流程管理與再造方法詳解與案例分析實戰(zhàn)研討培訓

  培訓講師：何小勇

講師背景：
何小勇精益六西格瑪黑帶大師質量管理專家工商管理博士北大經(jīng)濟管理學院北大縱橫商學院四川大學EDP清華大學總裁研修班全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員高級精益六西格瑪咨詢師何博士一方面長期從品質、工程和生產(chǎn)管理一線練就 詳細>>

何小勇
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流程管理與再造方法詳解與案例分析實戰(zhàn)研討培訓詳細內(nèi)容

流程管理與再造方法詳解與案例分析實戰(zhàn)研討培訓

一、“窮”篇：再造流程的十大理由

1. 流程再造的基本常識

1) 流程再造的來源

2) 什么是流程再造

3) 流程再造的應用

4) 我們能借鑒的思想

2. 再造流程的10大理由

1) 100：3

2) 陷入緊急事件的泥潭

3) 功勞大家爭，責任無人擔

4) 工作沒做，貽誤戰(zhàn)機

5) 滿足客戶需求不“快速”

6) 滿足客戶需求不“正確”

7) 滿足客戶需求不“便宜”

8) 滿足客戶需求不“容易”

9) 企業(yè)無法達到預期目標

二、“變”篇：組織變法的三大武器

1. 流程再造的基本思路

1) 流程的描述

2) 流程的分析

3) 流程的診斷

4) 新流程的全新設計

5) 新流程的管理體系

6) 試點與推廣

7) 實現(xiàn)遠景目標

8) 實施過程中要處理好的問題

2. 流程診斷的6大工具

1) 魚骨分析法

2) 成本分析法

3) 質量功能配置思想

4) 時間動作研究

5) 帕累托圖

6) 標桿法

3. 流程再造的6大技術

1) 精益制造

2) 六西格瑪管理

3) 工業(yè)工程

4) 準時化生產(chǎn)

5) 并行工程

6) 管理技術

三、“通”篇：打通組織運營的七“筋”八“脈”

1. 采購流程再造

1) 采購部存在的理由分析

2) 企業(yè)現(xiàn)有采購流程分析

3) 采購流程再造的目標與策略

案例：XX通訊產(chǎn)品制造公司采購供應部門的再造

2. 研發(fā)流程再造

1) 現(xiàn)有新產(chǎn)品研究開發(fā)流程分析

2) 研發(fā)流程再造的目標和策略

3) 服務設計

案例：XX自動控制研究所電子部件研發(fā)流程再造

3. 生產(chǎn)流程再造

1) 現(xiàn)有生產(chǎn)流程分析

2) 研發(fā)流程再造的目標和策略

3) 精益生產(chǎn)

案例：XX汽車制造集團流程再造案例

4. 人力資源流程再造

1) 人力資源部重新定位

2) 現(xiàn)有人力資源工作分析

3) 人力資源再造的目的和策略

案例：XX家電集團的人力資源再造案例

5. 財務管理流程再造

1) 財務管理的3大方面

2) 現(xiàn)有財務流程的缺陷

3) 財務流程再造的目的和策略

案例：XX公司財務流程再造

6. 業(yè)務流程再造

1) 確認“客戶”

2) 現(xiàn)有業(yè)務流程的缺陷

3) 業(yè)務流程再造的目的和策略

案例：XX家電集團的業(yè)務流程再造

7. 服務流程再造

1) 服務流程診斷

2) 服務流程再造的目標確認

案例：XX電腦生產(chǎn)商的信貸公司服務流程再造


 


 

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