非人力資源經(jīng)理的人力資源管理- 內(nèi)訓
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理- 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理- 內(nèi)訓
引言：培訓與教育的區(qū)別
**講：管理認知
1、何為管理
l 案例：拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務(wù)
l 自測：你是一個杰出經(jīng)理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營
l 蓋洛普的“S"曲線
l 案例：海底撈的人力資源管理
4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、企業(yè)面臨的人力資源問題
6、由技術(shù)到管理：部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
7、部門經(jīng)理對人力資源管理的認知
8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講：選人之術(shù)
1、選對人比培養(yǎng)人更重要
l 案例：IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質(zhì)模型（冰山模型、洋蔥模型）
4、建立素質(zhì)模型的方法
l 工具：《員工素質(zhì)模型表》
5、簡歷篩選：從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
6、心理測評：幾種常用的心理測評方法：選擇法、完成法、排序法
7、如何進行有效面試
l 面試方法一：情景面試法的應(yīng)用
l 案例：西南航空的情景面試
l 課堂演練：無領(lǐng)導小組法
l 面試方法二：STAR面試法
l 工具：《STAR面試表》
l 課堂演練：STAR面試技巧訓練
8、面試中常見的誤區(qū)
第三講：育人之道
1、現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導是佳的輔導方式
l 視頻案例：管理者要成為教練
l 自測:OJT訓練認知程度
4、培訓員工OJT的方法
5、如何有效的實施OJT指導
² 工具：《OJT檢查表》
² 工具：《工作教導檢查表》
² 工具：《OJT計劃表》
² 工具：《工作計劃教導表》
l OJT輔導的時機
² 下屬尋求指示時，該如何指導？
² 下屬進行報告的情況下，如何指導？
² 召開會議時，如何指導？
² 問題發(fā)生時，上級如何指導？
l OJT輔導的技巧
l 實戰(zhàn)案例研討
² 輔導行動
² 知易行難
² 良好轉(zhuǎn)變
第三講：用人之方
1、“四才”管理法
l 哈佛商業(yè)案例討論：到底誰的錯？
2、員工授權(quán)管理
l 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
l 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
l 授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
l 實戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
l 實戰(zhàn)案例研討：
² 新的挑戰(zhàn)
² 培育人才
² 固執(zhí)己見
² 一些瑕疵
3、員工激勵管理
l 激勵理論
l 及時反饋
l 不斷強化
l 如何給員工送禮更有禮
l 七種有效的低成本激勵方式
l 實戰(zhàn)案例研討
² 如何贊美部屬
² 如何激勵屢勸不聽的員工
4、員工績效管理
l 經(jīng)理人的日常管理就是績效管理
l 卓越績效管理模式的構(gòu)建
l 績效管理的內(nèi)容
l 績效管理中的過程控制
l 如何開展績效面談
第四講：留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關(guān)注的12個問題
3、留人“鐵三角”
l 待遇留人
l 感情留人
² 案例:劉備留人
l 事業(yè)留人
² 視頻案例：馬旬的成長經(jīng)歷
4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
l 職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建
² 案例1：聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃
² 案例2：華為的職業(yè)生涯規(guī)劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責分工
l 工具：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》
張國良老師的其它課程
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《卓越領(lǐng)導力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導者如何通過有效的領(lǐng)導方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效，從而真
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《責任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責任感？¨?員工：我怎樣做才能有責任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出
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《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，
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《卓越績效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點回答下列問題：1、“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪
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《薪酬設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)訓練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家
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《一體化薪酬設(shè)計》課程大綱課程背景：衡量一個企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學大師提出的觀點。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應(yīng)該付多少薪資才是合理？如何實現(xiàn)薪酬激勵效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對內(nèi)滿足員工，對外又有競爭力的薪酬體系，這
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《員工輔導技能訓練》課程大綱 09.25
《員工輔導技能訓練》課程大綱【課程目標】?認識員工輔導?員工輔導的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導的技巧?在崗輔導的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時】?1-2天，每天6小時【課程大綱】輔導員的角色認知1、輔導與員工成長2、案例：教練型領(lǐng)導3、討論：諸葛亮是不是一個好領(lǐng)導4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導?脫產(chǎn)學
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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱 09.25
《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標：1）幫助學員正確認識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學員認識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)
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