中小型企業(yè)面臨“病癥”預防和解決方案

  培訓講師：徐以春

講師背景：
講師介紹：徐以春，畢業(yè)于揚州大學，曾留校任教一年，擔任法律顧問導師、企業(yè)管理顧問、資深營銷訓練師。先任多家企業(yè)管理咨詢職業(yè)講師，擅長課程：各項管理和服務技能、銷售技巧和戰(zhàn)略等課程。培訓風格生動幽默，深入淺出，其訓練課程實用、實戰(zhàn)、有效、指導 詳細>>

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中小型企業(yè)面臨“病癥”預防和解決方案詳細內容

中小型企業(yè)面臨“病癥”預防和解決方案

企業(yè)癥狀背景

 

    現(xiàn)如今我國絕大多數(shù)中小型企業(yè)雖然再持續(xù)不斷的發(fā)展和成長；隨著市場的競爭越來越激烈，對企業(yè)在經營過程中面臨著各種挑戰(zhàn)和要求；許多企業(yè)領導因競爭激烈在風雨中忙碌奔波，在行業(yè)中尋找人才、在商機中尋求合作伙伴等等現(xiàn)象，企業(yè)在發(fā)展中雖然有所平穩(wěn)，但面臨的壓力非常大……這也是我國大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)家們都是這樣一步一步走過來的；而有的企業(yè)因各種困惑嚴重遭遇破產、停業(yè)，直至在失敗中消極改行。根據(jù)事實調查證明：中小型企業(yè)有70%以上遇到大困惑和難以解決的問題中有以下幾個方面：管理制度不完善、產品銷售跟不上、員工缺乏忠誠度、團隊缺乏執(zhí)行力、人才流失現(xiàn)象高、以及各項技能和品質下降等，使很多企業(yè)面臨著各種危機；甚至破產等嚴重癥狀！為了我們企業(yè)有個“健康”的生命力，一定要讓我們企業(yè)有個持續(xù)不斷的系統(tǒng)去完善。好的解決方案利用《企業(yè)病癥診斷系統(tǒng)》來發(fā)現(xiàn)問題；運用《企業(yè)發(fā)展應用系統(tǒng)》來解決問題和預防問題發(fā)生；這樣有利于企業(yè)可以在競爭中戰(zhàn)勝對手；在管理中調節(jié)困惑；在人才中培養(yǎng)精英；在發(fā)展中大展宏圖、在同行業(yè)中做強做大。

 

系統(tǒng)診斷

 

◆“企業(yè)診斷”是根據(jù)企業(yè)問題發(fā)生的嚴重程度、行業(yè)特征、品牌定位管理模式、銷售策略等進行系統(tǒng)的分析研究作“會診方案”。

◆ 企業(yè)病癥診斷的好處；能切合實際的把企業(yè)所存在的問題挖掘出來，用不同的方法去解決所存在的問題；避免治標不治本。

 

系統(tǒng)服務

 

◆“企業(yè)顧問服務”是結合所診斷出來的問題由講師進行全程服務

的一種形式幫助企業(yè)解決相應存在的問題以及如何預防問題發(fā)生。

◆ 企業(yè)顧問服務的好處；由講師親自和員工及管理者接觸，能及時的把所存在的問題解決、并有效的控制問題發(fā)生，培養(yǎng)出一批人才為您的企業(yè)作貢獻；老師根據(jù)不同的形式進行不同的培訓和輔導

 

 

徐以春老師的其它課程

　　電話行銷技巧課程大綱：　　一、電話挑戰(zhàn)準備　　1、確立目標　　2、安排工作環(huán)境　　3、掌握產品知識　　4、了解客戶　　5、準備傳遞的信息　　二、電話口才訓練及接撥打技巧　　1、電話口才訓練　　（練習）　　2、接電話技巧　　3、撥打電話技巧　　4、掛斷電話技巧　　三、電話戰(zhàn)略防線技巧　　1、別出心裁的開場白　　2、憑氣勢突破防線　　3、施展個性的魅力　　4

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　　單元：如何形成組織性團隊　　☆團隊的概念　　☆為什么要使用團隊　　☆團隊的作用及特征　　第二單元：團隊發(fā)展與績效推動　　☆團隊發(fā)展的四個階段　　☆團隊績效的推動　　☆團隊共同愿景　　☆團隊文化　　第三單元：團隊溝通與沖突管理技巧　　☆團隊沖突管理技巧　　☆建立有效的團隊溝通　　☆非正式團體如何合作　　☆組建帶頭的小領導　　☆高績效團隊管理方式　　第四單元

