績效管理與輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:李慶遠

講師背景:
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士(在讀)、蘇州大學(xué)(1989年)理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,廠務(wù)部經(jīng)理,供應(yīng)中心經(jīng)理,總經(jīng)理助理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,集團副總裁,高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
    課程咨詢電話:

績效管理與輔導(dǎo)技巧詳細內(nèi)容

績效管理與輔導(dǎo)技巧
 

**部分 績效計劃與目標管理


◎什么是績效計劃

◎什么是目標?它包含哪些核心內(nèi)容?

◎總目標的內(nèi)容

◎目標及目標的制定

◎如何為員工設(shè)定目標

◎設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)

◎目標設(shè)定的方式

◎工作目標確定的一般步驟

◎制定目標的工作程序

◎制定目標完成的行動計劃之步驟

◎練習(xí):如何設(shè)定個人目標

◎銷售人員的目標分解

◎技術(shù)人員的目標分解

◎管理人員的目標分解


第二部分 績效過程的管理


掌握績效的目的

績效管理的重要性

績效管理的優(yōu)點

績效管理與“P-D-S”循環(huán)

目標的執(zhí)行:激勵、反饋

•   數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔

•   目標的追蹤及檢討

•   目標檢討與對策

•   目標管理成功的關(guān)鍵因素

•   目標執(zhí)行后的追蹤與管制

•   月份目標追蹤單           

•   目標的修正原因


第三部分 績效評估


     績效評估的目的總結(jié)

•績效評估結(jié)果調(diào)整

•績效評估的具體步驟                          

•績效評估的時間性

•參與績效評估的人

•如何進行績效評估

•績效評估結(jié)果的回饋與追蹤

•績效評估簡要內(nèi)容

行為描定等級評價法

基于結(jié)果的方法

強制分布法


第四部分 績效面談與輔導(dǎo)技巧


•◎績效面談溝通技巧

•績效面談之“術(shù)”

•績效面談中如何說服下屬

選擇適當?shù)目冃嬲劀贤ǚ绞?/p>

•績效面談的目的

績效面談的準備

•績效面談的技巧

績效面談中負面回饋的技巧

演練:績效評估面談演練

績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

◇缺乏明確標準或標準可衡量性差

◇偏松或偏緊傾向

◇評價者的個人偏見

◇評估者的失誤

◇暈輪效應(yīng)

◇居中趨勢

◇溝通反饋不良

解決方法:制定合理科學(xué)的考核標準/對培訓(xùn)者進行評估/建立反饋機制


第五部分 績效輔導(dǎo)及工作績效改善


績效改進計劃

工作績效改進方案

 績效改進指導(dǎo)

•         績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)

•         績效輔導(dǎo)角色

•         績效輔導(dǎo)員工的辦法

•         績效輔導(dǎo)員工的步驟

•         績效輔導(dǎo)下屬的八個要點

•         輔導(dǎo)的四個策略

•         改變下屬行為6步法

培訓(xùn)與發(fā)展計劃

、“培養(yǎng)”與許多要素相關(guān)


 

李慶遠老師的其它課程

課程簡介: 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹:是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。成立于2003年12月,中心本著amp;誠信、認真、細致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程,我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系,并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者;以

 講師:李慶遠詳情


變革管理   01.01

課程大綱:  一、變革概論  問題1-1:世上唯一不變的東西是什么?  提問、思考、回答  講  解:大多數(shù)人不喜歡變革  變革是永恒的客觀存在的  只能以變應(yīng)變,而不是以不變應(yīng)萬變  問題1-2:在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)(公司)中的變化是什么?  提問、思考、回答  講  解:變革管理課程學(xué)習(xí)目標變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生  二、變革的變化特征問

 講師:李慶遠詳情


課程大綱:  一、EQ概論  問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運  二、EQ之一——了解自己的情緒  問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問、思考、回答  講 解:1、

 講師:李慶遠詳情


  高效人際溝通與談判技巧課程大綱:  一、人際關(guān)系溝通的重要性  問題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?  思考、提問、回答  講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上  統(tǒng)計分析表明,成功的因素中85取決于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15  人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用  二、人際管理溝通技巧  問題二:你認

 講師:李慶遠詳情


  一、塑造專業(yè)形象,建立銷售價值觀  1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認知  2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師  3.建立正確的銷售價值觀  4.激發(fā)自身的銷售潛能  5.銷售人員個人發(fā)展(一)  1).全方位銷售職能測試  2).積極的心理態(tài)度  3.)追求成長的自我概念  4.)培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀  二、開拓客戶與接近客戶方法  1.尋找客戶的方

 講師:李慶遠詳情


  一、EQ概論  問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運  二、EQ之一——了解自己的情緒  問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問、思考、回答  講 解:1、武士與禪師

 講師:李慶遠詳情


  一、為什么執(zhí)行難  1.過分追求完善,簡單有效的計劃易執(zhí)行;  2.沒有績效考核,或者考核方法出錯;  3.企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”;  4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動員工的積極性;  5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進執(zhí)行方法。  二、執(zhí)行綱領(lǐng)  1.企業(yè)要時時有危機感;  2.要“逼”員工進步;  3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行;  4.要培

 講師:李慶遠詳情


  一:跨部門溝通的重要性?! 栴}一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?  思考﹑提問﹑回答:  講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20。 ?。簻贤芰姷娜烁朴诠芾?。 ?。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩贤芰姷恼_關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則?! 栴}二:你認為跨部門溝通的

 講師:李慶遠詳情


  一、快樂人生應(yīng)有思想  ——思想的高度,決定你的成功的高度?! 栴}一:你一直很忙,有沒有思考過你的生活快樂嗎?  提問,思考,回答?! ≈v 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣?! ?、思想及實踐法則。  3、自我形象和影響自我形象的事物?! ?、思想,情緒和感覺。  5、失敗的自我形象。  6、改善自我形象的方法。  二、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變 

 講師:李慶遠詳情


  一、財商的涵義  問題一:財商是否意味著赤裸裸的追求金錢?  提問、思考、回答  講 解:  1、什么是財商  1)財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)  2)財商包括的能力  3)財商往往被人們急需,也被忽略  2、不是缺錢而是缺觀念  3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢  4、理解金錢的真諦  5、是否以金錢的多少來衡量成功  6、人生的高目標  7、財商是理財

 講師:李慶遠詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我!  講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有