課程大綱

**節(jié)：內(nèi)在突破之道

一、狀態(tài)與激情

簡(jiǎn)介：在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)會(huì)直接影響員工的表現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵就是要以身作則，身教大于言教，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)員工其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，員工狀態(tài)不理想，企業(yè)業(yè)績(jī)保證不理想。

（一）狀態(tài)決定一切的結(jié)果

1. 領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)

2. 員工的狀態(tài)決定企業(yè)的業(yè)績(jī)

（二）如何保持良好的狀態(tài)

1. 下屬的表現(xiàn)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的示范

2. 有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬

二、積極的心態(tài)

簡(jiǎn)介：一流的領(lǐng)導(dǎo)靠思想決定命運(yùn)，三流的領(lǐng)導(dǎo)靠性格決定命運(yùn)，一流的領(lǐng)導(dǎo)用目標(biāo)決定喜怒哀樂(lè)，三流的領(lǐng)導(dǎo)用喜怒哀樂(lè)決定目標(biāo)。古今中外，凡成大事者都有一個(gè)特點(diǎn)，就是此生永遠(yuǎn)不為“情”所困。

（一）正面積極的心態(tài)

1. 領(lǐng)導(dǎo)的情緒決定下屬的未來(lái)

2. 微笑是胸懷與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)

（二）不為性情所困

1. 領(lǐng)導(dǎo)的失敗是喪失知名

2. 使用性格，使用情緒

三、包容的胸懷

簡(jiǎn)介：俗話說(shuō)，大肚能容天下事，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠領(lǐng)導(dǎo)多少人，就看他愛(ài)多少人，胸懷能夠容下多少事。小愛(ài)治家，中愛(ài)治企，大愛(ài)治國(guó)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定都是有大愛(ài)之人。

（一）領(lǐng)袖的大愛(ài)之心

1. 包容能承載團(tuán)隊(duì)一切

2. 什么錯(cuò)犯了也是可以原諒的

（二）站在云端看問(wèn)題

1. 高度越高問(wèn)題越少

2. 領(lǐng)導(dǎo)要先從自己身上找原因

第二節(jié)：駕馭人之道

一、滿足人性的需求

簡(jiǎn)介：任何一個(gè)領(lǐng)域成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都知道他的追隨者，也就是被領(lǐng)導(dǎo)者需要什么，并能及時(shí)滿足他們。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能不斷的滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的人性核心需求時(shí)，就能成功領(lǐng)導(dǎo)人，駕馭人。

（一）人性的需求是什么

1. 物質(zhì)需求

2. 精神需求

（二）如何滿足人性需求

1. 分配機(jī)制

2. 企業(yè)愿景

二、成就人性的愿望

簡(jiǎn)介：為什么有的領(lǐng)袖無(wú)論成功失敗，順境逆境都有人愿意不離不棄，生死相依的追隨？因?yàn)樗麄兪冀K能給人信心和希望，能讓追隨他的每個(gè)人感受到此身他愿意幫助、支持、并且成就追隨他的每一個(gè)人。

（一）人性的兩大愿望

1. 事業(yè)成功

2. 財(cái)富自由

（二）如何成就員工

1. 晉升機(jī)制

2. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

第三節(jié)：選擇人之道

一、選擇有欲望的人

簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)欲望，只有不斷激發(fā)員工欲望，并滿足他們欲望，才能將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮到及至。所以領(lǐng)導(dǎo)在招聘人、選擇人的時(shí)候，先天要選擇那些有欲望的人，因?yàn)槿擞杏鍪虏庞袆?dòng)力。

（一）挑選先天欲望

1. 強(qiáng)烈的企圖心

2. 從小有夢(mèng)想

3. 改變命運(yùn)的欲望

（二）培養(yǎng)后天欲望

1. 絕對(duì)欲望

2. 無(wú)路可退

二、選擇有忠誠(chéng)度的人

簡(jiǎn)介：雖說(shuō)忠誠(chéng)大于能力，但是沒(méi)有絕對(duì)忠誠(chéng)的人，只有相對(duì)忠誠(chéng)的人。忠誠(chéng)的表現(xiàn)首先是認(rèn)可，只有員工認(rèn)可公司、認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，他才會(huì)表現(xiàn)出忠誠(chéng)，所以忠誠(chéng)的員工相對(duì)比較安全，也是你能有效領(lǐng)導(dǎo)他的前提。

（一）上下同欲者勝

1. 認(rèn)可才能產(chǎn)生力量

2. 什么樣的“愛(ài)情”才能長(zhǎng)久

（二）忠誠(chéng)與敬業(yè)高于一切

1. 誠(chéng)實(shí)不一定忠誠(chéng)

2. 忠誠(chéng)是核心

三、選擇有意愿的人

簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，源自于被領(lǐng)導(dǎo)者是有意愿的人，有意愿的人積極主動(dòng)，做事全力以赴，沒(méi)意愿的人消極被動(dòng)，做事全力應(yīng)付。所以為什么很多人業(yè)績(jī)還沒(méi)漲，脾氣卻漲了，就是因?yàn)樗麤](méi)有意愿。