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　　課程大綱：　　單元：培訓的定義與發(fā)展　　1、培訓、教育、學習的區(qū)別　　2、成人學習的原理、技巧和規(guī)律　　3、讓你的學員怎樣去主動的學習　　4、成人學員的個性和學習特征　　5、培訓的三種方法　　第二單元：培訓流程　　1、培訓需求分析理論與技術　　2、課程設計的步驟與方法　　3、課程實施過程的控制和技巧　　4、培訓效果的評估方式　　第三單元：專業(yè)培訓師的角色

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課程大綱：　　單元：溝程和策略　?。?、性格分析及溝通要素　?。?、人際傳媒和人際距離　?。?、溝通語言組織　?。?、溝通不是聊天的誤區(qū)　　第二單元：溝通的方式、方法　?。薄Ⅰ雎?、傾聽　?。病⒔徽劇　。场⒂^察　?。础⒔⑼硇摹　。怠_突配方　　第三單元：職場溝通　?。薄贤ǜ呤值陌咐治觥　。?、成功溝通的語言組織　?。场⒊晒贤ǖ乃季S邏輯　?。?、非語言溝通技巧　　

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課程大綱：　　部分：成功面試實用攻關技巧　　單元：成功面試技巧“實戰(zhàn)”　　第二單元：面試技巧與考官“過招”　　第三單元：成功面試技巧“創(chuàng)新”　　第二部分：成功就業(yè)指導實戰(zhàn)技巧　　單元：就業(yè)指導“起點教育”　　第二單元：就業(yè)指導自主創(chuàng)業(yè)

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課程大綱：　　講堂：談判概論及有效溝通　　單元：談判概念　　1）什么是談判？　　2）衡量談判的三個標準　　3）談判中的語言組織技巧　　4）談判的兩種類型　　5）談判雙贏的金字塔　　第二單元：有效溝通　　1）什么是溝通？　　2）溝通的種類　　3）溝通會產生的誤區(qū)　　4）溝通的特點和方法　　5）如何面對對方的拒絕　　6）有效的影響他人，消除心中溝通障礙　　第三單

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課程大綱：　　單元：培訓的定義與發(fā)展　　1、培訓、教育、學習的區(qū)別　　2、成人學習的原理、技巧和規(guī)律　　3、讓你的學員怎樣去主動的學習　　4、成人學員的個性和學習特征　　5、培訓的三種方法　　第二單元：培訓流程　　1、培訓需求分析理論與技術　　2、課程設計的步驟與方法　　3、課程實施過程的控制和技巧　　4、培訓效果的評估方式　　第三單元：專業(yè)培訓師的角色認知

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課程大綱：　　單元：超越客戶期待　　你的客戶需要什么？　　對客戶我們需要讓他……　　以客戶為中心的４條“生命線”　　客戶滿意度的五大選擇　　“打造彬彬有禮”討人喜歡的“你”　　第二單元：商務禮儀訓練　　1、電話禮儀與技巧禮儀　　2、電話溝通前的準備　　3、電話溝通中的注意事項　　4、您會接電話嗎？　　5、您會打電話嗎？　　6、電話服務營銷技巧　　7、語言表達

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課程大綱：　　一、電話挑戰(zhàn)準備　　A、確立目標　　B、安排工作環(huán)境　　C、掌握產品知識　　D、了解客戶　　E、準備傳遞的信息　　二、電話口才訓練及接撥打技巧　　1、電話口才訓練（練習）　　1、接電話技巧　　2、撥打電話技巧　　3、掛斷電話技巧　　三、電話戰(zhàn)略防線技巧　　1、別出心裁的開場白　　2、憑氣勢突破防線　　3、施展個性的魅力　　4、感染力的構成技巧　

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課程大綱：　　單元：如果形成組織性團隊　　團隊的概念　　為什么要使用團隊　　團隊的作用及特征　　第二單元：團隊發(fā)展與績效推動　　團隊發(fā)展的四個階段　　團隊績效的推動　　團隊共同愿景　　團隊文化　　第三單元：團隊溝通與沖突管理技巧　　團隊沖突管理技巧　　建立有效的團隊溝通　　非正式團體如何合作　　組建帶頭的小領導　　高績效團隊管理方式　　第四單元：團隊建設的原

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