非人力資源經理的人力資源管理 程
非人力資源經理的人力資源管理 程詳細內容
非人力資源經理的人力資源管理 程
引言:培訓與教育的區(qū)別
**講:管理認知
1、何為管理
案例:拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務
自測:你是一個杰出經理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經營
蓋洛普的“S"曲線
案例:海底撈的人力資源管理
4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、企業(yè)面臨的人力資源問題
6、由技術到管理:部門經理的角色轉變
7、部門經理對人力資源管理的認知
8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講:選人之術
1、選對人比培養(yǎng)人更重要
案例:IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質模型(冰山模型、洋蔥模型)
4、建立素質模型的方法
工具:《員工素質模型表》
5、簡歷篩選:從簡歷中判斷應聘者的12種方法
6、心理測評:幾種常用的心理測評方法:選擇法、完成法、排序法
7、如何進行有效面試
面試方法一:情景面試法的應用
案例:西南航空的情景面試
課堂演練:無領導小組法
面試方法二:STAR面試法
工具:《STAR面試表》
課堂演練:STAR面試技巧訓練
8、面試中常見的誤區(qū)
第三講:育人之道
1、現代經理人的定位:仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導是佳的輔導方式
視頻案例:管理者要成為教練
自測:OJT訓練認知程度
4、培訓員工OJT的方法
5、如何有效的實施OJT指導
工具:《OJT檢查表》
工具:《工作教導檢查表》
工具:《OJT計劃表》
工具:《工作計劃教導表》
OJT輔導的時機
下屬尋求指示時,該如何指導?
下屬進行報告的情況下,如何指導?
召開會議時,如何指導?
問題發(fā)生時,上級如何指導?
OJT輔導的技巧
實戰(zhàn)案例研討
輔導行動
知易行難
良好轉變
第三講:用人之方
1、“四才”管理法
哈佛商業(yè)案例討論:到底誰的錯?
2、員工授權管理
授權的藝術:做你自己該做的事情
授權的層次:不同員工/下屬的授權
授權的流程:做到不放權、不棄權
實戰(zhàn)工具;崗位規(guī)范表
實戰(zhàn)案例研討:
新的挑戰(zhàn)
培育人才
固執(zhí)己見
一些瑕疵
3、員工激勵管理
激勵理論
及時反饋
不斷強化
如何給員工送禮更有禮
七種有效的低成本激勵方式
實戰(zhàn)案例研討
如何贊美部屬
如何激勵屢勸不聽的員工
4、員工績效管理
經理人的日常管理就是績效管理
卓越績效管理模式的構建
績效管理的內容
績效管理中的過程控制
如何開展績效面談
第四講:留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關注的12個問題
3、留人“鐵三角”
待遇留人
感情留人
案例:劉備留人
事業(yè)留人
視頻案例:馬旬的成長經歷
4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)發(fā)展路徑的構建
案例1:聯合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃
案例2:華為的職業(yè)生涯規(guī)劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責分工
工具:《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》
張國良老師的其它課程
《卓越領導力》課程大綱 09.25
《卓越領導力》課程大綱【課程背景】在復雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功,真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性,既可能成為資產,也可能成為負債。人力資源能否增值,關鍵在于領導者如何通過有效的領導方式,最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效,從而真
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《責任是金》課程大綱 09.25
《責任是金》課程大綱課程背景:針對問題:¨?老板:怎樣提升員工的責任感?¨?員工:我怎樣做才能有責任感?你或許還會碰到以下問題:¨?“員工沒有責任感,執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經濟寒冬,我們究竟怎么過冬?為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經很清楚,他們還是不能按質按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒,做事總沒激情……”¨?“問題主要出
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《戰(zhàn)略性目標管理》課程大綱課程背景:企業(yè)沒有目標不能發(fā)展,部門沒有目標不能前進,個人沒有目標無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標。然而為什么有的公司“一千個人,兩千條心”?為什么目標變來變去?為什么計劃趕不上變化?為什么下屬們對目標不滿?如何解決?目標的關鍵在于完成,沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標如何管理才能最大程度的達成呢?目標
講師:張國良詳情
《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程背景:往往企業(yè)關注員工的職業(yè)化水平,常常為員工的職業(yè)化不高苦惱,其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知,沒有職業(yè)化的管理者,就不會有職業(yè)化的員工。作為經理人您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動者,是企業(yè)營運的關鍵所在,在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現代化企業(yè)管理轉化,
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《薪酬設計與績效管理實戰(zhàn)訓練營》課程大綱課程背景:隨著大數據時代的到來,企業(yè)現有的人力資源工作已經從傳統(tǒng)的人事管理階段,發(fā)展到了人力資本管理階段,企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中,薪酬設計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現有的薪酬設計和績效管理體系現狀卻不盡人意。2013年經國內一家
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《一體化薪酬設計》課程大綱課程背景:衡量一個企業(yè)的成功與否,不是規(guī)模、不是資金、不是技術、不是老板的戰(zhàn)略正確,而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學大師提出的觀點。為什么我們的員工沒有工作激情?為什么我們總是留不住人才?我們應該付多少薪資才是合理?如何實現薪酬激勵效能最大化,使人力資本得到有效的發(fā)揮;如何建立對內滿足員工,對外又有競爭力的薪酬體系,這
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《員工心理調控與壓力緩解》課程大綱課程背景:社會與企業(yè)在高速發(fā)展,競爭越來越激烈,現代社會壓力越來越大,員工的心理問題越來越多。如何轉化員工心理壓力,解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現嚴重的心理問題并預防極端的行為,創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍,這就是本課程的核心內容。課程目標:1)幫助學員正確認識壓力的形成與轉化2)幫助學員認識外在環(huán)境、內在特質
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