企業(yè)內部培訓師訓練
企業(yè)內部培訓師訓練詳細內容
企業(yè)內部培訓師訓練
基礎階段:
基礎階段的訓練重點是訓練培訓師如何把現(xiàn)有的課程講好。這一階段需要三天兩夜時間,以邊講邊練的形式,對內訓師的定位、內容、聲音、語言、行為、工具、課堂控制等內容進行講授。培訓當中將采取分組討論、全員比賽等方式,強調啟發(fā)和互動,并對每位參訓者按細分標準進行評議,同時給出針對個人的具體的改進意見。
一.明確定位
- 學員定位:
- 主題定位:
- 形式定位:
- 風格定位:
- 內部培訓師的工作難點
- 內部培訓師的工作要點
二.內容組織
- 主題句:
- 敘事結構:開頭、中間、結尾
- 節(jié)奏
- 記憶方案: 傳統(tǒng)方案、聲形方案、故事
- 經(jīng)典段落
三.聲音訓練
- 氣息:胸腹聯(lián)合呼吸
- 聲音:氣泡音,口腔共鳴,胸腔共鳴
- 口齒:唇、舌、齒的配合
四.語言
1.輕重格式
2.語流音變
3.邏輯重音
4.感覺:對象感、本位感、內感覺(視覺、聽覺、觸覺)
5.情緒:正情緒、負情緒
五.行為
1.風貌:精神、儀表
2.眼神:集中、靈活、情緒
3.手勢:幅度、力度、方向、數(shù)字手語
4.身姿:指向,帶動
六.工具
1.PPT的運用
2.板書
3.話筒
4.其他教具
七. 課堂控制
1.時間控制
2.趣味性的創(chuàng)造
3.啟發(fā)式教學
4.基本互動技巧
5.課后時間的利用
提高階段
提高階段的重點在于培訓師如何進行課程開發(fā)和自我開發(fā)。
經(jīng)過基礎階段的培訓,在鞏固了各項基本能力之后,再經(jīng)過兩天一夜提高訓練,仍然強調運用課堂練習、分組討論、全員比賽等方式,讓培訓師了解并學習課程開發(fā)、自身風格和魅力、系統(tǒng)掌控課堂的技巧、如何塑造個人職業(yè)品牌等方法和技巧。
一、課程開發(fā)
1.需求調查:崗位說明書及在崗人員能力差
2.選題:
3.課程規(guī)劃:
4.邏輯結構
5.素材篩選
6.編寫教案
7.課程效果評估
二、內訓師的風格
(一)風格的多樣性
1.高度:俯視、平視、仰視
2.角度:講師、教練、經(jīng)驗者、討論者
3.語言:通俗、高雅
4.情緒:平靜、激昂
5.肢體:活潑、威武
6.性格:活躍、完善、能力、平穩(wěn)
(二)性格分析
CSMP性格測試
(三)講師性格
1.活躍型
2.完善型
3.能力型
4.平穩(wěn)型
5.綜合型
(四)課程性格
1.活躍型(團隊、銷售)
2.完善型(理論)
3.能力型(工程)
4.平穩(wěn)型(宗教)
(五).課程趣味
1.不同課程應有不同的趣味兒
2.活躍型的趣味兒:笑話和表演
3.完善型的趣味兒:智力測驗
4.能力型的趣味兒:名言警句
5.平穩(wěn)型的趣味兒:冷幽默
三.打造內訓師的魅力
(一).意識和潛意識
(二).掌握聽眾的高級心理技巧:魅力
(三).魅力的概念和要素
1.形象(穿著、聲音、環(huán)境)
2.情感(表情、動作、情緒)
3.心錨(條件反射)
4.種心錨:尋找學員認同的要素;拔心錨:剔除學員排斥的要素)
(四).潛意識對話
1.意識和潛意識的語法
2.意識和潛意識的協(xié)調
3.視覺型、聽覺型、觸覺型
4.練習:與潛意識做積極對話
(五).心錨
1.學員常見的負面心錨(位勢、評判、懷疑)
2.給學員建立空杯心態(tài)
3.給學員建立知名感
4.給學員建立感恩心態(tài)
5.給學員建立責任感
6.給學員建立永遠記住的印象
7.給學員建立轉介紹的意識
四.系統(tǒng)掌控培訓效果
1.音樂
2.氣氛
3.幽默感
4.掌聲
5.游戲:小型游戲及運用;大型游戲的掌控
6.課后時間的運用
五. 內訓師的個人職業(yè)品牌
1.內訓師的核心追求
2.內訓師的主要特點和優(yōu)勢
3.內訓師個人職業(yè)品牌的主要支撐點
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