類(lèi)  3)溝通會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū)  4)溝通的特點(diǎn)和方法  5)如何面對(duì)對(duì)方的拒絕  6)有效的影響他人,消除心中溝通障礙  第三單

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課程大綱:  單元:培訓(xùn)的定義與發(fā)展  1、培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別  2、成人學(xué)習(xí)的原理、技巧和規(guī)律  3、讓你的學(xué)員怎樣去主動(dòng)的學(xué)習(xí)  4、成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征  5、培訓(xùn)的三種方法  第二單元:培訓(xùn)流程  1、培訓(xùn)需求分析理論與技術(shù)  2、課程設(shè)計(jì)的步驟與方法  3、課程實(shí)施過(guò)程的控制和技巧  4、培訓(xùn)效果的評(píng)估方式  第三單元:專業(yè)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

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課程大綱:  單元:超越客戶期待  你的客戶需要什么?  對(duì)客戶我們需要讓他……  以客戶為中心的4條“生命線”  客戶滿意度的五大選擇  “打造彬彬有禮”討人喜歡的“你”  第二單元:商務(wù)禮儀訓(xùn)練  1、電話禮儀與技巧禮儀  2、電話溝通前的準(zhǔn)備  3、電話溝通中的注意事項(xiàng)  4、您會(huì)接電話嗎?  5、您會(huì)打電話嗎?  6、電話服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧  7、語(yǔ)言表達(dá)

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課程大綱:  一、電話挑戰(zhàn)準(zhǔn)備  A、確立目標(biāo)  B、安排工作環(huán)境  C、掌握產(chǎn)品知識(shí)  D、了解客戶  E、準(zhǔn)備傳遞的信息  二、電話口才訓(xùn)練及接撥打技巧  1、電話口才訓(xùn)練(練習(xí))  1、接電話技巧  2、撥打電話技巧  3、掛斷電話技巧  三、電話戰(zhàn)略防線技巧  1、別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白  2、憑氣勢(shì)突破防線  3、施展個(gè)性的魅力  4、感染力的構(gòu)成技巧 

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課程大綱:  單元:如果形成組織性團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)的概念  為什么要使用團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)的作用及特征  第二單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展與績(jī)效推動(dòng)  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段  團(tuán)隊(duì)績(jī)效的推動(dòng)  團(tuán)隊(duì)共同愿景  團(tuán)隊(duì)文化  第三單元:團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理技巧  團(tuán)隊(duì)沖突管理技巧  建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通  非正式團(tuán)體如何合作  組建帶頭的小領(lǐng)導(dǎo)  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理方式  第四單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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