（一）意愿是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

1. 意愿的定義

2. 如何選擇或培養(yǎng)員工的意愿

（二）意愿的四個(gè)要素

1. 興趣、自信、自愿、目標(biāo)

第四節(jié)：影響人之道

一、塑造愿景和價(jià)值

簡(jiǎn)介：偉大領(lǐng)袖之所以能成就偉大，源自于他們能向團(tuán)隊(duì)塑造目標(biāo)價(jià)值和愿景。因?yàn)橛行У脑妇澳軌蝌?qū)動(dòng)員工內(nèi)在的動(dòng)力，所以誰(shuí)擁有令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)，并且有能力獲得別人的支持，誰(shuí)就能成為領(lǐng)袖。

（一）讓別人看到希望

1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能給人希望

2. 如何成為偉大的領(lǐng)袖

（二）如何塑造遠(yuǎn)景和價(jià)值

1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能給予員工前途

2. 遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)

二、幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

簡(jiǎn)介：事實(shí)上員工從不在乎領(lǐng)導(dǎo)的性格、魅力、人品、能力等等，他們只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)是否能幫助他達(dá)成人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想，領(lǐng)導(dǎo)能幫助多少人達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，就能影響多少人，領(lǐng)導(dǎo)多少人。

（一）員工真正需要什么

1. 需要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

2. 需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助

（二）如何幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

1. 制定分配機(jī)制

2. 幫助他解脫三件事情

三、承擔(dān)一切責(zé)任

簡(jiǎn)介：企業(yè)有問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題，根源就在沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任，所以解決問(wèn)題簡(jiǎn)單、直接、有效的方法就是承擔(dān)責(zé)任，員工之所以愿意跟隨你，原因也是需要你對(duì)他負(fù)責(zé)。

（一）敢于承擔(dān)責(zé)任

1. 誰(shuí)是**責(zé)任人

2. 如何培養(yǎng)責(zé)任思維

（二）團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)有問(wèn)題

1. 員工為何會(huì)犯錯(cuò)

2. 領(lǐng)導(dǎo)如何真正解決問(wèn)題

四、以結(jié)果為導(dǎo)向

簡(jiǎn)介：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。員工其實(shí)不怕辛苦，也不怕努力，更不怕加班，就怕干了沒(méi)有結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)的指令效果差，就是因?yàn)樗约簺](méi)有結(jié)果。

（一）什么是真正的結(jié)果

1. 永遠(yuǎn)向結(jié)果好的人學(xué)習(xí)

2. 為什么你的指令效果差

（二）領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則

1. 身教而不是言教

2. 如何正確向員工示范

第五節(jié)：教導(dǎo)人之道

一、不輕易給答案

簡(jiǎn)介：人們只做自己認(rèn)同的或決定的，因此領(lǐng)導(dǎo)不能一桿子插到低，因?yàn)樗械膯T工都在等待著你失敗，只有你失敗了才能顯示出他們是正確的，所以如果你想要權(quán)利，凡是超越他們，如果你想要業(yè)績(jī)，凡是讓他們超越你。

（一）授人以漁

1. 不直接給答案

2. 讓下屬自己做決定

（二）做更有生產(chǎn)力的事

1. 訓(xùn)練下屬分析問(wèn)題

2. 讓員工承擔(dān)責(zé)任

二、不誅而不教

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)來(lái)自于你幫助他解脫三件事情：財(cái)務(wù)自由、能力提升、精神境界，所以員工的成長(zhǎng)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地的循循善誘，無(wú)論員工能力欠佳還是犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)都不能只誅不教。

（一）培養(yǎng)員工能力

1. 如何不斷培養(yǎng)員工能力

2. 錯(cuò)誤VS教育

（二）隨時(shí)隨地引導(dǎo)

1. 如何對(duì)員工情景式引導(dǎo)

三、不輕易發(fā)火

簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)大的失敗就是無(wú)法控制情緒，在團(tuán)隊(duì)中必定喪失知名。所以發(fā)火是管理大的成本，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火等于接受員工的錯(cuò)誤，員工犯錯(cuò)是承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，員工不承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就承擔(dān)成本。

（一）時(shí)刻控制情緒

1. 領(lǐng)導(dǎo)為什么發(fā)火

2. 發(fā)火的成本

（二）讓員工學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任

1. 為自己的錯(cuò)誤買單

2. 領(lǐng)導(dǎo)如何從事物中解脫

四、不創(chuàng)造對(duì)立

簡(jiǎn)介：企業(yè)大的成本是內(nèi)耗，內(nèi)耗的根源是多方形成對(duì)立，而領(lǐng)導(dǎo)者往往是制造對(duì)立的罪魁禍?zhǔn)?。?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄兌萌绾纹胶飧鞣嚼?，從而化解?duì)立。

（一）如何區(qū)分各方利益立場(chǎng)

（二）如何平衡各方利益

（三）如何化解對(duì)立